Szanowni Państwo ... To jest dramat ... Nie ma nic gorszego jak kłamstwo i oszustwo zarówno wobec klienta jak i zleceniodawcy oraz własnego pracodawcy! Kolejny raz, gdy dostaję powiadomienie o nieskutecznej próbie doręczenia przesyłki na terenie miasta Krakowa ze względu na nieobecność adresata. I to jest właśnie kłamstwo ! Cały dzień w domu są co najmniej dwie osoby oraz dwa psy ( dom jednorodzinny ). Po telefonie do kuriera dowiaduję się, że rzekomo dzwonił do mnie, ale skoro nie odebrałem telefonu to uznał, że nie ma mnie w domu, więc odwiózł przesyłkę na magazyn ( 35 km od adresu doręczenia ) i mogę sobie po nią podjechać lub czekać do poniedziałku ... Otóż byłem w domu i prowadziłem rozmowę przez Teams, więc nie odebrałem telefonu. Oddzwoniłem po 10 minutach i w tym samym czasie otrzymałem powiadomienie, że nie ma mnie w domu !?
To nie jest pierwszy raz. Dodam, że w dniu dzisiejszym otrzymałem również przesyłki z Fedex, i tu nie było problemu ...
Zdecydowanie odradzam usługi DHL na terenie Krakowa, lepiej dopłacić i mieć pewność, że się otrzyma przesyłkę. Złożyłem skargę na kuriera KR371 i czekam … również na przesyłkę …
Ze strony infolinii brak wsparcia i pomocy - proszę złożyć reklamację, ustosunkujemy się do niej, proszę przeklikać sobie przesyłkę na stronie, aby móc po nią osobiście podjechać,
Bark słów i szkoda czasu na dalsze pisanie ...
Zaletybrak
WadyKłamstwo, oszustwo, poświadczenie nieprawdy, działanie na szkodę klienta, brak reakcji ze strony infolinni
~Michał / 2021-07-09 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich w Polsce. Czas dostawy to kpina, a odwoływać to się można.... Do Pana Boga. Takie firmy nie powinne istnieć.
~Lidia / 2021-07-08 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Jasno i konkretnie kurier wysłał mi SMS ,że paczkę mam odebrać na CPN bo nie miał ze mną kontaktu.Cały czas byłam w domu,okazało się że z mojego bloku na CPN leżały do odbioru jeszcze 3 paczki..
~A / 2021-07-07 19:49
Ocena: 1.00 / 5
MNIEJ NIŻ ZERO. NAWET NIE BĘDĘ SIĘ ROZPISYWAĆ.
~...j / 2021-07-07 15:54
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia nigdy więcej nie DHL. Kurier jest niemiły prosząc aby zostawił paczkę pod drzwiami gdyż byłam w pracy nie zrobił tego!!! Bardzo arogancki i nie miły pan!!! Z innych firm dla kuriera to żaden problem,Widać że w tej firmie to nie zależy im na klientach kurierze robią co chcę z klientami!!!
ZaletyBrak zalet
WadyNie mili kurierzy
~Marcelina / 2021-07-07 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie dzwonią i zostawiają paczkę w punktach odbioru
ZaletyBrak
~Sylwia / 2021-07-07 13:42
Ocena: 1.67 / 5
Porażka dawno się nie spotkałam z tak aroganckim kurierem nie wiem jakim cudem pracuje jeszcze jako kurier nie masz podejścia do klienta to zmień prace
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku
~Marek / 2021-07-07 12:50
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy Więcej DHL, brak możliwości połączenia z infolinią jakiś Bełkot w języku angielskim ,krótka informacja w Języku Polskim i rozłączenie się automatu .Następnym razem przy zakupie sprawdzę kto jest dostawcą przesyłki ,jeżeli DHL zrezygnuję po co się denerwować dosadniej wkur.....Jesteśmy w Polsce i powinna być pełna informacja w Języku Polskim.
ZaletyBRAK
WadyŻADNYCH
~Moni / 2021-07-07 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej DHL. Kurierzy z dosłownie każdej innej firmy kurierskiej dzwonią i można się z nimi dogadać co do zostawienia paczki gdy moja praca np przedłuży się. Kurierzy z firmy DHL zostawiają paczki w punkcie bez telefonu do mnie. Jest to uciążliwe szczególnie gdy w paczce jest karma dla zwierząt o wadze 30 kg, punkt jest oddalony od mojego miejsca zamieszkania i nie mam samochodu.... Gdy zadzwoniłam grzecznie porozmawiać z kurierem był chamski.....
ZaletyZero
WadyBrak telefonu do odbiorcy, zostawianie paczek o wadze 30 kg w punkcie z dala od mojego domu, chamscy kurierzy.
~Ero / 2021-07-06 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Porażka nie firma kurier nie dzwoni że jedzie a już czas doręczenie to wogle pisa ze 10 12 a dostaje SMS o 18 że nie udana próba doręczenie żebym miał wybór to bym wybrał inna ale to nie bo to rtv euro agd
WadyWszystko
~Iwona / 2021-07-06 18:01
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam, dhl zgubiło moją paczkę, miałam potwierdzenia że paczka została nadana, została zgubiona na sortowni. Nie uwzględnili mi reklamacji. Na początku próbowali mi wmówić że paczka do mnie wróciła i mają mój podpis, co oczywiście nie było prawdą. Złożyłam reklamacje która została rozpatrzona negatywnie. Nigdy więcej nie wyślę paczki tą firmą kurierską.
WadyZgubiona paczka i nieuwzględniona reklamacja
~Szymon / 2021-07-06 13:05
Ocena: 1.33 / 5
Zdecydowanie najgorsza firma kurierska. Fatalne usługi zarówno przy nadawaniu, jak i odbiorze przesyłek. Notoryczne opóźnienia, zwroty, awizowane "bo nie było odbiorcy". Reklamację to droga przez mękę. Stanowczo odradzam.
ZaletyBrak.
WadyDosłownie każdy aspekt usługi
~Wer$ / 2021-07-06 11:01
Ocena: 3.00 / 5
Mężczyzna, który najczęściej przywozi paczki do mojej miejscowości jest opryskliwy. Wiecznie niezadowolony i co rusz rzuca nieprzyjemne komentarze. Jak gdyby pracował w tej firmie za karę.
ZaletyNie tyczy się to każdego dostawcy. Reszta ok.
~Dorota / 2021-07-06 10:03
Ocena: 1.00 / 5
było okropnie ostatnio kurier oszukał moją córkę na 20 zł
~Lola / 2021-07-06 09:49
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, kolejna przesyłka zamówiona DHLem, kolejne problemy, kolejne dni oczekiwania, codziennie jest przewidywana dostawa po czym i tak porzesylka nie dociera... porażka
~Ewelina / 2021-07-06 08:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Ciągle jakis problem z dostarczeniem paczki
ZaletyBrak
~Karolina / 2021-07-06 07:53
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa! Kurier nie przyjeżdża bo nie ma po drodze więcej paczek ! Żenada
ZaletyBrak
WadyBrak
~Patrycja / 2021-07-03 19:26
Ocena: 1.00 / 5
2 razy nie dostarczona przesyłka. Salon czynny od 9:00-20:00,cwaniaczek niby był ok dwa razy o 15:00.Kij wam w oko
~Stefan / 2021-07-02 16:52
Ocena: 1.00 / 5
to są jakieś żarty, byłem przekonany, że w 2021 roku takie sytuacje nie mogą mieć miejsca. Rozerwana i niekompletna paczka wrzucona mi na szybko przez kumpla kuriera, po wydzownieniu kuriera paczka została ode mnie zabrana beż żadnego protokołu etc, za to dostałem powiadomoenie, że wszystko zostało doręczone zgodnie z planem. Dodzwonić się na infolinię to ok. pół godziny patologii. NIGDY WIĘCEJ!!!
Zaletybrak
~Rozczarowani / 2021-07-01 23:51
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma przewozowa! Na stronie DHL24.pl nie można wybrać punktu dostarczenia przesyłki, tylko ŻABKA gdzie kurier przez dwa dni nie odbiera nadanych przesyłek. Konkurencja na drugi dzień dostarcza przesyłkę do odbiorcy max. do 13tej.
Odradzam,szkoda czasu i nerwów.
