Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Gość / 2021-12-20 20:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam kamerę sportową w Media Expert. Otrzymałam maila, że dostawa będzie 16 grudnia kurierem DHL. W tamtym dniu dostawy nie było. Kurier zadzwonił do mnie 17 grudnia około godziny 9 rano. Ja spałam (pracuję w nocy). Oddzwoniłam, ale go już nie było. Odjechał. Powiedział, że dostawa będzie jutro (18 grudnia) też około godziny 9. Dla mnie to nie jest wygodne, ale powiedział, że nie może o innej porze. Zgodziłam się, bo nie miałam innego wyjścia. Nie mogłam wyjechać na ul. Św. Teresy dla odbioru osobistego ponieważ jest to bardzo daleko. Czekałam, ale 18 grudnia nikt nie przyjechał. Nie mogłam się dodzwonić do kuriera, dzwoniłam dziesiątki razy. Dopiero w niedzielę wieczorem (19 grudnia) udało się dodzwonić. Rozmawiał bardzo nieuprzejmie, nawet się rozłączył. Zadzwoniłam ponownie. Powiedział, że dzisiaj, 20 grudnia, około godziny 9, będzie dostawa. Celowo się obudziłam, ale dostawy nie było! Zadzwoniłam do kuriera, i mi powiedział, że nie ma mojej paczki, i jest możliwy tylko odbiór własny. Zadzwoniłam do Media Expert i anulowałam zlecenie. Kurier być może nie mógł go dostarczyć, ale musiał nie kłamać i nie obiecywać, żebym na próżno się budziłam i czekałam. Więc przyrzekłam nie korzystać z takiego rodzaju dostawy i nikomu nie polecam.
    ZaletyNie ma
    WadyNieterminowość, brak kontaktu
  • ~Gość / 2021-12-21 10:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo niesumienna i niestaranna firma. Brak możliwości ustalenia lokalizacji przesyłki. Kontakt z konsultantem żaden. W przypadku posiadania nr przesyłki zagranicznej odpada się na starcie. Zawsze gdy jedyną opcją jest dhl oczekiwanie na przesyłkę jak na wygranie w totka
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~Gość / 2023-05-02 09:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziś mija 6 dzień jak paczka pokonuje trasę 60km nie polecam tej firmy
    ZaletyBrak
    WadyCała firma
  • ~Gośka / 2019-04-16 16:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak jakiegokolwiek kontaktu kuriera o tym ze bedzie , jest lub był !!! . Paczka zostawiona w żabce nie wiadomo gdzie !!!! Nie po to paczka została nadana kurierem zeby teraz jeździć i odbierać samemu . Żarty z klientów !!!
  • ~Gośka / 2019-12-06 16:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to jakaś kpina! Dziwię się, że jeszcze ktokolwiek ją wybiera! Paczki wędrują z punktu do punktu, żeby to było raz to nic bym nie powiedziała, bo wiadomo zdarzyć się może każdemu, jesteśmy ludźmi, ale tutaj to jest nagminne. Czekasz w domu cały i dniami bo przyjedzie, oj nic bardziej mylnego! Nigdy na czas!
    ZaletyBrak
  • ~Gośka / 2019-12-06 16:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to jakaś kpina! Dziwię się, że jeszcze ktokolwiek ją wybiera! Paczki wędrują z punktu do punktu, żeby to było raz to nic bym nie powiedziała, bo wiadomo zdarzyć się może każdemu, jesteśmy ludźmi, ale tutaj to jest nagminne. Czekasz w domu całymi dniami bo przyjedzie, oj nic bardziej mylnego! Nigdy na czas!
    ZaletyBrak
  • ~gośka / 2020-09-26 21:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy tej firmy chyba uważają, że odbiorcy nie mają nic do roboty, tylko czekają, aż oni łaskawie się zjawią. Kurier zadzwonił, kiedy byłam w pracy (akurat mogłam odebrać). Powiedział, że będzie następnego dnia. Poinformowałam go, że też będę w pracy i poprosiłam o zostawienie paczki za furtką. Następnego dnia dzwonił, ale moja praca nie pozwala na odbieranie telefonów w każdej chwili. Efekt - musiałam jechać po paczkę przez całą Warszawę. Nigdy więcej DHL-u
    WadyBrak szacunku dla klienta.
  • ~Gośka / 2022-05-12 05:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to jakieś nieporozumienie.
    Czekam 3 dni na kuriera, 3 informacje o nieudanej próbie doreczenia a ja czekam w domu. Kurier twierdzi ze nikogo nie było, później że domofon zepsuty, gdzie nawet nie byl tylko odfajkował ze nie ma nikogo w domu. NIE POLECAM!
    Aaaa....
    Twierdzi ze nie dzwonil bo nie ma numeru telefonu, gdzie na paczce pod adresem napisany numer :/
    Porażka!
    ZaletyZero
    WadySame wady
  • ~Gośka / 2023-04-26 17:14
    Ocena: 1.00 / 5

    W dniu 25 i 26.04 2022 rejon Wilkszyn gmina Miękinia. W dniu 25. 04 po wyznaczonym terminie doręczenia przesyłki skontaktowałam się z kurierem telefonicznie, gdzie zapewniał mnie że był pod domem, ale mu nikt nie otworzył(rodzice byli przez cały czas w domu), umówiłam się z tym samym kurierem na dostarczenie przesyłki w dniu 26.04.2023, uprzedzając go, że jestem nie dostępna pod telefonem ale przez cały czas są rodzice w domu i przy furtce jest działający dzwonek. Mieszkam w dostępnym miejscu i dom jest oznaczony numerem. W dniu 26,04 po kolejnym wyznaczonym terminie przez kuriera, skontaktowałam tel się z nim, twierdził, że nie mógł trafić i nie dostarczył przesyłki. Wysłałam skargę.
  • ~GP / 2023-06-02 21:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier przekierował paczkę do żabki twierdząc że nie zastał nikogo w domu,gdzie specjalnie czekałam w podanych godzinach dostawy. Przy probie kontaktu wyłączył telefon. Nie chciało mu się chyba po schodach wchodzić.Nie pierwszy raz problem z tą firma
  • ~grabcia80 / 2020-02-08 11:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka miała być dostarczona do 5 lutego, jest już 8 luty i nadal nie ma. Paczka miała być zostawiona w żabce, a na statusie paczki mam napisane, że kurier nikogo nie zastał. Nie wiem gdzie szukać swojej paczki, próbowałam znaleźć nr telefonu do dhl, ale jakimś cudem nie mają, albo nie chcą podać go na żadnej stronie.
    Wadygówniana firma
  • ~Gracja / 2022-12-15 15:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Jest to najgorsza firma, która mógłaby istnieć. Paczka od 9 grudnia była nadana dopiero 15 grudnia kurier zabrał paczkę by przywieźć ją do mnie, to są kpiny jakieś. Inne firmy kurierskie przywożą paczkę już po 2 dniach bez problemu, a tutaj czeka się Bóg wie ile. Podkreśle też, że to nie była ciężka paczka ani nie jest duża. Już nigdy więcej nie wezmę DHL.
    Nie pozdrawiam
  • ~Gradomir / 2023-05-08 13:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety ze wszystkich kurierów DHL najgorzej funkcjonuje w mojej okolicy (Gryfino, zachodniopomorskie).
    Pracuję zdalnie, więc jestem w domu + pod telefonem.
    Jeszcze ani razu mi nie dostarczyli paczki do drzwi.
    Zawsze dostaję komunikat, że mnie nie zastali w domu i na dodatek zamiast zostawić paczkę w pickup punkcie pod moim domem, to wywożą do pickup punktu po drugiej stronie miasta.
    Zalety- brak zalet
    Wady- nigdy nie dostarczają i bezczelnie dają status, że nie zastali mnie w domu, choć pracuję zdalnie z domu.
    - w sklepie pod moim blokiem mają pickup point, ale wywożą do innego daleko od mojego mieszkania
  • ~GRANDON / 2023-11-21 23:47
    Ocena: 1.00 / 5
    DRAMAT !!! 4 dzień odbierają przesyłkę i nie mogą odebrać . Kurierzy olewają co mają odebrać, osoby nadzorujące mają gdzieś co się dzieje i nie mają przełożenia na pracowników - jesli musicie skorzystac z kuriera NIE DHL !!!!
    ZaletyOFERTA DOBRZE WYGLĄDA ALE JEST NIE RZECZYWISTA- REALIZACJA NIE MOŻLIWA
    WadyNIE TERMINOWI, ZŁA KOMUNIKACJA, PRACOWNICY OLEWAJA KLIENTA, NIE MOŻNA POLEGAĆ NA DOSTAWIE
  • ~Grazka / 2020-11-17 19:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostałam informaję sms, że paczka będzie dostarczona w piatek w godz. przeze mnie opłaconych 9-12. Czekałam w mieszkaniu, w którym nikt nie mieszka do 13. Cisza, dodzwoniłam sie wieczorem do konsultanta /coś kręcił, ale niech mu będzie - ustaliliśmy następną dostawę na środę. I co? W poniedziałek dostałam sms że przesyłki nie udało sie doręczyć, we wtorek również sms, że nieudane doreczenie paczki, więc odsyłają ją do magazynu /na końcu miasta/i muszę odebrac ja sama /a nie posiadam samochodu i mam już swoje lata/. Brak słów. DHL to najgorsza firma, z jaką miałam styczność. W innych kurier potrafi zadzwonić przed dostawą i można się dogadać co do godziny czy nawet awaryjnej zmiany miejsca dostawy. A tu? Cisną się na usta same bluźnierstwa. Nigdy więcej DHL
    ZaletyZadne
    WadySame
  • ~Grazyna / 2019-10-30 23:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska.Kurierzy sa bardzo niemili. Raz dostarczaja i kiedy mnie nie ma w domu juz drugi raz nie podejmują próby. Szkoda słów.
    ZaletyNie ma zadnych
  • ~Grazyna / 2020-01-19 08:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Dhl Szczecin.Katastrofa!!!!7 grudnia wyslalam paczkę do Szczecina.Na paczce jest numer telefonu do adresata.Paczka do dzis nie dotarla.Po mojej interwencji w śledzeniu przesylek pojawila sie informacja ze adresata nie bylo w domu.Nikt nie dzwonil do mojej msmy,co więcej nie została pozostawiona żadna informacja że była próba doręczenia.Od 19 grudnia śledzenie było nie mozliwe.Proba kontaktu nie możliwa.Dostałam wiadomosć że 7 stycznia paczka została wysłana do mnie spowrotem i do dziś tj.19 stycznia jej nie mam.Po wielokrotnej próbie kontaktu napisałam meila z prośbą o udostąpnienia mi kopii dwukrotnej próby dostawy-ponieważ taka jest zasada w DHL w Europie.Do dzis nie ma odp.Nigdy więcej DHL!!!!
  • ~Grazyna / 2022-01-21 18:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma nierzetelna, klienta ma w serdecznym poważaniu. Przysyłaja dwa powiadomienia o dacie, przedziale czasowym dostarczenia przesyłki i numer kontaktowy do kuriera. Tylko że nic z tego, kurier nie przyjeżdża, telefonu nie odbiera, również od swojej infolinii. Nidgy wiecej kontaktu z ta firmą, zawsze przesyłki realizuję poprzez inne firmy. Nigdy nie było obsuwy! Nawet z Pocztą Polską.
    Zaletybrak
  • ~Grazyna / 2022-05-04 17:50
    Ocena: 1.00 / 5
    SKANDALICZNA OBSŁUGA , KURIER NIE DOSTARCZA PRZESYŁEK NATOMIAST W WIADOMŚCI DO FIRMY PISZE , NIEUDANA PRÓBA DORĘCZENIA ,BRAK KONTAKTU Z KURIEREM NIE ODBIERA TELEFONÓW , ZAPROPONOWANO MI ODBIÓR PRZESYŁKI POD WARSZAWĄ , PRZEZ KLIENTA . SKANDALICZNA OBSŁUGA POMIMO SKŁADANYCH REKLAMACJI , TAKIEGO TRAKTOWANIA
  • ~Grazynaw6 / 2019-12-12 15:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Odesłano mi paczkę do nadawcy, bo rzekomo nie było mnie trzykrotnie w domu. Przypadkowo w dniu odesłania spotkałam kuriera w moim budynku jak doręczał komuś przesyłkę. Zapytałam o co chodzi z moją paczka. STWIERDZIŁ, że moja jest zbyt ciężka, aby ją przyniósł.Ważyła poniżej 20kg, a on nosi tylko lekkie. Moją codziennie próbują mu wydać z magazynu, ale odmawiał jej wzięcia aż ją odesłali.Dodam, że w czasie jak była w sortowni, to kilkakrotnie skladałam interwencję w DHL, nadawca paczki-dość duży sklep internetowy też. Wydawało mi się, że jak ktoś jest kurierem to musi się liczyć z noszenie ciężkich paczek, ale teraz już nie jestem tego pewna. Uprzejmy nadawca spróbuje mi wysłać innym przewoźnikiem. Zobaczymy czy tam cięższe noszą. Szkoda tylko, że muszę kupować psią karmę na Ci to w markecie , chociaż zakupiłam zapas przez internet????
    ZaletyŻadne
    WadyWszystko
Dodaj własną opinię »