Najgorszy kurier ever. Na 5 paczek 4 dostaje status awizo/odbiorca niedostepny pod adresem (w tym momencie dwie osoby sa dostepne pod adresem).
Raz kurier zadzwonil na telefon, ktorego nie moglam odebrac, i minute pozniej zaznaczyl brak odbiorcy pod adresem. Nie wazne ze bylam w domu oraz ze oddzwonilam 5 minut pozniej.
Infolinia (zeby sie dowiedziec o co chodzi z paczka/kurierem/dostawa) jest platna. Numer do kuriera nie jest udostepniany.
Totalna porazka.
Gdyby mozna bylo w sklepach doplacac za wybor innego dostawcy niz DHL na pewno bym skorzystala.
ZaletyBrak
WadyWiekszosc paczek nie dostarczonych z pierwszym razem, brak kontaktu z kurierem, platna infolinia
~Gizas / 2021-04-01 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Postaram się nie bluźnić, ale te sqrwensyny są tragiczni! A najbardziej boli mnie brak kontaktu. Telefonu do kuriera Ci nie podadzą, tak jak robią to inne firmy. Infolinia to fikcja literacka, rozmawiasz tylko z automatem, który nie umie Ci pomóc. Sami kurierzy też zasługują na to, żeby za każde olewcze podejście do dostarczenia paczki, odbiorca mógł przytrzasnac im jaja drzwiami od paki! Cały dzień jestem w domu, czekam bo zależy mi na tej paczce, widzę status że jest w doręczeniu... Nagle status się zmienia na nieudane doręczenie, bo nie było mnie w domu O.o
Co gorsza paczki nie zostawia w punkcie odbioru tylko zabiera ze sobą i wuj wie gdzie ona teraz jest i co się z nią stanie.
M A S A K R A
Każdy inny byle nie dhl.
ZaletyŻart?
WadySame!
~Darek / 2021-04-01 15:45
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma powinna całkowicie zniknąć z rynku. Zawsze jest jaki problem.
ZaletyBrak
WadyNieterminowość
~Kamil Jurkowski / 2021-04-01 15:07
Ocena: 1.00 / 5
Szlaken trafen
Zamawiam na adres domowy.
Drzwi otwarte jak szeroko.
Dzień wolny w pracy żeby napewno odebrać.
A DHL dostarczył paczkę 3km od podanej ulicy....
I to w innym mieście....
Łącznie odległość do przesyłki 43km.
Jak wam dać chociaż jedną gwiazdkę?
Wczoraj miała być u mnie.
Jest dzisiaj i to w sąsiednim mieście....
W żabce a nie na adres domowy....
No błagam.....
Jak mam to odebrać....
Osoba kontuzjowana dość poważnie.
Bo nie chodzę....
Zalety60km do sklepu z którego zamawiałem.
Paczka wylądowała 43km ode mnie i mam ją odebrać.....
WadyPomyłka kuriera o 43km i pomyłka miejsca odbioru.
~Czarna. / 2021-04-01 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Wczoraj dostałam sms'a że dziś ( 1.04 ) zostanie dostarczona do mnie paczka. To sprawdzeniu statusu przesyłki widzę że znajduje się tam gdzie była. Jak się okazało po telefonie do DHL kurier zapomniał zabrać moją paczkę z magazynu. Porażka totalna. Brak słów naprawdę niech lepiej zakończą swoją działalność. Bo więcej szkody niż pożytku.
ZaletyBrak
WadyZa dużo żeby wypisać.
~Beti / 2021-04-01 09:35
Ocena: 1.00 / 5
Zerowy kontakt z kurierem
Nie dostarczanie paczek w wyznaczonym terminie, mimo że cały czas byłam w domu i czekałam na paczkę
Tragedia!
Najgorsza firma kurierska !
~Artur / 2021-04-01 08:29
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z Anglii, czekająca na odprawę celna w DHL 3 dni mimo uzupełnienia wszystkich dokumentów. Po 4 interwencjach została odprawiona, termin doręczenia uległ zmianie o kolejne 4 dni. Przy przekierowaniu paczki, kurier załadował paczkę na swój samochód (ktoś na magazynie wydał na błędny adres)po czym zwrócił na magazyn, teraz magazyn wysyła to na centralę i dopiero paczka dotrze do mnie, a DHL tłumaczy się, że na stronie nie gwarantują terminowości dostawy. Kiepski żart!
~Daria / 2021-03-31 17:46
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś porażka! Kontakt dramat,nie chcę generalizować ludzi,którzy w tej firmie pracują jako kurierzy,ale kurier,który jeździ w moim rejonie to jakieś nieporozumienie! Kilkakrotnie miała miejsce sytuacja, że będąc w domu, nagle otrzymałam powiadomienie, że kurier mnie "nie zastał". Pomijam, że mało kiedy jest w przedziale czasowym, który podany jest w mailu. O braku kontaktu z kurierem nie wspomnę. Jeśli mam możliwość wyboru innej firmy kurierskiej,to omijam DHL szerokim łukiem.
~Kacper Zając / 2021-03-31 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę już 3godziny nie dostałem żadnego powiadomienia co się z nią dzieje
~Rafał / 2021-03-31 15:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam i nigdy już nie skorzystam. Kurier nawet nie zadzwonił a przesyłkę zostawił w magazynie 50km od mojego miejsca zamieszkania. Czekam kiedy ta firma padnie.
ZaletyBrak
~Piotr / 2021-03-31 14:11
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka nadana do Belgii 25 marca. Odbiorcy 24 godziny na dobę w domu. Przesyłka niedoręczona przez kuriera do 31 marca, odbiorca ma ją odebrać sobie sam. Nigdy więcej DHL.
ZaletyMożliwość nadania przesyłki z domu.
WadyBrak realizacji zlecenia dostarczenia przesyłki przez kuriera pod wskazany adres, co przekreśla sens korzystania z usług DHL.
~kowal / 2021-03-31 12:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem styczność. Ich customer support oparty jest na robocie, który w żaden sposób nie potrafi pomóc w sytuacji wychodzącej poza schemat, pokazany na ich stronie. User expierience o k r o p n y.
Zaletybrak
~Tomalo / 2021-03-31 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam korzystania z usług tej firmy!
Cały dzień byliśmy w domu, bo kwarantanna.
Nagle przychodzi SMS, że kurier nas nie zastał i paczka do odbioru w punkcie. Telefon do biura obsługi klienta, pani po rozmowie z kurierem twierdzi, że nasz domofon nie działa. Po zapewnieniu pani, że z domofonem jest wszystko w porządku, zaczęła bezczelnie udawać, że niby nic nie słyszy i rozłączyła rozmowę. Drugi telefon do biura obsługi klienta, rozmowa z konsultantem, znowu konsultant dzwoni do kuriera, ale tym razem kurier się przyznał, że w ogóle do nas nie przyjechał... Banda nierobów i oszustów.
~ZażenowanyKlient / 2021-03-31 00:06
Ocena: 1.00 / 5
Z żadną inną firmą kurierską nie miałem tyłu problemów co z DHL. Kurier nie dzwoni, nie trąbi a twierdzi, że nikogo nie zastał w domu. Dzisiaj to szczyt szczytów, kurier zapomniał wziąć moja paczke z sortowni...
ZaletyBrak
WadyZa dużo by wymieniać
~Leszek / 2021-03-30 20:34
Ocena: 1.00 / 5
Kurier odbiera paczkę, sprawdza że wszystko ok i po dwóch dniach odwozi na adres nadawcy i nawet nie wie dlaczego. To była paczka świąteczną do córki która nie może przyjechać do kraju. Świetne prawda??
~Maria / 2021-03-30 15:54
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie wiedza ze ich praca jest dostarczenie paczek do klienta i nie dzwonią / nie piszą smsow ani przed ani w trakcie próby doręczenia przesyłki. Człowiek może siedzieć cały dzień w domu i wyjść z psem na 10 minut i paczka nie zostanie doręczona bo kurier nie wie do czego służy telefon.
~Zuzia / 2021-03-30 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Zamowiłam kuriera wczoraj, mial być dzis miedzy 9-11 . Zjawił się o 14:45 , spóźniłam się przez to do pracy , a na moje oznjamiemie pan nawet nie zareagował.. nie dość, że kasują jak zboże to jeszcze 4h później przyjeżdżają
WadyNiezastosowanie się do zlecia
~Joanna / 2021-03-30 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy. Ja już czekam na paczkę tydzień i słyszę tylko zapewnienia, że jutro zostanie dostarczona. Na dodatek dostałam inf., że przesyłka została uszkodzona podczas transportu, więc nie wiadomo jeszcze w jakim stanie do mnie dotrze. I co kogo obchodzi to, że równowartość paczki wynosi 1400 zł i że ktoś złożył zamówienie kurierem, bo potrzebuje coś na już.
~M* / 2021-03-29 23:05
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka. Od 19.03 do dziś czyli 29.03 cisza. Kilka rozmów z infolinią + kilka złożonych skarg i nadal bez skutku. Paczka leży na magazynie. Już kolejny raz dałam się oszukać i nigdy więcej. Zamówienie złożone 18.03 w dwóch różnych sklepach, pierwsze jak wyżej totalna porażka a drugie inna firma i dostawa następnego dnia rano! Nie polecam DHL i ostrzegam wszystkich bo jeśli zależy Wam na czasie to szybciej Poczta Polska wam dostarczy niż DHL.
ZaletyBRAK!!!
WadyWszystkie możliwe, długo by pisać...
~Andrzej / 2021-03-29 20:56
Ocena: 1.00 / 5
kompletlne badziewie,calkowity brak profesjonalizmu.nie wiem jakim sumptem ta firma jeszcze egzystuje na rynku.najlepiej odebrac przesylke z magazyny bo kurier nie dostarczy,po prostu zenada nie polecam nikomu nigdy.pozdrawiam do nie spotkania
