Duża paczka za pobraniem. Najpierw trafiła na jakąś sortownię, w której utknęła na 3 dni. po drugiej i trzeciej interwencji - totalna olewka ze strony supportu i brak kontaktu ze strony infolinii. Nadawca doszukał się paczki i również otrzymał informację, że leży gdzieś na sortowni.
Po ponownym nadaniu paczki...zostaje zawrócona do NADAWCY.
Żenada i zwykłe, prostackie praktyki. Kurier nie musi i nie dzwoni, bo po co? Może gdyby mieli płacone za skuteczność doręczeń, coś by się zmieniło w tej firmie.
Czekałam na zamówienie cały dzień - w tym na kontakt w razie problemów. Paczka miała tylko jedno "podejście w nadaniu". Dzisiaj, ostatecznie wraca do Nadawcy, bo komuś było ciężko zadzwonić...każda ze stron (nadawca i odbiorca) straci ponownie po 50zł kosztów nadania.
Złodziejskie praktyki i nic więcej - takie są ich założenia.
ZaletyBrak
WadyWszystko - od obsługi zamówienia, po realizację.
~Kaśka / 2021-03-25 23:05
Ocena: 1.00 / 5
Pomylili mi przesyłkę.
Złożyłam reklamację.
4 tygodnie minęło a oni mają mnie w dupie ????
Najgorsza firma jaka może być pod względem reklamacji i kontaktu.
~Kaśka / 2021-06-07 22:51
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zamówiona przed długim czerwcowym weekendem, miała pojawić się w piątek, nie było, w poniedziałek również. Zero kontaktu, zero informacji o przedłużonym czasie dostawy.
~KAT / 2019-11-13 20:18
Ocena: 1.00 / 5
DHL to jedno oszustwo. Już nie pierwszy raz oszukali nie dostarczając paczki pod adres tylko zostawiali w punkcie. Ale teraz przeszli samych siebie paczkę rzekomo dostarczyli lecz jej na oczy nie widziałem. Mało tego podpisali się mym nazwiskiem. Dorwałem kuriera tak cwaniaczek, ten nic nie wiem .... Zgłosiłem e-mailem skargę ale to nic nie dało. Telefonicznie zero kontaktu. Jednym słowem dno. Omijajcie tych parszywych oszustów.
ZaletyŻadnych
WadySame
~Katarzyna / 2019-04-29 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno kurier w ogóle nie próbował dostarczyć paczki. Infolinia rozkłada ręce Pan czyta mi status przesyłki który mogę sama sprawdzić i nic więcej nie może zrobić. Siedziałam w domu cały dzień paczka miała być po 12 godzina 11:30 informacja że mnie w domu nie było i paczka do odbioru w punkcie.
ZaletyNie ma
~Katarzyna / 2019-06-10 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!!!kolejny raz nie dostarczono nawet nie podjęto próby bo byłam w domu!!! Kurier nie dzwoni!!! Przychodzi tylko wiadomość że nie z mojej winy nie dostarczono!!! Dno totalne!!! Mniej niż jeden!!!! Nie ma kontaktu z nikim żeby złożyć skargę!!! Skandal
~Katarzyna / 2019-12-03 22:33
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej. Przekierowalam paczkę do paczkomatu po czym dostałam inf że kurier nie zastał mnie w domu?? Po zgloszeniu sprawy dziś kolejny raz miał być kurier między 10 a 12 do godziny 18 byłam w mieszkaniu kuriera brak po czym inf że kurier mnie nie zastał. To był ostatni raz kiedy korzystałam z usług tej firmy. Szczerze nie polecam.
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
~katarzyna / 2019-12-06 10:26
Ocena: 1.00 / 5
FIRMA PRZESYŁKĘ MOJĄ ZAGUBIŁA, PRZEZ KLIKA DNI NIE WIEDZIELI GDZIE ONA SIĘ ZNAJDUJE, JAK JUŻ PRZYSZŁA DO MNIE TO NIE DOŚĆ ŻE PRZYSZŁA 4 DNI PO SZACOWANYM DNIU DOSTAWY, TO PRZYSZŁA USZKODZONA, DRZWI (OD AUTA) BYŁY POGNIECIONE, PORYSOWANE, LAKIER ODPRYŚNIĘTY (WYGLĄDA TO TAK JAKBY KTOŚ PO NICH PO PROSTU DEPTAŁ), A DODATKOWO BOCZEK (OD DRZWI AUTA) BYŁ POŁAMANY. JESTEM W TRAKCIE REKLAMACJI, JEDNAK Z TEJ FIRMY PRAKTYCZNIE NIKT NIE RACZY ODPISAĆ NA BIEŻĄCO, ODPISUJĄ PO TYGODNIU, NIEUPRZEJMIE, JAK ZADAJĘ DODATKOWE PYTANIA TO BRAK ODPOWIEDZI. FIRMA NIEPROFESJONALNA, ŻENUJĄCE PODEJŚCIE DO KLIENTA, BRAK JAKICHKOLWIEK INFORMACJI. SZCZERZE WAM ODRADZAM TĘ FIRMĘ.
ZaletyBRAK ZALET
WadyNIETERMINOWOŚĆ, NIEDBAŁOŚĆ, BRAK KULTURY PODCZAS REKLAMACJI
~Katarzyna / 2020-01-20 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczenie paczki, A w zasadzie brak. Poziom kompetencji kurierów i podejście do pracy żenujące. Telefoniczna obsługa klienta dramat...
~Katarzyna / 2020-01-23 13:51
Ocena: 1.00 / 5
O 8.20 dostałam wiadomość że między 12 a 14 kurier dostarczy paczkę. Czekam w domu od rana, nie ruszam się na krok. O godz 11.29 dostaję wiadomość że kurier mnie nie zastał i zostawił paczkę w punkcie. Serio? Jak bym chciała gdzieś iść po paczkę to bym zamówiła do paczkomatu, Man zdecydowanie bliżej niż do punktu w którym pozostawiono paczkę. Niestety to nie jest pierwszy raz i mam już dość. NIE POLECAM! Kpina. Nr kuriera LG484
ZaletyBrak!
WadyKurier nie przynosi paczek, zostawia je w punktach do odbioru. NIE POLECAM
~Katarzyna / 2020-02-04 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z możliwych! Można siedzieć cały dzień w domu i czekać a i tak nie ma gwarancji czy przesyłka dojdzie. Dodzwonić się i porozmawiać o dostawie nie można ponieważ gasa tylko maszyna. To jest jakaś masakra! Oczywiście nie ma możliwości skontaktowania się z kurierem co w cywilizowanym świecie powinno być norma.. Nigdy więcej nie zamówię nic co milvy dostarczyć dhl.. A towar na który teraz czekam już widzę powinnam spisać na straty... Po prostu świetnie..
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyBrak możliwości kontaktu z kurierem
Brak możliwości kontaktu z kimś na infolini
Olewanie klientow
Zero profesjonalizmu
Droga dostawa
Najgorsza firma po prostu
~Katarzyna / 2020-02-07 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny paczka zostawiona w punkcie odbioru mimo tego, że byłam w domu.
~Katarzyna / 2020-03-28 10:44
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny DHL poniżej wszelkich granic. Paczka z prezentem dla dziecka nie dotarła. Przekierowałam paczkę do odbioru osobistego do Żabki. Dyspozycja została przyjęta-dostałam maila. Kolejnego dnia dowiaduję się że kurier pomimo przekierowania paczki do Zabki rzekomo był u mnie i nie zastał mnie, następnego dnia znowu ta sama historia. Siedzę w domu z dzieckiem całymi dniami !!! Wczoraj dowiedziałam się że przesyłka wróciła do sortowni i mam ja odebrać w przeciągu 7 dni . Sortowania ponad 60 km od mojego miejsca zamieszkania.
ZaletyBrak
~Katarzyna / 2020-04-01 16:43
Ocena: 1.00 / 5
pomimo siedzenia cały dzień w domu nie dostarczono do mnie paczki, twierdząc, ze nie zastano nikogo w domu.... brak mi słów...po raz kolejny zawiodłam się na tej firmie
~Katarzyna / 2020-04-21 10:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po otrzymaniu paczki nie podejmuje próby doręczenia przesyłki i od razu zostawia w punkcie odbioru paczek np sklep żabka. Paczka opisana nie zastano w domu. Gdzie od rana czekamy i jesteśmy. Po 15 minutach rozmowy na infolinii w końcu udaje mi się połączyć z kurierem który informuje mnie że ma dużo pracy i cześć paczek zostawia w punkcie odbioru. Ręce i nogi opadają. To są jakieś jaja. Brak szacunku dla klienta i to zdażyło mi się po raz drugi u tej firmy. Z innymi nie ma żadnych problemów. Nie polecam. Odradzam.
ZaletyBrak
~Katarzyna / 2020-04-22 16:13
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu, mimo 2 krotnego podania poprawnego adresu, probleny z dostarczeniem. Kompletne dno.
~Katarzyna / 2020-10-26 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Ciężko jest mi ocenić czas dostawy przesyłki, bo w ogóle nie została dostarczona!!!
Kurier nie skontaktował się pod podany numer telefonu. Po co zatem wpisywać nr komórki, skoro potem z niego nie korzystają.
W przesyłce była umowa o pracę, więc firma wysyłająca tę przesyłkę, ma podpisaną umowę z DHL- OGROMNY BŁĄD. Chcę jednak podkreślić ten fakt, bo nawet takie przesyłki DHL ma w głębokim poważaniu.
NIE POLECAM, ODRADZAM.
NIEPROFESJONALNOŚĆ I NIEODPOOWEDZIALNOŚĆ= DHL
ZaletyBRAK
WadyOd momentu nadania przesyłki do momentu próby przejęcia przez klienta niedostarczonej przesyłki
~Katarzyna / 2020-12-13 10:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy DHL
Najgorsza firma kurierską jaka poznałam
Nawet przesyłki nie Uma doręczyć do domu
A starsi ludzie każą do Zabrza jechać odebrać paczkę to jest po prostu nie pojętne żeby tak robić
Ci ludzie są nieodpowiedzialni
WadyNawet paczki pod skazany adres nie umiał dostarczyć
~Katarzyna / 2021-01-15 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Niestety z firma nie ma żadnego kontaktu podczas transportu paczki. Zostaje wysłany e-mail ze kurier będzie w danych godzinach, niestety nie pojawia się. Trzeba dzwonić na infolinie, która zamiast dostarczyć informacje nic nie wnosi. Ostatni raz zamawiam coś za pośrednictwem firmy DHL.
WadyBrak kontaktu z kurierem. Okłamywania odbiorcy na temat dnia i godzin dostarczenia paczki.
~Katarzyna / 2021-02-10 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Nie spotkałam się nigdy z takim brakiem szacunku do klienta. Po raz drugi "panu kurierowi" nie chciało się doręczyć paczki do domu, tylko każe kobiecie w 9 miesiącu ciąży podejść sobie do drogi albo chce mi paczkę zostawić w pobliskim sklepie. Różne są warunki na drogach, ale od głównej drogi do mojego domu jest może ze 100 metrów pod niewysoką górkę to po pierwsze, a po drugie żadna inna firma kurierska nie ma problemu z dojazdem. Radzę zmienić kurierów na prawdziwych kierowców. I jeszcze jedno- jestem w ciąży i po to zamawiam do domu, żeby w tym domu odbierać paczki, a nie "podchodzić" sobie do drogi albo jeździć po sklepach gdzie pan mi paczki chce zostawiać.
