DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 232 z 394

~klient9 / 2023-02-21 10:42

Ocena: 1.00 / 5

Moja przesylka zaginela o niemalej wartosci, DHL sie wszystkiego wyparl, zlodziejska Firma. Opinie negatywne sa prawdziwe. Kradna i nie biora odpowiedzialnosci.
WadyKradna, nie biora odpowiedzialnosci
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientfirmy / 2019-09-24 20:58

Ocena: 1.00 / 5

Fatalna obsługa, kurierzy bardzo niekulturalni.
Kilkukrotnie dzwoniąc na infolinię nie uzyskałam rzetelnej pomocy ani informacji. Bez mojej zgody przetwarzano moje dane osobowe, co jest niezgodne z prawem. W punkcie odbioru paczki spotkałam się nie tylko z brakiem kultury, ale tez z brakiem profesjonalizmu.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~klientka / 2018-12-11 11:15

Ocena: 1.00 / 5

FIRMA TRAGEDIA. PACZKI NIE DORĘCZONO, NADAL CZEKAM OD PIERWSZEGO MAILA 05-12-2018. INFOLINIA ZBYWA LUDZI, NIE KORYGUJE DANYCH WBREW TEMU, O CZYM INFORMUJĄ. NA INFOLINII SAMI KŁAMCY, ZBYWAJĄ KLIENTA, KURIER NIE KONTAKTUJE SIĘ W SPRAWIE DORĘCZENIA. NIKT NIC NIE WIE, PACZKA WISI W SYSTEMIE JAKO NIE DORĘCZONA. TAM PRACUJĄ LUDZIE BEZMYŚLNI.
ZaletyBrak
Wadynieterminowość, niekompetencja, brak działania interwencyjnego,czas dla nich nie istnieje, klient zostaje z problemem niedoręczenia sam, infolinia to zjawa, podawanie nr tel. bezcelowe- kurier nie potrafi wykonać połączenia telefonicznego do klienta, same wady, firma bez której byłoby mniej stresu.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Klientka / 2019-01-09 21:20

Ocena: 1.00 / 5

Brak kontaktu z kurierem, infolinia - porażka. Pomimo wybrania opcji zmiany terminu dostawy o parę dni do przodu kurier i tak przyjechał kiedy mu się podobało po czym dostałam wiadomość, że paczkę muszę odebrać na drugim końcu miasta. Koszmar. Nie polecam.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2019-08-10 16:19

Ocena: 1.00 / 5

NIE POLECAM. Kurier pierwszego dnia planowanej dostawy nie dojechał, a dostałam wiadomość,że to mnie nie zastał w domu. OBURZAJĄCE. Drugim razem nie dostarczył przesyłki w planowanym czasie. Zmarnował mi 2 dni. Siedzenie i czekania mnie wyprowadziło całkowicie z nerwów, bo były to umowy do podpisania i mi zależało na czasie w przeciwieństwie do kuriera. SKANDAL. Dodzwonienie się do kuriera czy też kontakt z konsultantem to jak walka z wiatrakami.
Zaletybrak
Wadyczas dostawy
kontakt z infolinia
brak szacunku dla klienta
planowany termin i czas dostaw niezgodny z rzeczywistoiścią
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2019-11-26 16:17

Ocena: 1.00 / 5

Koszmarna firma niewywiazujaca się w terminie z dostarczaniem przesyłek. Kurier kłamie że nie zastal nikogo w domu a tak naprawdę nie zabiera przesyłek z bazy........ Opinia negatywna pod każdym względem. Nie polecam każda inna tylko nie dhl
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2019-12-05 14:24

Ocena: 1.00 / 5

Dziś o godzinie 8:20 dostałam maila z informacją, że paczka będzie dostarczona między 8:00-10:00. Pominę późną informację, i tak cały dzień ktoś był w domu. Niestety kurier nawet nie spróbował tej przesyłki doręczyć, za to dostałam smsa, że paczka jest do odebrania na drugim końcu miasta!
Przypominam, że my za usługę doręczenia PŁACIMY!
Wadylekceważenie klienta
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~KLIENTKA / 2019-12-10 13:53

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie próbował dostarczyć mi przesyłki, po czym zgłosił że odmówiłam jej przyjęcia. przesyłka wróciła do nadawcy. najlepsze jest to, że nawet nie próbował paczki dostarczyć, od razu zanotował, że jej nie chcę. PARANOJA! SZCZYT CHAMSTWA i brak mi słów aby to opisać! Nigdy nie skorzystam z ich usług!
ZaletyŻADNYCH
WadyWADA NA WADZIE!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2020-01-15 13:34

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam tego kuriera. Paczka została dostarczona do innego nadawcy, niż była wysłana wracała 3 tygodnie, był problem z odbiorem, ponieważ były błędy. Kontakt w sprawie reklamacji dramat, ponieważ na koniec listopada wyslalam zgloszenie reklamacji, 9 grudnia otrzymalam informacje ze w ciagu 7 dni zostanie mi wypłacone odszkodowanie, mamy 15 stycznia i do dnia dzisiejszego nie otrzymalam pieniedzy i zadość uczynienia za użeranie z tą firmą. Dużo lepiej i sprawiniej działa Poczta Polska
Wadynietermonowość, słaby kontakt, brak wsparcia klienta, duży problem z kontaktem z kimś z obsługi
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2020-11-30 13:05

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska. Przesyłki avizowane dwa dni z rzędu z powodu nieobecności odbiorcy, gdzie cały czas jest się pod wskazanym adresem. Kurier przejeżdżając obok
nawet nie popatrzy, nie mówiąc o zadzwonieniu na nr podany na przesyłce... I co gorsze to nie jest pojedynczy incydent, sytuacja taka ciągle się powtarza.. NIE polecam!!!!
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2021-08-24 15:18

Ocena: 1.00 / 5

Pierwszy termin odbioru, kuroer podjezdza. Palety na trawie, uznał, że paleciak nie pojedzie. Pojechał. Zamowiony ponownie, przyszli (poproszeni przeze mnie) panowie do pomocy, Kurier nie podjechał nawet po przesyłkę, wbił w system info, że jest źle zapakowana (paleta), konsultanci łącznie z koordynatorami nie starają się ponowić odbioru. Kurier rządzi wszystkimi z dHL jak mu sie podoba. Sprawa zgłoszona do Biura Praw Konsumenta.
ZaletyBrak nawet najmniejszej zalety
WadyKurier chamski, arogancki. Firma DHL nie szanuje swoich klientów, nieprofesjonali. Podejście do klienta zerowe.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~klientka / 2021-09-13 20:55

Ocena: 1.00 / 5

Cały dzień byłam w domu, o godzinie 19,57 dostałam SMS - "nieudane doręczenie paczki DHL", kurier nie dzwonił ani nie zostawił awizo
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2023-04-01 08:36

Ocena: 1.00 / 5

Ta firma to skandal. Człowiek zamawia paczkę na adres, a bez żadnego kontaktu i bez próby doręczenia kurier zostawia ją w jakimś punkcie na innym osiedlu. Na zgłoszenie zaistniałej sytuacji dział obslugi klienta odpowiada, ze „taka jest oferta”. No chyba nie… jakieś żarty.
ZaletyBrak
WadyKurierzy i dział obsługi
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientka / 2023-05-09 13:18

Ocena: 1.00 / 5

Kłamią, Kłamią i jeszcze raz Kłamią. Odpowiedź na zgłoszenie- ABSURDALNE, niezgodne z rzeczywistością. Zupełnie tak, jakby odpowiadali na inną reklamację. Tragiczna niekompetencja. Umywanie rąk. Kurierzy chyba z łapanki, infolinia: tragedia.
WadyWszystko co można ocenić, oceniam 0/5.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~klientka / 2024-01-08 09:10

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska.Kurier ma adres dokladny dostawy.Nie dostarcza do domu tylko zostawia w Punkcie Odbioru.
Zaletyżadnych
Wadysame wady
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Klientka / 2024-02-13 20:19

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam bo jak można polecić firmę która gubi paczki i od ponad trzech miesięcy nie potrafi rozwiązać reklamacji i zwrócić pieniędzy

Jak można zgubić paczkę zaraz po odbiorze od nadawcy
ZaletyŻadnych
WadyWszystko
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~klientka / 2024-04-10 14:27

Ocena: 1.00 / 5

Mam do czynienia z wieloma kurierami różnych firm ale tak chamskiego kuriera jaki jeździ w Śliwnikach w woj, wielkopolskie nie spotkałam. Ostatnio wyżył się bo zawiesił mu się terminal !!!Niestety nie znam nazwiska tego "doręczyciela" ale na pewno nie zostawię tak tego. to juz nie pierwszy raz. Jak można pracować w firmie gdzie jest ciągły kontakt z klientami mając taki poziom agresji .
Zaletybrak
Wadyobsługa
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Klientka / 2024-04-23 22:13

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka nr 27539288846 na wartość ok. 370 zł. z Temu została skierowana do paczkomatu przy ul. Wyżynnej 37 A w Lublinie, czyli przy sklepiku. Dostałam PIN do odbioru 9,04,2024 r. A od 10-12.04.2024 r. starałam się odebrać paczkę z jedynego paczkomatu jaki znalazłam wokół sklepiku, czyli z ALLEGRO. Pisałam do Temu prośby o zmianę firmy kurierskiej, nagrałam filmik z próbą odbioru. Pisałam do DHL. Brak reakcji. Przesyłka po 12.04.2024 miała wrócić. W kolejnym tygodniu DHL postawiło nowy paczkomat z tyłu sklepiku przy Wyżynnej 37A. Zrobiłam sobie zdjęcia, aby mieć dowód, że paczkomat jest dobrze widoczny z daleka i że z pewnością bym go zauważyła wcześniej obchodząc sklepik dookoła i że leżą świeże płyty pod nim. DHL nigdy nie odpowiedziało. Temu przeprasza i chociaż tak bardzo prosiłam o współpracę z INPOSTEM, kolejny raz prawie tą samą paczkę (nie ma w niej już zamawianej spódnicy, ale Temu oddało mi za nią pieniądze) wysyła przez DHL. I po co? Żebym zjadła nerwy? Po tym jak sparzyłam się na DPD teraz stawiam warunek firmom albo nie DPD, albo wcale. Tak samo będę zamawiała stawiając warunek z DHL. Jeśli będą mi narzucać tą firmę, zrezygnuję z zakupu.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klientnaszpan / 2019-11-06 09:15

Ocena: 1.00 / 5

Poziom obsługi klienta - dno. Klient jest przeszkodą dla firmy DHL.Na stronie DHL komunikat że przesyłka w drodze. Opóźnienie 5 dni. "Konsultant" z działu obsługi klienta informuje mnie miło jakieś 5 razy, że mogę sobie sama odebrać paczkę w ciągu 7 dni w service point. To po co mi kurier? Następnym razem "firmę" DHL omijam i idę do sklepu, który nie ma z nią umowy.Żenada. Omijać szerokim łukiem
ZaletyZero
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klijent / 2022-01-20 10:59

Ocena: 1.00 / 5

SMS dostarczenie przesyłki między 17-19 telefon do kuriera 16.50 z wielkim oburzeniem że on już jest po pracy i przesyłkę można sobie odebrać z Silva kujawskiego (80km) od miejsca doręczenia parodia
ZaletyBrak zalet
WadyKurierzy
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5

strona 232 z 394

Dodaj własną opinię »