Ogromny NEGATYW.Pracownik Firmy DHL Parcel rozbił szybę w drzwiach frontowych w moim nowym domu koszt ogromy. Pracownik reprezentujący firmę DHL Parcel nie poczuwa się w ogóle do odpowiedzialności. Dodam, że kurier za wschodniej granicy. Firma DHL Parcel również umywa ręce przed odpowiedzialnością. Nie mogę nikomu nic sugerować, ale Ja nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy kurierskiej. Jest to dla mnie przestroga przed uszkodzeniami jakie może spowodować kurier tej Firmy i nie ponosi żadnej odpowiedzialności, wystarczy, że kurier się nie przyznaje i koniec sprawy. Ogromny NEGATYW. Następnym razem Ja na pewno skorzystam z innej firmy kurierskiej bądź paczkomatu co uchroni moje mienie przed szkodami jakie może wyrządzić kurier firmy DHL Parcel.
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja pracownika Firmy DHL Parcel brak odpowiedzialności ze strony Firmy DHL Parcel
~Magdalena / 2021-07-28 14:26
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko super, świetna firma, polecam. Pozdrawiam :-)
~Maro / 2021-07-28 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na kuriera Rafała jeżdżący DHL po Granowie Wielichowie to cham prostak wulgarny agresywny zlidziej!!!! W dodatku damski bokser
~Adam / 2021-07-28 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyszedł, położył paczkę i stwierdził, że muszę zaczekać, bo "chce jeszcze podejść do apteki". Paczka pobraniowa, pracownik w pełnym ciężkim ubraniu ołowianym mówi, że poprosi o skasowanie teraz, bo znieczulone Zwierzę śpi na stole i musi zaraz pilnie wywołać RTG - kasa pobraniowa przygotowana, kurier nie czekałby ani chwili. Na to kurier, że on ma załatwienie najpierw w aptece (to po co przychodził do nas??) i w takim razie paczki dziś nie będzie i on skończył dyskusję. Wybiegł jak obrażona dziewczynka, złośliwie nie zamykając za sobą drzwi (poczekalnia klimatyzowana, a z nieba żar). Z tak niskim poziomem obsługi nie spotkałem się jeszcze nigdy, a pamiętam nawet czasy poczty polskiej. Wstyd i brak podstawowego wychowania, młodzież pozostawiona bez wzorców sama sobie.
WadyTupet, brak kultury osobistej, brak doręczenia paczki, którą trzymał tuż przed pracownikiem pomimo chęci i możliwości odebrania paczki.
~Aleksandra / 2021-07-28 12:52
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed DHLem! Stali się najgorszą, najmniej profesjonalną firmą kurierską. Znikające paczki (skradzione przez kurierów czy zgubione?), oczekiwanie miesięczne(!) na poszukiwanie paczki zresztą już opłaconej po to, żeby się dowiedzieć że nikt nie wie gdzie ona jest. Makabryczny brak profesjonalizmu, denna obsługa klienta, dramat. Szokujące, że jeszcze sklepy z nimi współpracują...
ZaletyZero!
~mała / 2021-07-27 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera dhl przez stronę internetową. System wygenerował numer paczki i wskazał godzinę odbioru. Niestety kurier nie pojawił się przez ponad dobę od wyznaczonego terminu i nie kontaktował się telefonicznie ani mailowo. Na infolinii poinformowano mnie, że kurier anulował zlecenie. Ot tak, bo tak sobie chcial.
~hanna / 2021-07-27 16:13
Ocena: 1.00 / 5
MASAKRA podałam nr telefonu, wysłano SMS , że nieudane doręczenie paczki DHL , godz. 15,14 nikt nie dzwonił by umówić się na godzinę dostarczenia przesyłki tylko info . bez możliwości oddzwonienia. drugi dzień zwolniłam się z pracy by wcześniej być w domu i oczekiwać na przesyłkę. byłam w domu , nikt nie dzwonił , nie było samochodu DHL tylko przysłali info , że 3,05 że nieudane doręczenie paczki DHL . na tel. DHL nikt nie odpowiada. to jest oszustwo , bierzecie pieniądze a przesyłki nie dostarczacie . zero kontaktu po co wam nr telefonu skoro nie dzwonicie i oszukujecie, że podjęto próbę dostarczenia przesyłki
Zaletybrak
WadyBRAK KONTAKTU Z KURIEREM , kłamie że próbował dostarczyć przesylkę
~Zniesmaczony / 2021-07-27 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz kurier nie dowiózł przesyłki, tylko awizował. Na infolinii informują, że będzie dostarczona w dniu jutrzejszym, choć było opłacona dostawa na konkretny dzień. Kolejny raz, jak poinformowali na infolinii, kurierowi zepsuł się samochód. Omijać jeśli macie wybór. W zamówieniach internetowych patrzcie, czy przesyłki obsługuje DHL, wtedy szukajcie innych metod dostawy. Absolutne dno.
ZaletyNie ma zalet
WadyObsługa na zerowym poziomie. Nieterminowość, przesyłki dostarczane na widzimisię kuriera. Jak ma chęć, to przywiezie w danym dniu, a jak nie ma po drodze, to olewa i awizuje.
~BarbarkazKrakowa / 2021-07-27 09:33
Ocena: 1.00 / 5
- kurier oznaczył, ze przesyłka jest dostarczona, a nigdzie jej nie było
- dopiero po 2 dniach wrzucił przesyłkę (ważne dokumenty!!) do skrzynki pocztowej, choć recepcja była czynna cały czas
- przez opóźnienie musiałam specjalnie jechać po przesyłkę z zagranicę
- na żadne interwencje i reklamacje nie reagują
Wadydługo, drogo, nie można sie niczego dowiedzieć
~Kamila / 2021-07-27 08:50
Ocena: 2.33 / 5
Ostatni raz korzystam z tej firmy przesyłkowej. Strasznie długi czas dostarczenia przesyłki (2 tygodnie!) zawiłe sposoby zmiany adresu, ukryte opłaty celne, które widoczne są dopiero po przekopaniu się przez tony regulaminów. Jedynym plusem jest bardzo miła obsługa klientów i klientek.
Zaletyobsługa
Wadyczas dostawy, ukryte opłaty, trudność w zarządzaniu przesyłką
~Dar / 2021-07-26 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Specjalnie dzwonie do kuriera ze będę w poniedziałek w domu czy będzie miał moja paczkę mówi że tak po czym w poniedziałek mowi mi że jej nie ma i może jutro...
~***** / 2021-07-26 09:57
Ocena: 1.00 / 5
beznadziejny kurier, jak mu zaznaczyli 13.30-15.30 to wcześniej nie dostarczy mimo że parę ulic dalej mógłby podjechać, zero życzliwości i szacunku, koszmar ....... ale to wszystko działa w dwie strony ......
Zaletyżadnych
Wadydużo,
~Jojne / 2021-07-26 09:17
Ocena: 1.00 / 5
Historia pewnej przesyłki :
19.07.2021 22:51
Warszawa
Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania
19.07.2021 15:23
Zabrze
Przesyłka jest obsługiwana w Centrum Sortowania
19.07.2021 09:24
Serwis DHL Parcel
Przesyłka zostanie skierowana na odbiór osobisty w Punkcie DHL POP.
19.07.2021 09:12
Zabrze
Przesyłka dotarła do terminala nadawczego DHL Parcel Zabrze. Przewidywana data doręczenia do: 21-07-2021.
Zaletybrak
Wadywyłącznie
~Aten66 / 2021-07-24 08:14
Ocena: 1.00 / 5
DHL Zabrze odbiór własny, punkt czynny od 8:00, trzeba czekać na magazyniera, aż przyjdzie do pracy. Brak szacunku dla czasu klienta, oczekiwanie pod drzwiami punktu pół godziny.
Oczywiście przyszedł, ale trzeba poczekać, aż się zorganizuje. Porażka.
ZaletyBrak
WadyWyłącznie
~Kamil / 2021-07-23 23:01
Ocena: 1.00 / 5
Lipa na całej długości. Zamówiłem paczkę z Hiszpanii usługą dhl expres teoretycznie powinna zostać dostarczona juz dzisiaj a tymczasem 2 dzień leży w sortowni w Niemczech. Dramat!!!
~qerpik / 2021-07-23 22:04
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo zaskoczona negatywnymi opiniami. W moim przypadku DHL sprawdza się genialnie.Błyskawiczna odprawa celna i dostawa. W porównaniu z najgorszą firmą kurierską UPS jest to niebo a ziemia. Dodatkowo, zawsze sympatyczni kurierzy. DUŻY PLUS z mojej strony, bardzo bardzo polecam!
~Kb / 2021-07-23 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo wielka poraszka nigdy wiecej dhl nie chce sie im dostarczac paczek
~Dunmorix / 2021-07-23 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Otrzymałem wiadomość sms że data dostarczenia przesyłki to najpóźniej kolejny dzień roboczy. Jest następny dzień, godzina 19 a ja wciąż czekam i nawet nie wiem czy przyjedzie ponieważ nawet nie powiadomią mniej więcej godziny dostarczenia czy cokolwiek. Na stronie jest dostępne śledzenie przesyłek ale najnowsza aktualizacja jak 16 godzin wcześniej paczka była 100km dalej. Zero informacji, a ja muszę cały dzień w domu być bo w każdym momencie kurier może przyjechać. O ile w ogóle przyjedzie. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadyFatalna komunikacja i informowanie swoich klientów na temat dostarczenia przesyłki
~Robert / 2021-07-23 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie, to najgorsza firma kurierska. Trzy dni kurier umawiał się na odbiór paczki i nie przyjeżdżał. Teraz miał paczkę dostarczyć i to samo, czekam już drugi dzień. Z domu nie można wyjść bo kurier jedzie a tu lipa. I jeszcze w systemie napisane, że brak odbiorcy w domu. Dziadostwo.
ZaletyBrak.
WadyNie dostarczają paczek.
~Marek / 2021-07-23 15:02
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma kurierską.już Poczta Polska ich przeskoczyła,paczek nie doręczają nie ma możliwości się dodzwonić ani do kuriera ani do firmy.omijajcie ich z daleka