Ogólnie nie można się dodzwonić na żaden numer telefonu. Miała być odebrana paczka ( do reklamacji towar- więc godziny, nie było), więc najpierw próbowałam się dodzwonić do kogokolwiek z DHL, żeby ustalić kuriera. Niestety nie udało się. Wyszłam dosłownie na 15 minut, okazało się że kurier był już, a że nie było nikogo w domu, to paczki nie odebrał. Najlepsze jest to że stary jakiś numer znalazłam i zadzwoniłam do kuriera. Okazało się że to ten pan. Nie dosyć, że był nie miły bo był w domu juz ( a było to po 15-ej) a po drugie nawet nie zadzwonił, jak nikogo w domu nie bylo. W XXI wieku, gdzie są telefony i kontakt z ludżmi, kurier mówi że nie ma obowiązku dzwownić. Rozumiem - nie ma, ale dla ulatwienia współpracy, wypadałoby się jakoś umawiać. DOdam że godzin nie mialam żadnych ustalonych więc czekałam dlugo najpierw, potem wyszłam na 15 minut i znów czekalam. Ale neistety. Są ludzie, którzy kochają swoją pracę a i tacy którzy olewają. A jeszcze dodam ze bardzo był niemiły jak ze mną rozmawial, bo twierdził ze jest juz w domu.
Nie polecam !!!!!
ZaletySzybkie usługi jeśli chodzi o firmę DHL
WadyBrak kontaktu z DHL i brak kontaktu z pracownikiem ( pracownik niemiły)
~Marcin / 2020-06-26 14:44
Ocena: 2.00 / 5
To chyba najgorsza firma kurierska.Trzeci dzien czekam za paczką która krąży między Poznaniem a Piłą ( do obu miejscowości mam jakieś 80 km)i nie wiedzą z której centrali ja wysłać.Po moim telefonie do DHL Pani powiedziala ze w końcu ja wyślą do Solca Kujawskiego(82 km ode mnie) i z tamtąd paczka będzie nadana do mnie.Więc może poczekam jeszcze trzy dni a ze względu na zawartość wszystko pójdzie w śmietnik.ŻENADA!!!!
~Pati / 2020-06-26 14:33
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została doręczona i odesłana do nadawcy, mimo zapewnienia konsultanta i informacji na mailu o godzinie jej dostarczenia.
Zupełny brak profesjonalizmu!!!
~Aleksandra / 2020-06-26 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona w wybrane przeze mnie miejsce,z miejsca zamieszkania przekierowałam na pobliski sklep Żabka, tylko do magazynu na ul. Osmańskiej2 w Warszawie. Nie można skontaktować się telefonicznie w swojej sprawie z konsultantem, ponieważ jest tylko automat. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.Przestrzegam nie korzystajcie z ich usług!
ZaletyBrak.
~Lol999 / 2020-06-25 14:37
Ocena: 5.00 / 5
Zamówiłem paczkę za po braniem i kurier w dzień dostarczenia dzwonił żebym sobie wyjechał po nią bo na drodze stoi koparka?! Trzeba w drony zainwestować albo zrezygnować z opcji doręczenie do konsumenta.
ZaletyWytrwałość
WadyNiechęć kierowcy do rozwożenia paczki
~Monika / 2020-06-25 12:10
Ocena: 1.00 / 5
Kpina, paczka nie dotarła po 3
miesiącach do Austri, po wielokrotnych tefonach
brak zainteresowania sprawa panie z cetrum obsługi klienta nic nie wiedzą ani nie raczyły zadzwonić ze będzie zwrócona do Polski ponownie...
WadyTotalny brak kontaktu !!
~Agata / 2020-06-24 11:08
Ocena: 1.67 / 5
Nie zostałam powiadomiona ani drogą emailową ani drogą telefoniczną o numerze mojego zamówienia. Mimo to, zamówienie przyszło ale było w połowie otwarte. W paczce brakowało jednego elementu, którego fragment został na taśmie stąd podejrzenie o kradzieży przez kuriera.
Zaletybrak
Wadynieuczciwość, kradzież, brak rzetelności w powierzone obowiązki
~Kasia / 2020-06-24 09:28
Ocena: 1.00 / 5
Brak dostawy przesyłki pod wskazany adres. Najpierw 3 dni podawania informacji o błędnym bądź niepełnym adresie, niezgodnie z prawdą, następnie stwierdzenie, że kurier 2 razy nie zastał odbiorcy na miejscu, gdzie specjalnie czekałam na paczkę cały dzień. Interwencje na infolinii kilkukrotne, jedna drogą e-mailową, jednak brak reakcji. Nie polecam usług.
ZaletyBrak
Wadynieuczciwość, nierzetelność
~kawy nie trzeba / 2020-06-24 09:22
Ocena: 1.00 / 5
Skoro dostaje info, że między 12 a 14 będzie kurier, to latam do drzwi do 15-ej (bo to w pracy), nawet gdy nie dzwonią, żeby tylko nie przeoczyć wyczekiwanej przesyłki, ale ona nie dociera. Na drugi dzień sprawdzam status przesyłki, a ona 65 km ode mnie w punkcie dystrybucji.Żenada. Leniwy kurier, który w poważaniu ma to czy paczka dotrze. Nigdy nie miałam takiej syt.,a zamówiłam chyba tysiąc przesyłek z różnymi firmami kurierskimi.
Wadyniekompetentny kurier, kiepski kontakt z firmą
~Leopold / 2020-06-23 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma transportowa. W sumie to się cieszę mam nadzieję że jakaś Polska firma wykopie ją z rynku
ZaletyBrak
WadyOd groma ale nie będę im ich wypisywał bo się poprawią a tak mnie nawkurzali, że życzę im jak najgorzej
~Anna / 2020-06-23 13:50
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę do domu, gdyż mam małe dziecko i aktualnie siedzą w domu cały czas, jednak kurier nie raczył się do mnie pofatygować, bo i po co skoro można wysłać awizo. Więc to ja musiałam się fatygować do jakiegoś punktu odbioru, organizować opiekę nad dzieckiem, szukać tego punktu... Po prostu żenada.
ZaletyBrak
WadyBrak uczciwości
~Hubert / 2020-06-23 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała być u mnie w domu dnia 2020-06-23. A zostanie doręczona dnia 2020-06-24. Ponieważ kurierowi nie chciało się załadować mojej pilnej przesyłki na transport z Siedlec do Bydgoszczy.
Po prostu kpina!!
ZaletyBrak
Wadycena
czas dostawy
obsługa
~Angelika / 2020-06-23 08:13
Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy kurier z jakim się spotkałam, był zamówiony prezent w piątek pierwsze nie dostałam żadnego sms, że idzie do mnie paczka, ja sama byłam w pracy, dostałam telefon ale nie odebrałam bo miałam klienta, kiedy poszedł oddzwoniłam i pan powiedział, że kurier, że był u mnie w domu i nikogo nie zastał, powiedziałam, że ktoś jest na pewno tylko musiała bym zadzwonić a pan powiedział że nie bo jest już w kolejnej miejscowości (oddalonej o 2km) i stwierdził że już nie będzie wracał, nigdy więcej nic nie zamówię przez ich firmę. Spotkałam się z tym, że jak kurier nie może dostarczyć bo kogoś nie ma to albo dzwoni i czeka albo na drugi dzień przyjeżdża (kurierzy z firmy DPD, UPS, Inpost), które polecam. Firma powinna zrobić dokładny przegląd pracowników, bo akurat ten jeden bardzo negatywnie wpływa na ocenę całej firmy.
WadyObsługa kurierów, spotkałam się z nieprzyjemną sytuacją przez co już więcej nie skorzystam
~Gabi / 2020-06-22 18:25
Ocena: 3.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę kurierem DHL do domu - niestety Pan Kurier nie raczył dostarczyć mi przesyłki do domu ( czekałam w domu - praca home office ), tylko pozostawił w Żabce, o czym dowiedziałam się ze "śledzenia przesyłki". Wybrał sklep Żabka najwygodniejszy chyba dla Pana Kuriera, ale nie dla mnie - odległy o 300 m, chociaż ja mam Żabkę w odległości 3 m. Według informacji uzyskanej w Żabce nie jestem jedynym przypadkiem. Pan Kurier chyba nie wie, że jest konkurencja i może stracić pracę.
WadyNieodpowiedzialny kurier.
~Monika / 2020-06-22 16:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej pod każdym względem. Brak kontaktu z kurierem, kurier zostawia paczki w punktach bez informacji. Kontakt między infolinią, a kurierem zerowy. Żenada.
ZaletyBrak
WadyProściej wypisać zalety, których brak. Wszystko beznadziejne pod każdym względem.
~. / 2020-06-21 20:33
Ocena: 1.67 / 5
Masakra. Zamowilam 4 szt mokrych chusteczek gdzie w rolce bylo 800szt. To zgubili paczke... jedna wielka porażka. Brak słów.
ZaletyZero zalet
~Golem / 2020-06-19 22:10
Ocena: 1.00 / 5
Kompletne dno i klientów mają w dupie. Najgorsza firma kurierska nie polecam bo same problemy, kupa zdartej kasy i nie doreczone przesyłki. Szambo.
ZaletyNie istnieją zalety.
WadyZbyf wiele aby wszystkie wymienić. Dodatkowe z dupy wzięte opłaty. Brak adresu dostawy który był na liście przewozowym. Nie dostarczanie opłaconych przesyłek. Dno.
~Milena / 2020-06-19 20:03
Ocena: 1.00 / 5
Juz nigdy nie skorzystam z uslug tej firmy. Paczka zaginiona, po czym po miesiacu odnaleziona i zwrocona do nadawcy, reklamacja nieuwzgledniona. Usluga oplacona za NIC!
~Ag / 2020-06-19 17:49
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam firmy kurierskiej dhl dzisiaj dostałem paczkę a po otworzeniu okazało się że jest pusta od spodu paczki było widoczne że ktoś ją otwierał i potem zakleil taśma
~Paulina / 2020-06-19 14:03
Ocena: 2.33 / 5
Kurierzy są niekompetentni nieuprzejmi. Nikt nie daje konkretnej informacji kiedy przyjdzie a jak już raczy zadzwonic to ma pretensje ze musi poczekac trzy minuty. W moim przypadku mysialam zejść z czwartego piętra z maleńkim dzieckiem i paczka ponieważ kurier nie może wchodzić na górę- rozumiem, takie są wytyczne. Kiedy go poprosiłam żeby poczekał chwileczkę az zejdę to się rozllaczyl gdy po 3 minutach byłam na dole zobaczyłam jedynie odjeżdżający z pod bloku samochód. Kompletna niekompetencja, według tego kuriera powinnam była przez 8 godzin czekać pod blokiem aż przyjedzie