Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 284 z 394
  • ~veg / 2020-10-18 15:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Wybrałem opcję dostawy w godzinach 18-22, za którą specjalnie dopłacałem, ponieważ odbiorcy na tym zależało. Tymczasem kurier przyjechał sobie do odbiorcy o godzinie 12stej. Gdzie sens, gdzie logika?
    Dodatkowo kurier twierdził, że dzwonił do odbiorcy; odbiorca mówi, że nie miał żadnego połączenia.
    Dzwoniąc na infolinię (infolinia jest tak skonstruowana, że jest irytująca) uzyskałem informację, że kurier nie może przyjechać do odbiorcy w godzinach, jakie były umówione. Co mogę zrobić w tej sprawie? Zgłosić reklamację. I tyle.
    NIE POLECAM.
  • ~Marzena / 2020-10-17 11:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska ,osuzkauja że nie było nikogo w domu albo nie sa przygotowani do pracy
    ZaletyŻadnych
    WadyNie korzystać
  • ~AWywaloneWtoDhl / 2020-10-16 17:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówienie przez Zalando.
    DHL ma obowiązek wysłać maila z powiadomieniem o czasie przesyłki. W moim przypadku zero informacji przez cały tydzień, dopiero w piątek spojrzałem na śledzenie zamówienia na stronie Zalando i przekierowanie na stronę DHL, że adres jest rzekomo niepoprawny a potem sam odmówiłem przyjęcia paczki? Adres się nie zgadza, ale zdołałem odmówić? Kuriozum.
  • ~Bodzio / 2020-10-15 20:56
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL to dno nie wiadomo czy kurier był z paczką żadnej informacji SMS że paczka leży w magazynie
    od 3 dni do odebrania gdyby nie informacja od nadawcy paczki i podanie numeru przesyłki to można czekać niewiadomo ile dni totalne olewanie
    aby odwalić dniówkę
    WadyBrak powiadomienia że przyszła paczką i leży w magazynie
  • ~ewa / 2020-10-15 16:17
    Ocena: 1.00 / 5
    dramat dramat dtamat to za mało, brak kontaktu telefonicznego, godziny dostawy od 9 do 12 to chyba dla emerytów
    Zaletybrak
    Wadybrak kontaktu z kurierem , godzumy dosrawy makabryczne
  • ~RB / 2020-10-15 11:02
    Ocena: 2.00 / 5
    od czasu epidemi - paczki z USA zamiast przychodzić w 2-3 dni potrzebują 5-6 dni
    na infolinii nikt nic nie wie,
    nie docierają e-maile z awizacją przesyłki, infolinia twierdzi że wysłane , zanim zajmą się przesyłką 2-3 dni leży na magazynie w Pyrzowicach, a zaraz potem łatwo dostać dodatkową opłatę za magazynowanie - nie zawinione ze strony klienta .
    przy wysyłce zwrotnej do USA - paczka tydzień leżała na magazynie - po interwencji okazało się ze brakuje podpisu na jednym dokumencie - w chwili oddawania paczki wszystko było OK, mieli wszystkie dane kontaktowe - ale nikt nie zadzwoni i nie napisze
  • ~Agnieszka / 2020-10-15 10:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo nie miła obsługa klienta. Nie polecam. Infolinia to dno totalne. Uzyskanie informacji graniczy z cudem
    ZaletyBrak
    WadyMnóstwo
  • ~Małgorzata / 2020-10-15 10:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo niemiła obsługa kluenta . Nie polecam.Po przekierowanie paczki nie dotarła ona pod wskazany adres .Zostala przekierowana do Choroszczy do oddziału firmy. Trudno się dodzwonić.Obsluga telefoniczna tragiczna.
  • ~Marta / 2020-10-14 17:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zgłosił, że nikogo nie ma w domu, kiedy w domu przebywały i od dwóch dni czekały dwie osoby. Po zgłoszeniu tego faktu w Punkcie Obsługi Klienta, Pani skontaktowała się z kurierem, który kłamał, że był na miejscu. Można przecież to sprawdzić, bo mają GPS. Zostałam poinformowana, że kurier musi wrócić na dzielnicę na której mieszkam w godzinach 16-18.00. Znowu czekanie! O 17:42 zadzwoniłam znowu do Biura DHA, by dowiedzieć się, że kurier skończył pracę i zwrócił paczkę do magazynu. Kłamią wszyscy!!! Pani w biurze Obsługi Klienta, kurierzy!! Zgłaszam sprawę do Biura Praw Konsumenta. Nie polecam!!!
    Zaletyzero!
    WadyPocząwszy od pracy kuriera, kłamstwach!!!, skończywszy na pracy Pani w Biurze Obługi!!! Tragedia!
  • ~Antek / 2020-10-14 13:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy dramat. Nie dostarczają przesyłek w wyznaczonym czasie. Często nie można się z nimi skontaktować a jak już łaskawie odbiorą telefon to nie można się z nimi w żaden sposób pogadać. Radzę korzystać z innych firm kurierskich.
  • ~Gosia / 2020-10-14 13:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma porażka, od dwoch dni czekamy na kuriera aby pobrał przesyłkę i co i nic bo wlasnie sie okazalo ze kurier cos sobie kliknal i anulowal zlecenie. Wczoraj tlumaczyli ze awaria systemu, ze nie po drodze bylo to itd, dno
    ZaletyBrak
    WadyDhl jest wada
  • ~klaudia / 2020-10-14 12:39
    Ocena: 1.00 / 5
    tragedia, kurier kłamie, nie dostarcza paczki, nie dzwoni. w chwili gdy zdobyłam numer i zadzwoniłam z prośbą o dostarczenie powiedział, że tego nie zrobi bo nie ma go na miejscu. BARDZO NIE POLECAM. dodaje jedną gwiazdkę bo trzeba a nawet na to nie zasługują.
    Wadykłamliwy kurier - paczka od tygodnia nie może zostać dostarczona. żenada.
  • ~Manuela / 2020-10-14 11:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam! Dostałam SMS ze dziś zostanie dostarczona przesyłkę gdy dzwonię pytać co się dzieje to konsultant mówi ze nie zostanie dostarczona. Następnego dnia tak samo. Żenada!
    ZaletyBrak
    WadyZero informacji o przesyłce
    Długi czas dostawy
  • ~Katarzyna / 2020-10-14 09:57
    Ocena: 1.67 / 5
    DHL to najgorsza firma kurierska jaka tylko może być. Mało że ustalenie do niej telefonu graniczy z cudem bo na stronie nigdzie nie ma to jeszcze połączenie z konsultantem jest nagrane i ciągle mówi nagrany tekst. Więc nie ma możliwości się o nic zapytać a połączenie z kurierem jest nie możliwe bo od 2 godzin ani razu nie odebrał telefonu łącząc się przez stronę DHL więc dalej bezpośredniego telefonu nie ma. No i na koniec informacja zaplac kartą u kuriera na emaila i telefon. Podaj pin będzie bezpiecznie w pandemii po czym kurier przyjeżdża i tylko gotówką!! Dobre to jakiś Dramat!!!
    ZaletyNie ma takich
    WadyBrak telefonu, konsultanta z którym można porozmawiać, oszukujecie ludzi że można płacić kartą, nie miły kurier i dużo by pisać.
  • ~Amelia / 2020-10-13 23:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Stanowczo odradzam Firmę DPD kolejny dzień kurier nie dostarcza przesyłki,ale przekazuje firmie, że nie zastał odbiorcy w domu, pomimo, że czekam na niego sprawdzając co godzinę czy juz podjechał. Kurier nie odbiera SMS ani telefonów , gdy chciałam upewnić się czy na pewno będzie.
    Pracownicy z infolinii przyjmują zgłoszenie , informują aby napisać reklamację i tak w kółko a przesyłki jak nie było tak nie ma żenada !!!
    Nie korzystajcie z usług DPD, mam nadzieję, że ktoś w końcu się za nich weźmie.
    Zaletybrak
    WadyWszystkie możliwe
  • ~Justyna / 2020-10-13 19:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam odradzam ta firme dzis oczekiwalam na paczke w miejcu pracy bez kontaktu tel od kuriera wieczorem dostalam wiadomosc ze paczka nie dostarczona , nie zastal na miejscu nikogo telefon wykonal lecz ja niemialam poloczenia a od rana oczekiwalam na paczke ewidetne olanie kuriera po tel na infolinia polaczenie z kurier oznajmil ze go to nie obchodzi bo jest po pracy wnioski wyciagnijcie sami ja juz wiecej nie posle nic ta firma cieszyn slaskie
    ZaletyBrak.Napewno nigdy juz nie skozystam z uslug tej firmy oraz kazdemu bede odradzac.
    WadyLekcewazace podejscie do klienta.
  • ~Ana / 2020-10-13 13:24
    Ocena: 2.33 / 5
    Kurier nie dość, że już tradycyjnie przyjechał w innych godzinach niż opłaciłam (zamówiłam 17-22, a był po 15) to w dodatku najpier w bardzo wulgarny sposób wyraził swoją opinię na temat tego, że musi dostarczyć paczkę w czasie deszczu, po czym zmył się jak dostał pieniądze i nie zdążyłam obejrzeć paczki. Jak okazało się kilka rzeczy było w złym stanie.
    Uciekał tak szybko, że bramkę zostawił na oścież, a potem dostałam informację, że paczkę odebrał "zając" - chyba pisał o sobie.
    Kompletny brak kultury, żeby nie powiedzieć zwykłe chamstwo.
    Beznadzieja.
    ZaletyBrak
    Wady-Chamstwo
    -Kurier nie czekał aż obejrzę paczkę, co jest jego obowiązkiem
  • ~Asia / 2020-10-13 08:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka niedostarczona pomimo że byłam w domu ...do odebrania 30km od miejsca zamieszkania! W punkcie dhl, uważajcie bo może się to zdarzyć każdemu
  • ~Pertolina / 2020-10-12 19:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Któryś raz z kolei zdarzyła mi się sytuacja w której dostaje SMS o treści nieudane doręcznie paczki mimo iż jestem w domu. Po czym nie da się do nich dodzwonić, za każdym razem umywają ręce raz nawet kobieta sprawdzała gps i kierowca nie był pod wskazanym adresem gdzie chwile wcześniej tłumaczył się ze nikt nie odbiera domofonu. Śmiech na sali. Jacyś durnie tam pracują. Omijajcie tego kuriera szerokim łukiem
  • ~Kamila / 2020-10-12 15:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Nadając nie uszkodzoną paczke, klientka otrzymała uszkodzoną lampę led do paznokci, widać że ktoś przy tym grzebał ponieważ żarówka została wyrwana a jakby tego było mało brak kilku srubek od lampy
    WadyKurier dobrze niech sie nauczy Polskiego bo udawać ukrainca każdy potrafi
strona 284 z 394
Dodaj własną opinię »