NIE POLECAM!
Totalne lekceważenie!
Zamówiłam kuriera po odbiór paczki na 23.06.21.
Paczka zastała odebrana 24.06. (według info na str czas dostawy 1 dzień). Paczka trafila do odbiorcy dopiero 28.08.21!!! Odbiorca nie odebrał paczki poniewaz zawartość paczki to dekoracje na ślub, który odbył się 26.06.
Podczad konsultacji zopewniono mnie, że ktoś się ze mną skontaktuje, by wyjaśnić te opóźnienie. Do dziś dnia brak odzewu (11.07).
Zglosilam reklamację, poniewaz przez ich nieodpowiedzialnych pracowników jestem stratna sporo g9towki, ale moja reklamacja została odrzucona.
Także, nie polecam! Pracownicy bez kompetencji, brak szacunku do klienta!
Sprawa chyba trafi do sądu.
ZaletyBrak
WadyBrak odpowiedzialności oraz szacunku do klienta
~Klaudia4253 / 2021-08-16 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Dostaje powiadomienie, że kurier dziś przyjedzie. Wszyscy w domu ja w pracy ale kurier nawet nie podejdzie do drzwi zadzwonić dzwonkiem tylko dzwoni na telefon, nie odbieram bo jestem w płacy i nagle awizo. Masakra z nimi.
~klaudicziks / 2021-10-12 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Zamówiłam zwrot do swojej pracy, w której bez przerwy ktoś jest od 8:00 do 18:00 i kurier nawet nie raczył zadzwonić tylko zaznaczył od razu, że nikogo nie było! Trzeba było później dzwonić, czekać, dowiadywać się czy ktoś będzie tak uprzejmy i w końcu odbierze ode mnie zwrot.. i wyszło na to, że i tak sama muszę iść sobie do żabki i nadać paczkę.. więc nie wiem po co proponują przyjazd do klienta... nigdy nie miałam takich problemów z dpd czy inpostem
Zaletybrak zalet
Wadyta firma to jedna wielka porażka
~Klaudusk / 2019-11-08 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza z możliwości wybranych firm kurierskich, kurierzy totalnie olewaja robotę. Osobiście ustalam przez smsy ze kurier przyjedzie po godzinie 14 w czwartek. Nie przyjechał i z tego powodu paczka dotrze do mnie dopiero we wtorek. Nie pierwsza moja nie miła przygoda z ta firma, nie polecam.
GLS i inpost to są jedyne firmy które wykonują prace rzetelnie.
ZaletyNie ma
WadyKurierzy olewaja prace
Zmyślają i dają nieprawdziwe informacje.
~Klemens / 2022-09-14 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałem kuriera w tej firmie na poniedziałek nie zatrzymał się po odbiór przesyłki tłumacząc, że nie odebrałem telefonu. Tak nie odebrałem, gdyż mam swoje życie prywatne i inne sprawy niestety i czasem nie mam po prostu jak tego telefonu odebrać. Skontaktowałem się z działem obsługi DHL w tej sprawie Pani powiedziała, że może ponowić zlecenie odbioru na dzień następny. W kolejnym dniu kurier zrobił dokładnie to samo skontaktowałem się z nim w tej sprawie, odparł że nie odbierałem telefonu to pojechał dalej do tego od razu chamsko przerwał rozmowę, a przecież jego obowiązkiem jest zatrzymać się przed domem i poczekać chwilę, albo zatrąbić niestety tego nie zrobił nie zatrzymał się tylko pojechał dalej. Skontaktowałem się w tej sprawie ponownie z działem obsługi, Pani zadzwoniła do kuriera żeby po paczkę wrócił, powiedział, że nie wróci gdyż stanął przed domem na chwilę zatrąbił nikogo nie zastał, więc pojechał dalej. Natomiast ja mam świadka który widział jak nie zatrzymuje się tylko jedzie cały czas dalej. Lubiłem tą firmę do tego momentu, teraz nie polecam jej nikomu, gdyż zachowują się jak się zachowują.
ZaletyNiestety nie ma
WadyZa dużo, żeby je tu wszystkie zmieścić
~kliczko / 2023-12-04 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, infolinia to jakiś żart, godzina czekania i nikt nie odebrał, przesyłka opłacona za blisko 300zł, a nie ma możliwości dowiedzieć się, co się z nią dzieje.
~Klient / 2019-01-03 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Koszmar. Twierdzą ze kurier nikogo nie zastał w momencie kiedy byłam caly czas w domu. Dwa tygonie takiego cyrku. Pomijam już że z poprzedniej paczki skradziono kilka rzeczy. Jakość usług bardzo spadła.
~klient / 2019-02-28 20:50
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!!
Moja przesyłka rzekomo dotarła do mnie. Ktoś ją odebrał, ale nie wiadomo kto. w domu nikt jej nie odebrał, telefonu od kuriera żadnego nie otrzymałem. Szukaj wiatru w polu.
ZaletyByłem taki wściekły, że żona sama mi piwo z lodówki przyniosła.
WadyKurierzy niekompetentni a w centrali siedzą sami nieudacznicy.
~Klient / 2019-03-13 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na świecie...złożyłem zamówienie i po kilku dniach dostawałem tylko smsy, że kurier był i nikogo nie zastał w domu. Idioci nawet nie dzwonią, nie raczą się skontaktować tylko jeżdżą jak chcą w godzinach oczywiście kiedy nikogo w domu nie. Na stronie próbowałem kilka razy zmieniać adres dostawy i ani razu mi się nie udało przekierować, strona kompletnie nie czytelna już nie mówiąc, że dalej nie wiem gdzie jest opcja zmiany adresu dostawy...straciłem cierpliwość i mam nadzieję, że nigdy więcej nic nie będę musiał przez nich zamawiać !!!
Zaletynie ma !
WadyZa mało miejsca żeby wszystkie wymienić !
~klient / 2019-04-19 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem. Amatroszczyzna. Powodzenia życzę bo inne firmy zanim jadą do klienta to dzwonią czy będzie ktoś w domu odebrać przesyłkę. Tragedia nie polecam. Nadają się do rozważenia gazet
ZaletyZalety??? Brak
WadyWady?? Za mało czasu żeby je opisać
~Klient / 2019-05-07 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno, paczki miał odebrać kurier 30.04.2019 później 2.05, i jest 07.05.2019 i zero kontaktu, omijać z daleka.
ZaletyNie ma
WadyNie odbierają paczek, brak kontaktu z kurierem, lekceważenie klienta
~KLIENT / 2019-05-11 22:41
Ocena: 1.00 / 5
Moja paczkę "zgubiono". BRAK SŁÓW! Jak można po złożeniu reklamacji odesłać odpowiedź o treści : "w ofercie posiadamy ubezpieczenie paczek"
~Klient / 2019-07-01 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy nikomu paczka została im dostarczona w środę dziś jest poniedziałek i nadal brak jakiejkolwiek wiadomości od firmy Żenada
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Klient / 2019-07-29 09:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza filma kurierska. Kurierzy robią na zlość awizujac paczki nawet nie sprawdzajac czy odbiorca jest w domu albo zostawiają paczki u byle jakich sasiadow nie pytając o zgodę na takie rozwiązanie, a potem trzeba sobie szukac paczki po osiedlu.
Reklamacje nic nie dają bo ludzie na infolinii mają to w dupie. Podaja czas doreczenia pomiedzy 8 a 18.
Juz nigdy nic nie zamówię kurierem a napewno nie zaplace za nic z gory. Przesylki pobraniowe sa o tyle dobre że jak nie doprosi się kuriera o przybycie to przynajmniej pieniądze w kieszeni.
Zaletybrak zalet
Wadyspoznienia, bezczelnosc kuriera i robienie na zlosc klientowi, na infolinii z reklamacjami maja to w dupie
~Klient / 2019-12-07 19:53
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!! Dostałam smsa że paczka zostanie dostarczona w godz. 14-16.O godz.16.25 dostaje smsa z informacją że kurier nie zastał nikogo w domu i paczka została zostawiona w punkcie odbioru na drugim końcu miasta.Tymczasem od godziny 12 do 18 w domu byli wszyscy domownicy,być może kurier nie mógł odnaleźć dzwonka przy bramce bo inaczej nie rozumiem tej żenady i jawnego oszustwa.
ZaletyŻadne
WadyFirmę DHL omijajcie z daleka chyba że macie anielską cierpliwość i mnóstwo wolnego czasu:)
~Klient / 2020-01-03 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Brak kultury kuriera, nie chciał mi wydać 40 zł reszty z 200 zł za przesyłkę. Był bardzo agresywny.
~Klient / 2020-02-03 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne problemy, 0 kontaktu z kurierami i samą firmą, za każdym razem oszukują z dostawą i informacją o "braku odbiorcy w domu", przez co czas dostarczenia paczki ZAWSZE wydłuża się o 2 kolejne dni (minimum). Porażka, jak tylko mogę to unikam korzystania z ich usług.
WadyWSZYSTKO
~KLIENT / 2020-03-07 00:47
Ocena: 1.00 / 5
paczka która miała być odebrana przez kuriera DHL czeka już 5 dni. Żadnej informacji z ich strony że przesuwają termin odbioru. zdarzały im się poślizgi 2 lub 3 dniowe. Lecz w tym momencie to już kary godne.
~Klient / 2020-04-07 15:57
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo i tyle. Kurier nawet się nie pojawił a dostałem maila iż nikogo nie zastał w domu. W innych firmach kurierskich kurier dzwoni rano i pyta o której godzinie będzie ktoś w domu. Tutaj jak widać takiego czegoś się nie praktykuje.dzwoniac na infolinię to samo. Niema z kim rozmawiać poza automatem. Odradzam stanowczo. Tragedia.
ZaletyŻadnych zalet
~Klient / 2020-04-27 19:45
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczaja pod adres, tylko do swojego punktu, a w informacji pisza o nieobecności odbiorcy. Infolinia to automat a reklamacje internetem kierują na stronę której brak
