Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 256 z 394
  • ~Magdalena / 2022-10-28 13:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak szacunku do klienta.
    Trzymają paczki na magazynie i nie dowożą . Po telefonie na infolini nie wiedzą dlaczego A jak pociagniesz za język to mówią że w tym rejonie nie było paczek. Żenada tylko kasę brać. Nie polecam nikomu, trzymajcie się z dala od tej firmy !!!!!!
    WadyWszystkie
  • ~Magdalena / 2022-12-30 17:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Proszę nie ufać w ważnych sprawach!!!!
    Opłacona przesyłka z dnia na dzień i czekam tydzień!!!!
    Masakra ....
    Nic tylko płakać ...
    Wadysame wady aż brak słów
  • ~Magdalena / 2023-01-12 23:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie podjął dostarczenia przesyłki nie zadzwonił ..dostałam smsa ze przesyłka będzie dostarczona a nic nie doszło..a do sprzedającego mi przedmiot doszła informacja że odmówiłam przyjęcia przesyłki .Więcej nie mam zamiaru korzystać z usług DHL.
  • ~Magdalena / 2023-02-02 16:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Dłuuuugi czas dostarczania przesyłek, szczególnie jeśli adres jest poza miastem.Ostatnie doręczenie trwało 5 dni...
  • ~Magdalena / 2023-03-07 10:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dostarczył przesyłki, poprosiłam o interwencję i namiary GPS potwierdzające, że był pod wskazanym adresem. W odpowiedzi DHL poinformował o zamknięciu interwencji pozostawiając klienta bez wyjaśnień, i o możliwości odbioru przesyłki jedynie 15 km dalej. Obsługa klienta na poziomie 0.
  • ~Magdalena / 2023-05-18 07:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsze co może być. Niepunktualność,arogancja kuriera.
    Dzwoni że będzie za godzinę,po czym wieczorem dostaje informację na email,że przesyłka zostanie dostarczona w dniu następnym.Powód nie było nikogo pod wskazanym adresem.
    Dzwonię do kuriera a on mówi że jemu było wygodnie jechać inną trasą.
    Za przesyłki się płaci,nie szanują naszego czasu.
  • ~Magdalena / 2023-08-14 09:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza i najwolniejsza firma kurierska. Kurier nie skontaktował się ze mną gdy nie zastał mnie w mieszkaniu w godzinach,w których każdy człowiek jest w pracy i paczka została zwrócona do nadawcy.
    ZaletyNic
    WadyWszystko
  • ~Magdalena / 2024-06-28 12:37
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to kłamcy. Napisali że odebrano przesyłkę w piątek o 20:00 a był piątek godzina 12:30
  • ~Magdalena / 2025-01-28 10:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka miała dziś zostać dostarczona do domu a została zostawiona w Żabce . Jak zadzwoniłam do Kuriera z nr 880756176 to był niemiły , nawet nie chciał się przedstawić i nie zadzwonił do mnie odnośnie zostawienia paczki a nr mój jest napisany na paczce. Także kiepsko, że pracują tacy niekompetentni pracownicy.
  • ~Magdalixa / 2022-12-21 18:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Gorzej niż dno, nie dostarczają paczek tylko zostawiają po punktach pop, cały dzień byłam w domu i czekałam na kuriera a on nie dość że nie dostarczył to oznaczył że nikogo nie było ,.omijajcie szerokim łukiem bo to nie jest firma kurierska godna polecenia. Wcześniejsza paczkę zostawił pod drzwiami rozwalona i uciekł nawet nie zapukał dobrze że wieczorem mąż jechał do pracy to.zobaczyl paczkę pod drzwiami roz,,bana , tragedia !!!!
    ZaletyBra
    WadyZero szacunku
  • ~Maggie / 2021-07-13 10:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie rozumiem za co się płaci w tej firmie... Człowiek siedzi w domu czeka na paczkę po czym dostaje info, że kurier rzekomo próbował ją dostarczyć, ale biedakowi się nie udało i zostawił paczkę w Żabce. Po jakiego grzyba im te telefony? Co za patałachy!
  • ~Maj / 2020-06-04 11:09
    Ocena: 1.00 / 5
    24 maja 2020 skorzystałem z promocji DOM, aby wysłać paczkę za granicę. Zapłaciłem około 90 zł. Miał przyjechać kurier z listem przewozowym, ale przyjechał bez i bezczelnie mi mnie zapytał, czy nie mogę mu go wydrukować (nie, nie mogłem). Obiecał mi wysłać wypełniony list mms. Dałem mu paczkę, ponieważ raz już tak miałem i paczka doszła do odbiorcy. Wypełnionego listu nie dostałem, zatem złożyłem reklamację w DHL. Zadzwoniono do mnie, że wszystko jest w porządku, że kurier nie miał listu ponieważ na bazie mu go nie dali, ale moja paczka jest w drodze do odbiorcy i kurier mi prześle list przewozowy, co oczywiście nie nastąpiło. Jedyne co dostałem to nr listu przewozowego i dwa linki (jeden dla mnie, drugi dla odbiorcy), aby móc śledzić drogę przesyłki. Interwencję, jak to ładnie DHL nazywa zamknięto z opisem "Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Twoje zgłoszenie nr XXX/05/20 dotycząca przesyłki XXX zostało zakończone". 29 maja 2020 roku przesyłka trafiła do oddziału kraju Y, zamiast X. Myślałem jednak, że stamtąd powędruje dalej do kraju X, jednak tak się nie stało. Między czasie dostałem informację, że ponieważ moja paczka nie została odebrana przez kuriera, oddadzą mi pieniądze(???). Szybki telefon do DHL, aby wyjaśnić o co chodzi. Dostaję info, że moja prośba o wyjaśnienie zwrotu pieniędzy zostanie wysłana tam gdzie trzeba. Jednak wieczorem dostaję przelew. Kolejna złożona reklamacja w dniu 1 czerwca 2020 roku. W odpowiedzi, w dniu 2 czerwca 2020, dostaję taką wiadomość "Szanowny Kliencie,
    Bardzo przepraszamy za powstałe niedogodności związane z obsługą przesyłki.
    Zlecenie zostało wygenerowane z opcją wydruku przesyłki przez kuriera, kurier powinien być przygotowany i posiadać etykietę z numerem przesyłki wygenerowanym do danego zlecenia.
    W związku z płatnością elektroniczną po 3 dniach do przesyłki która nie została odebrana następuje zwrot środków, bowiem kurier na magazynie powinien nalepić etykietę z numerem przypisanym do wygenerowanego przez Państwa zlecenia.
    Bardzo przepraszamy za ten błąd.
    Wydana została dyspozycja zwrotu przesyłki bowiem za pewne nie będzie możliwe jej doręczenie, natomiast w produktach eksportowych nie posiadamy opcji zwrotu przesyłki, mimo tego będziemy wnioskować o zwrot. W przypadku braku możliwości dostawy lokalny dostawca powinien dokonać zwrotu przesyłki.
    Z wyrazami szacunku,
    Aleksandra Ł.
    Doradca Klienta ds.Obsługi Przesyłek INT Parcel – Client Advisor for INT Parcel Shipments
    Dział Obsługi Klienta Parcel"
    W odpowiedzi wysyłam im informację, iż jeśli przesyłka nie dotrze do mnie w ciągu takiego samego czasu, jaki zajęło jej dotarcie do kraju Y, sprawę zgłoszę na policję.
    W dniu 3 czerwca 2020 roku znowu dostaję info o śledzeniu mojej paczki i również tego dnia zjawia się u mnie kurier, twierdząc, że chce wyjaśnić sprawę z płatnością za paczkę, ponieważ jej nie opłaciłem(???). Odesłałem go na drzewo i napisałem do DHL, że ich bezczelność sięgnęła dna. Czekam na odpowiedź lub na odzyskanie przesyłki do przyszłego tygodnia i idę na policję jeśli zajdzie potrzeba, zgłosić kradzież, jak i matactwo. Tak więc sprawa jest rozwojowa. Dla wszystkich, którzy wybrali opcję, przy składaniu zamówienia na kuriera, by ten ostatni miał list przewozowy, a go nie będzie miał, NIE DAWAJCIE MU PACZKI! NIECH PRZYJEDZIE JESZCZE RAZ Z LISTEM!
    ZaletyBrak
    WadyŚciema i jeszcze raz ściema!
  • ~Maja / 2018-12-21 11:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo długi czas realizacji. Oddział interwencyjny, nie odpowiadający na maile nawet po 48 h
    ZaletyBrak
    WadyWszystkie możliwe
  • ~Maja / 2019-10-17 12:30
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to kpina. Przez całe moje życie żadna firma działająca na rynku polskim i światowym tak nie podniosła mi ciśnienia swoją niekompetencją. Pracownicy firmy to ignoranci, wykazują się totalną nierzetelnością, brakiem wiedzy i uczciwości, wprowadzają klientów w błąd. Ponadto podczas rozmów telefonicznych bardzo niewyraźnie wymawiają swoje nazwiska, żeby przez przypadek osoba z którą rozmawiają będzie mieć problem ze zlożeniem na nich skargi - bardzo wyrafinowana taktyka. Jeśli już macie Państwo nieprzyjemność obcowania z tą firmą, z całego serca radzę pytać ich o nazwiska i dokładnie je zapisywać wraz z dokładną datą i godziną rozmowy - tylko taką metodą można zmusić ich do współpracy. Nie poleciłabym największemu wrogowi!!!
    Wadywszystko
  • ~Maja / 2019-12-19 11:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie dostarczona, mimo całodniowego czekania na kuriera. Kurier, ani nie pojawił się pod adresem, ani nie wykonał telefonu, po czym wysłał awizo o rzekomej, nieudanej próbie dostawy.Ta firma i jej kurierzy, a zwłaszcza ci pracujący w wałbrzyskim oddziale, to jakaś totalna porażka. Najlepiej, aby ta firma w ogóle zwinęła się z polskiego rynku, jeśli uważa, że normą jest zatrudnianie nieuczciwych, kłamliwych i nie wywiązujących się ze swoich obowiązków kurierów, a do tego w żaden sposób ich nie dyscyplinuje. Ludzie, jeżeli nie macie ochoty solidnie wykonywać swojej pracy, to może na taśmę na 3 zmiany na strefę w Wałbrzychu spróbujcie się zatrudnić, a nie...tam przynajmniej pracodawca za takie akcje, wywalił by was na zbity pysk. Nawet do kopania rowów się nie nadajecie. Dlaczego tych opinii nie czyta nikt z zarządu firmy.
    Wadydno
  • ~Maja / 2020-12-05 12:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia. W dniu kiedy otrzymałam smsa o wysłaniu przesyłki i możliwości zmiany adresu, złożyłam dyspozycje o zmianę adresu wysłania przesyłki. Tego samego dnia otrzymałam informacje o przyjęciu zmiany adresu, po czym przesyłka została przekazana do odbioru w Żabce. Zdzwoniłam na infolinie i oczywiście otrzymałam informację, że należy złożyć interwencje przez stronę. Złożyłam interwencje 2 krotnie przez stronę po czym otrzymałam informacje po prawie 3 tygodniach od wysyłki paczki, że interwencja została zakończona z wcześniejszymi ustaleniami. W związku z tym po raz kolejny zadzwoniłam na infolinię aby dowiedzieć się dlaczego moje interwencje nie zostały zrealizowane i co z przesyłką i jakie niby były wcześniejsze ustalenia o, których nic nie wiem. Otrzymałam informację, że przesyłka została odesłana do nadawcy. Firma to dla mnie totalne dno. Pracownicy na infolinii nie wiem po co odbierają tel. Pracownik CC w kółko powtarza to samo i nie potrafi przedstawić żadnego rozwiązania. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Zresztą widać po negatywnych komentarzach.
  • ~Maja / 2021-03-29 18:09
    Ocena: 1.00 / 5
    W informacji o dostawie był podany przedział czasowy 12.15 - 14.15. O godz. 17.30 przyszedł mail z informacją, że kurier DHL Parcel awizował przesyłkę. W mailu o awizowaniu nie ma informacji co teraz będzie się działo z przesyłką, czy będzie ponowna próba doręczenia. Po dodzwonieniu się na infolinię można jedynie uzyskać informację, że kolejna próba doręczenia zostanie podjęta w ciągu 2 dni roboczych. Otrzymałam też informację, że kurier nie ma obowiązku kontaktować się telefonicznie. Widać jak DHLowi zależy na skutecznych i terminowych dostawach....
    Zaletybrak
    Wadybrak kontaktu ze strony kuriera, błędne informacje w mailach lub ich brak
  • ~Maja / 2021-04-20 08:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam firmy dhl kurierzy się ze mną nie kontaktują
    Dostaje e maila ze będą między 13 a 15 to przychodzą sobie o 8 rano
    Najgorsza firma kurierska
    ZaletyNie ma żadnych zalet
    WadyKurierzy nie kontaktują się
    Dostaje merula ze kurier powinnien być między 13 a 15 a przychodzi sobie 8 rano
    Nie polecam
  • ~Maja / 2021-12-13 22:27
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to jakaś kpina ! zamawiałam sprzęt elektroniczny warty dość sporo pieniędzy ... na początku dostałam informacje że sklep przekazał moją paczke kurierowi a od tamtego momentu cuda na kiju ! dostałam sms i maile ze na kolejny dzień dostane paczke ... nic nie było , nastepnie informacja że bedzie ona w nastepnym tygodniu we wtorek - więc sie przygotowałam na wtorek , po cyzm w poniedizlek dostaałam info że kurier bedzie dziś tzn w poniedizlek okolo godizny 12-13 , nastepny sms o tym że paczka bedzie dizś miedzy 18-20 .... śmiechu warte , kurier przyjechał do mojej firmy z innyi paczkami tylko nie z moją , a gdy weszłam zobaczyć status paczki to mam inforamcje że NIEUDANA PRÓBA DORĘCZENIA !!!!! jak nie udana próba doręczenia skoro rozmawiałam z tym kurierem i sama odbierałam paczki dla moich koleżanek w pracy ... biora przesyłki jak chcą , mają gdzies jakiekolwiek standardy .... wiedział ze to bedzie najgłupszy pomysł brac kuriera dhl ... niestety sklep nie miał mozliwosvi innych kurierów , bardzo szkoda
    Zaletynie ma , mam dość , mam nadzieje ze jutro dostane swoja przesylke
    Wadywszystkie
  • ~Maja / 2021-12-16 17:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka na 2000 zł, ubezpieczona. Czekam w domu, dostałam maila, że kurier będzie między 18-20. Nie było go. Dostałam maila, że będzie kolejnego dnia o 14-16. Jak tylko wybiła 16, dostałam automatycznego smsa, że dostarczenie paczki nieudane. Pracuję zdalnie i byłam cały dzień w domu. Wybrałam dhl tylko dlatego, że nie było innej opcji na stronie. NIGDY WIĘCEJ. Następnym razem po prostu zrezygnuję z zakupu, jeśli nie będzie opcji paczkomatu. Szok, że można mieć tak wywalone na klienta. Oczywiście kurier nie odbiera, nie oddzwnia, nie odpisuje. Jak o ścianę. Nie wiem co dalej z moją paczką.
    ZaletyBrak!!!!
    WadyWszystko.
strona 256 z 394
Dodaj własną opinię »