Tragedia. paczka wysłana we wtorek o 14 z dokumentami do rejestracji samochodu. Rejetracja umówiona na czwartek na 13, w piatek wyjeżdzam na urlop.
W środę brak paczki.
w czwartek brak paczki.
Sprawdzam na stronie paczka doręczona do oddziału nie napisane do którego.
Sprawdzam na drugiej stronie Paczka nie opusciła oddziału (sic!)
Dzwonie na infolinie automat mowi ze paczka w warszawie (sic) 3 rózne informacje
Połączyłem się z mkonsultantem który poinformowal ze paczka w emilianowie! (sic!- 4 inna odpowiedz)
i ze paczka nie dotrze. Oczywiście Pani nie była w stanie odpowiedziec na pytanie co mam zrobic?
Przyjeła zgłoszenie po 2 godzinach zadzwoniła inna pani która tez nie znalazła rozwiazania i nie powiedziała mi co mam zrobic lub co ona by zrobila na moim miejscu.
Żadnej odpowiedzialności... u mnie w firmie jak bym dał tak plame musiałbym wsiasc w samochod i na własny koszt zawieżć dokumenty.. tutaj nic..
1 gwiazka to i tak za duzo.
DPD dałem paczke kurierowi o 16stej na drugi dzień po 9 paczka dostarczona...
Szkoda gadać nie polecam.
Inna sytuacja wysyłaliśmy 500 sztuk szklanych soczewek zabezpieczone oklejone szkło nie rzuca.
w miejscu docelowym zrobili kontraole jakosci.
100 sztu uszkodzonych( ktos musiał niezle zucac paczka)
reklamacja nic nie dała bo" nie było widocznych uszkodzen na paczce- odbiorca powinien otworzyc paczke przy kurierze.. SIC! i zrobić kontrole jakosci 500 sztuk komponentów!
TRAGEDIA
Zaletybrak zalet
WadyObsługa brak odpowiedzialności- szkoda zgłasać reklamacji
~Jarek / 2022-06-13 11:52
Ocena: 1.00 / 5
kurier specjalnie nie doręcza paczek, wpisując raz że odbiorca odmówił przyjęcia paczki, kuriera nawet nie widziałem. Za drugim razem wpisał, że odbiorcy nie ma pod wskazanym adresem, bez żadnego uprzedzenia o godzinie dostawy, nawet emaila od DHL.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe, gdyż nie potrafią wykonać jednej , jedynej usługi za którą się podejmują. Zejdźcie z rynku, nie przeszkadzajcie ludziom otrzymywać swoich przesyłek. Inni zrobią to za was lepiej
~Jarek / 2023-01-24 21:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma w kategorii obsługi usług eCommerce. W moim 20 letnim doświadczeniu nie spotkałem się z gorszą jakością obsługi klienta. Ostatnio przeszli sami siebie mianowicie zamówiłem produktu z USA pokonały drogą lotniczą trasę do Francji dalej do Niemiec i kolejno do Polski, gdy były już w sortowni w PL stwierdził jakiś bystrzak, że zły adres i paczka wraca najpierw do Niemiec A dalej drogą morską do USA. Jakże trudno było napisać mail czy SMS w celu wyjaśnienia, cała akcja trwa już prawie 2 miesiące dramat po prostu dramat omijać i nie korzystać z usług tej firmy, chyba że ktoś lubi sam sobie zadawać cierpienie, to tak.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Jarek / 2023-02-15 21:50
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczyli przesyłkę i nie chcą wypłacić odszkodowania. Nie uznali reklamacji i nie odpowiadają na złożone zażalenie. Kurierzy poświadczają nieprawdę . Firmą powinna zająć się prokuratura i UOKiK. Omijajcie ich szerokim łukiem.
Zaletynie ma
Wadysame wady
~Jarek / 2023-04-25 22:03
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Kurier nawet nie podejmuje próby dostarczenia przesyłki - podjeżdża pod adres aby załapał GPS i tyle. Próba skontaktowania się z adresatem - ponad siły kuriera. A zakładanie POP w sklepiku oddalonym od najbliższego parkingu o ok. 100 m przy konieczności odebrania paczki o znacznej wadze nie mieści si nawet w tej jednej gwiazdce
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
~Jarek / 2023-12-06 10:11
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna. Kurierom nie chce się dostarczać paczek więc wkładają do paczkomatów i mówią że byli pod adresem ale nikogo nie było.Tylko że w tym czasie co niby był kurier z DHL był też kurier z dpd ii dostarczył paczkę .
Niezłe . Lenie i kłamcy.
WadyDno.
~Jarek / 2024-06-07 11:09
Ocena: 1.00 / 5
K.....co ta za firma od tygodnia kurier miał mi dostarczyć przesyłkę 3 Czerwca dziś jest 7 i nadal nic najgorsza firma jaka jest na rynku na infolini dzwonie to ciągle to samo gadają jutro będzie i tak codziennie siedzą i wstolki pierdzą mają gdzieś klientów i stałe to samo prosimy o cierpliwość ale moja cierpliwość już się skończyła i tak naprawdę moja przesyłka idzie już prawie 3 tygodnie w Kraju!!!już nigdy nie skorzystam z DHL!!!
ZaletyZadnych
WadyTragedia
~Jarek / 2024-06-07 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Zapomniałem jeszcze dodać że bardzo często zamawiam przesylki w Aliexpres i tam potrafią paczki dojść w ciągu zaledwie 10 dni z Chin!!!a tu ....masakra
ZaletyZadne
WadyPorazka
~Jarek623 / 2023-06-07 09:37
Ocena: 1.00 / 5
przesyłka nie została odebrana, od konsultantki usłyszałem iż kurier był pod wskazanym adresem tylko nikogo nie zastał. Przesyłka była dla nas bardzo ważna i żona wzięła urlop aby ją wydać kurierowi nie wychodziła z domu, nie wiem gdzie był kurier ale nie u nas po paczkę. Złożyłem oczywiście reklamację ale nie liczę aby coś zostało wyjaśnione gdyż takich spraw jak widać mają bardzo dużo i do takich zdarzeń maja gotowe schematy z odpowiedziami. Nie polecam są na rynku inne firmy kurierskie spróbowałem DHL i więcej nie skorzystam
Wadyobsługa klienta
~Jaro / 2022-06-23 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia nie dość że kurier oszust nie odpowiadają na reklamację Już nigdy nic im nie zlecę
ZaletyNie ma
WadyNieuczciwi kurierzy
~Jaro / 2022-09-26 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Paczka od rana ma status w doręczeniu ( podana godzina dostarczenia 17:00/19:00 ) o 16:52 mimo że czekałem na nią cały dzień status niepowodzenie dostarczenia przesyłki. Żadnego telefonu od kuriera no bo po co. Jutro mnie nie ma. Jestem ciekaw co zrobi z tą informacją kurier. W razie czego idzie skarga pisemną prosto do centrali DHL.
~Jaro / 2022-10-21 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczyli przesyłkę warta 3000zl. Opakowanie nie uszkkdzone reklamacja oddzucona. Zawsze sprawdzajcie przesyłki przy kurierze jak co kolwiek jest nie tak, to nigdy ato przenigdy nie odbierajcie róbcie zwrot. O reklamacjach zapomnijcie.
ZaletyBrak
WadyOszuści.
~Jaro / 2022-10-25 16:13
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczyli moja przesyłkę. Nie uznali reklamacji. Niczego nie podpisujcie dopóki nie sprawdzicie zawartosci i ewentualnego działania. Kurier musi czekać aż sprawdzicie towar. Jeżeli nie to nie przyj.ujcie niczego. Mnie tak oszukali straciłem 3 tys zł.
ZaletyBrak
WadyOszusci
~Jaro / 2023-10-23 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie - zasłużone - firma tragedia.Zapomnieli, że wyrośli na bazie polskiej firmy kurierskiej z przed lat. Nawet nie chce się im zadzwonić - kartka w drzwiach dla kuriera - żeby zostawił naprzeciwko - tam sąsiadka czeka na przesyłkę - ale nie , po co, można zadzwonić i na piecie się odwrócić i zaliczone.
Brakuje mi słów na określenie ich "usługi" całkiem zapomnieli kto dla kogo. A gdy wam zabraknie klientów - czego wam życzę to ciekawe jak będziecie funkcjonować
Zaletykompletny brak
Wadyistniejecie i zużywacie tlen
~Jarod / 2019-02-23 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny, chcąc odebrać przesyłkę z opłacona dostawa na sobotę, musiałam pofatygowac się 30km do oddziału. Tragedia: obsluga dostawy, reklamacji, telefoniczna. Po raz kolejny nie polecam tej firmy.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Jaroslaw / 2019-07-07 06:43
Ocena: 1.00 / 5
Dostawy ciągle opóźnione i bzdury w informacji o statusie przesyłki
~Jarosław / 2019-08-06 18:33
Ocena: 1.00 / 5
jeden dzień opóźnienia i informacji o tym z DHL tak jakby to było normalne - na drugi dzień kurier podjechał zatrąbił i odjechał- żenada - kurier od razu ustalił, że przesyłka będzie do odbioru w punkcie DHL , a nie tak jak inne firmy kurierskie dostarczają paczki na drugi dzień. Mało tego ten bezczelny leniwy kurier nie zadzwonił przed dostarczeniem paczki powiedział w rozmowie po interwencji , że nie ma obowiązku dzwonić. Wszystkie firmy kurierskie dzwonią a DHL nie. Czyli muszę wziąć taksówkę transportową zapłacić 50zł na z paczka tv wrócić do domu -porażka odradzam DHL najgorsza firma kurierka -mam nadzieję, że ten leniwy kurier szybko straci pracę
Zaletyzadne
Wadysame wady
~Jarosław / 2022-03-30 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Cwele rozworzą paczki przez co są same problemy z ich odbiorem UJ wam w du@#! ????
WadyCwel udający kuriera
~Jarosław / 2023-06-02 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony kurier po odbiór paczki nie znalazł adresu. W domu dwie dorosłe osoby, domofon sprawny, żadnej próby połączenia na telefon. Płatność za usługi firmy DHL należy traktować jako pożyczkę udzieloną tej firmie. Zdecydowanie nie polecam.
Zaletybrak
Wadyszkoda słów
~jary / 2019-12-10 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Żenada.Siedziałem w domu w/g ich informacji, że kurier będzie pomiędzy godziną 12 i 14. O 13.30 zajrzałem z ciekawości na stronę śledzenia przesyłki, odczytałem, że kurier był o 13.18 i nikogo nie zastał w domu.
Straciłem tylko czas. Ciekawe, co będzie jutro.
