To już nie pierwszy raz że mam problem z przesyłkami są opóźnienia a później są odsyłane do nadawcy a ty czekasz na przesyłkę .Jeszcze parę lat wstecz wszystko działało dobrze teraz to jakieś nie porozumienie nie rozumiem dlaczego ta firma jeszcze funkcjonuje w ten sposób zarabia pieniądze najtańsza oferta pobiera pieniądze później odsyła paczkę !!!! Nie polecam nikomu strata pieniędzy i czasu …
ZaletyŻadnych
WadyFirma pobiera pieniądze za paczki nie dostarcza i odsyła do nadawcy bez żadnych informacji
~Krisu / 2019-10-11 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczke która miała być dostarczona przez DHL 9.10.2019r i do tej pory cisza podobno kurier był a nie było nikogo w domu a ja jestem w domu cały czas i żadnego kuriera nie było a w systemie wisi że nikogo w domu nie było nigdy i nikomu nie polecam firmy DHL to są żarty. A żeby do nich się dodzwonić to już wogole jakaś porażka życiowa cały czas mnie rozlacza.
WadyCała ta firma powinna zmienić nazwę na "WADY"
~krk250 / 2022-01-14 09:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka nie dotarła do odbiorcy. Pracownik DHL sfałszował podpis odbioru. Na monitoringu widać że kradnie przesyłkę. Z firmną DHL nie ma możliwości kontaktu. NIGDY WIECEJ . Złodzieje i fałszerze.
Zaletybrak
WadyKradną przesyłki, Fałszuja podpisy
~Krokiecik / 2020-11-27 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę z dostawą do domu. Były 4 osoby kuriera nie było nawet nie przyjeżdżał bo czekałam na nią I co chwilę wyglądałam po czym dostałam smsa że nie udało się dostarczyć przesyłki. Totalny brak profesjonalizmu.
WadyWystawione awizo bez próby dostarczenia paczki
Brak profesjonalizmu
~kropka / 2024-05-07 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jak istnieje.
29 kwietnia informacja że kurier w dniu dzisiejszym dostarczy Twoją paczkę niestety paczki nie ma.
30 również. Informacja z 6.05.24 paczka doręczona i odebrana. Tylko pytanie komu i gdzie paczki nigdzie nie ma żadnego przekierowania istne jaja.
~krvlb / 2019-11-05 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Byłem zadowolony z usług tej firmy dopóki nie przydarzył się wypadek losowy. Wtedy się okazało, że zaufanie się nie należy i podejścia indywidualnego do klienta brak. Przesyłka była opóźniona i status sugerował, że paczka zamiast do mnie dotrzeć to wraca, więc zgłosiłem interwencję. Okazało się, że kod pocztowy był niepoprawny, na co niestety wpływu mieć nie mogłem, ponieważ zamawiałem paczkę na biuro i w google wpisany jest błędny kod pocztowy. Byłoby to problemem, ale reszta adresu była poprawna i podany był nr kontaktowy, także wystarczyło chcieć i wcześniej potwierdzić kod pocztowy, bez którego i tak paczkę można było dostarczyć. Oczywiście zostało mi to powiedziane jakby kobieta z obsługi klienta miała do m ie pretensje i zostałem poinformowany, że przesyłka została wysłana do nadawcy, bez konsultacji ze mną i o czym nie dowiedziałbym się nawet gdybym tego nie zgłosił. Dodatkowo nadawca mnie poinformował, że nie dostał informacji od DHLa, że paczka została do nich wysłana i też nie wiedzą co się dzieje. Żenująca sytuacja, przez którą straciłem czas i możliwość ponownego kupna produktu. Trudno się dziwić, że na facebooku istnieje fanpage ze zbiorczymi przypadkami złęgo podejścia do klienta przez DHL.
~Krynia / 2020-01-09 21:31
Ocena: 1.00 / 5
Jakieś nieporozumienie z tą firmą,dwa dni czekałam na adresie na kuriera, nie pojawił się, SMS że przesyłka niedoręczona z powodu nieudane doręczenie,ani telefon u od kuriera, ani kuriera, nie wiem czy wogole otrzymam, ale jednego jestem pewna, nigdy już z DHL nie skorzystam, dziadostwo, chamstwo, omijajcie szerokim łukiem DHL
~Krystian / 2019-08-29 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Kurier awizowal przesyłkę 2 razy mimo obecności w domu
~Krystian / 2021-05-04 21:57
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili gnoje paczkę, od dwóch tygodni tylko słyszę że zaraz paczka będzie i nic dalej stoi w jednym miejscu, obsługa katastrofa konta bardzo zły, nie szanują klientów
ZaletyNie znalazłem żadnych
WadyBrak kontaktu, nie szanują klientów, nic nie robią żeby pomóc, najgorszy przewoźnik
~Krystian / 2021-09-01 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka jeździ 2 doby w samochodzie kuriera. Bardzo długi czas dostawy. Nie polecam tego kuriera.
~Krystian / 2023-03-04 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa totalne dno najlepiej zgonić na nieprawidłowy adres Zero empatii i próby rozwiązania problemy
ZaletyBrak
WadyNie polecam nie wywiązują się z umów
~krystian / 2024-03-11 18:39
Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie to firma to dość że nie rzetelna to jeszcze próbuje bym zapłacił i zapłaciłem 200 euro i przesyłka miała być dzisiaj i jutro,ale ktoś w tej firmie zapomniał mnie powiadomić.Napisałem rano mejla że czekan na wyjaśnienie i dostaję informację ze mam zapłacić 500 euro podatku celnego.Dla mnie to nie firma tylko by się na chapać na klientach.Ja na pewno już nigdy nie skorzystam z tej firmy
Zaletynie ma
Wadykłamstwa
~Krystyna / 2019-07-05 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak poszanowania czasu klienta.Typowa postawa, że klient jest dla nas, a nie odwrotnie. Dostarczanie przesyłek jak i kiedy się chce, może jutro, może pojutrze. Śledzenie przesyłek niejasne, przesyłka jest w doręczeniu rano, wieczorem okazuje się, że dotarła nie do klienta, lecz do oddziału DHL. ABSOLUTNIE NIE POLECAM.
ZaletyBrak
WadyNiepunktualność, brak powiadomień sms, brak możliwości kontaktu z kurierem, nieuznawane reklamacje.
~Krystyna / 2019-11-21 17:12
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj kurier miał dostarczyć przesyłkę,niestety nie dotarł.Dzisiaj cały dzień zmarnowany i znowu to samo,informacja że przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia.Dzwonię na infolinię i pan mówi że nawalił samochód (wymówka?),dałam sobie spokój.Mam nadzieję że jutro przesyłka dotrze.Firma nierzetelna.
~Krystyna / 2021-06-30 12:30
Ocena: 1.00 / 5
Firma fatalna nie dostarczyli paczki teraz muszę jechać do Radzymina żadnego telefonu żadnego kontaktu że był kurier nie polecam stanowczo nie polecam
~Krystyna / 2022-04-09 19:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewożnik pod słońcem
Kłamcy i oszuści
Nigdy więcej.Gbyby można minus 10 gwiazdek.Okropna firma.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Krystyna / 2022-07-11 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Zostawiają paczki w losowych miejscach zamiast tego żeby dostarczyć + nie kontaktują się przed dostarczeniem
~Krystyna / 2022-12-19 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Paczki czekały na odbiór od 7.12 do 12.12 i się nie doczekały. Codziennie klient oczekiwał w domu, cały dzień, na wywiązanie się z obowiązku kuriera firmy DHL, a zamiast tego nastepnego dnia pojawiał się mail z informacją o jednodniowym opóźnieniu. Oczywiście następnego dnia znowu kurier się nie zjawił i znowu otrzymuje maila z jednodniowym opóźnieniem. I tak w kółko. Po co przyjmować zlecenie którego nie ma się zamiaru wykonać? Jest to nieprofesjonalne i karygodne, że informują o zmianie daty odbioru kilka razy i za każdym razem w ogóle się nie pojawiają!!Strata czasu, nerwów i pieniędzy. Skorzystajcie z usług innen firmy.
~Krystyna / 2022-12-30 12:00
Ocena: 1.00 / 5
W DHL system przekręcił adres dostawy. Zglosilam że system im zmienił adres na nieistniejący, na następny dzień miało być poprawione. Przez tydzień codziennie dzwoniłam zapewniali, że sprawa w toku że zajmują się tym że niestety dziś się nie udało przekazać kurierowi paczki. Dziś dostałam zwrot do nadawcy i moja babcia została bez prezentu na Święta. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyObsługa klienta obsługa reklamacji tragiczna, na odczepne wszystko
~Krystyna / 2023-11-02 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chce się ruszyć d..y. czekam od rana na paczkę i dostaje wiadomość, że nie było nikogo w miejscu doręczenia. To juz drugi raz w przeciągu tygodnia! Z żadną inną firmą kurierską nie miałam takiego problemu! Odradzam stanowczo tą firmę. Kpina