Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 314 z 394
  • ~Ania / 2020-03-13 13:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier sobie nie przyjechał, po czym dostałam e-maila, że moja paczka będzie do odebrania gdzieś tam. Nie po to płacę za przesyłkę dostarczaną do domu, żeby potem samemu zapier... Na jakiś punkt odbioru oddalony ode mnie o 10 km, bo przecież logiczne myślenie boli i trzeba wybrać na dodatek jakiś punkt z dupy, który jest najwyraźniej dogodny dla kuriera, a nie dla klienta. Jestem oburzona u wkurzona, bo przesyłka zawierała rzeczy dla dziecka, a na maila z ich śmiesznym kodem też się czeka dosyć sporo. Jeśli będę miała tylko jakiegokolwiek innego kuriera do wyboru to na pewno go wybiorę. Skandal!
    WadyKurier wcale się nie pojawił, po czym idiota awizowal przesyłkę do punktu odbioru
  • ~Aga / 2020-03-13 12:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nawet nie pofatygował się żeby dostarczyć mi przesyłkę tylko od razu ją awizował... Po interwencji telefonicznej w dziale obsługi klienta przesyłka miała być ponownie dostarczona jednak tak się nie stało. Po raz kolejny dostałam wiadomość iż kurier mnie nie zastał chociaż cały czas byłam w domu, a on miał mój numer telefonu. Ostatecznie musiałam osobiście jechać do punktu (do którego miałam 30km) żeby w końcu odzyskać zamówiony towar. Obsługa klienta i w punkcie odbioru bardzo miła.jednak kurierzy to porażka... Odradzam ta firmę jeśli nie chcecie nie potrzebnie się denerwować.
    ZaletyObsługa klienta, obsługa w punkcie odbioru
    WadyKurierzy
  • ~Lukasz / 2020-03-13 12:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zatrzymał się pod bramą, odjechał, po czym dostałem sms z informacją, że nastąpiła nieudana próba doręczenia przesyłki. Nie polecam.
  • ~Ania / 2020-03-12 12:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie poczekał, aż zejdę na dół (domofon zepsuty). Dostałam sms, że mogę przekierować paczkę. Próbowałam to zrobić, ale system informuje, że usługa jest niewykonalna. Dodam, że nie pierwszy raz się to zdarza.
    naprawdę tak trudno temu kurierowi zadzwonić?
  • ~paweł / 2020-03-12 11:16
    Ocena: 1.00 / 5
    drogo, chamsko, z łaską. kurierzyna nie podjedzie 100m bo to nie jego obszar.
    Wadya idze idze. dziadostwo
  • ~Rafał / 2020-03-11 17:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostałem smsa że paczka będzie dostarczona w dniu kolejnym, z możliwością zmiany czasu dostawy / terminu. Zmieniłem datę na dzień później, w dniu następnym (czyli dzień przed właściwą datą dostawy) dostałem informację, że paczki nie udało się odebrać i czeka na mnie w Żabce (55" telewizor...). Zadzwoniłem do DHL z żądaniem, że kurier ma zabrać paczkę i dostarczyć ją we właściwym terminie. Powiedziano mi, że jest to niewykonalne i że jak chcę mogę złożyć reklamację online, ale na 90% nic z niej nie wyniknie. Ostatni raz korzystam z usług DHL, gorąco nie polecam.
  • ~kamil / 2020-03-11 07:48
    Ocena: 1.00 / 5

    1. Kurier zadzwonił do domofonem do bloku 4 piętrowego i kazał zejść na dół do samochodu(mimo, iż jest to tylko 1 pietro) Rodzi sie pytanie : Czy kurier ma prawo, żadać aby odbiorca wyszedl z bloku mieszkalnego do jego samochodu w celu odbioru bardzo małej paczki ( ważącej maks 200 gram) z nasionkami pomidorów???

    2. Gdy się dowiedziałem, ze pomimo wcześniej dostawy nie ma drobnych zaproponowałem aby przyjechał za godzinę lub nastepnego dnia - wówczas Kurier stał sie bardzo niemiły i powiedział ze" moze przyjedzie za 2 dni lub 3 dni lub wcale" i próbował prowokować swoim zachowaniem i słowami pomimo , iz byłem grzeczny na początku... Uważam, iż jak dostałem dzisiaj w nocy ( około 4 nad ranem) meila z informacja jedynie o zarejestrowaniu jedynie przesyłki - niestety do tej pory nie mogę śledzić przesyłki....)

    Nie może być tak, iż:

    - kurier nie chce dostarczyć przesyłki do mieszkania i każe przyjść do samochodu ( mała przesyłka, nic cięzkiego)

    - kurier jest arogancki i robi wielką łaskę ze dostarczy towar lub nie
    - ponadto firma do tej pory nie dła numeru przesyłki i nawet skargi nie można napisac bo żadaja tego numeru
    Nie polecam tej firmy !!!!!
  • ~Michał / 2020-03-10 16:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka została przekierowana do punktu DHL parcel do żabki ale napisali że nie zastali nikogo pod wskazanym adresem. Może akurat tego dnia sprzedawca poszedł sobie na spacer i nie było w sklepie nikogo
  • ~Anna / 2020-03-10 16:39
    Ocena: 1.00 / 5
    UWAGA OSZUŚCI!!!
    Dowożą uszkodzony towar. Mówią człowiekowi, że nie mają przy sobie druków aby spisać protokół szkody i że przyjadą z tym jutro... po czym kontakt się urywa, a chcąc załatwić to przez internet - kompletna zlewka!
    MASAKRA
    WadyWSZYSTKO
  • ~Krzysztof / 2020-03-10 16:30
    Ocena: 1.00 / 5
    -nie miła obsługa klienta
    - kurier nie kontaktuje się w razie spóźnienia
    -bez przerwy się spóźnia ( w przypadku nadania paczki)
    -w przypadku nie obecności kurier anuluje zlecenia bez poinformowania nadawcy paczki
    -brak poszanowania klienta (nie daje dojść do słowa, przed zakończeniem, rozmowy rozłącza się)
    -próba naciągnięcia na pieniądze ( podczas 1-szego zlecenia zostałem poinformowany ze w przypadku nadania 2 paczek zapłacę 120 zł natomiast podczas nadania tych samych paczek tylko osobno zapłacę 80 zł )
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~Przemysław / 2020-03-10 13:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Jest to skrajnie nieodpowiedzialna firma. Paczki giną nagminnie. Nie potrafią namierzyć własnych przesyłek. System kontaktu tak skonstruowany, żeby jak najbardziej utrudnić dodzwonienie się. Najgorsza firma kurierska świata.
  • ~Aga / 2020-03-10 13:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Ciekawa jestem kto odpowiada za informowanie klienta że danego dnia będzie u niego kurier z przesyłką... Nie dostałam żadnej takiej wiadomości sms ani maila i dzwoni do mnie kurier z pretensjami że nie ma nikogo w domu, kto zapłaciłby za przesyłkę.
    To już moja druga sytuacja z tą firmą, za pierwszym razem 4 razy dzwoniłam na infolinię i prosiłam żeby moja przesyłka była w ogóle wydana do doręczenia
    Wadybrak poinformowania klienta o przesyłce
  • ~mr_tomy / 2020-03-10 13:24
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL, to jedna wielka porażka. Poprosiłem sprzedawcę o wysyłkę sprzętu z dostawą w sobotę i co się z tym wiąże poniosłem dodatkowe koszty za doręczenie w sobotę. DHL pieniądze pobrał, ale przesyłki w sobotę nie dostarczył. Kiedy zadzwoniłem na infolinię od Pana usłyszałem, że nie wie jak to się stało, że system pozwolił na wysłanie przesyłki z dostarczeniem w sobotę w moim regionie. I to by było na tyle, żadnej propozycji zwrotu dodatkowych kosztów, przepraszam itp.
  • ~Lola562 / 2020-03-10 12:21
    Ocena: 2.00 / 5
    Dodatkowo płatne opcje dostawy, które nie zostały zrealizowane! Oszustwo a potem brak kontaktu.
  • ~qqq / 2020-03-10 09:35
    Ocena: 1.00 / 5
    treść mojej interwencji : pomimo przekierowania przesyłki do punktu odbioru tj. Żabka (...)do dnia dzisiejszego przesyłka tam nie dotarła, a w historii paczki ponownie jest w Zabrzu pomimo wczorajszych zapewnień na infolinii że dziś tj. 4.03 paczka na pewno będzie do odbioru.


    Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Twoje zgłoszenie nr 0009631/03/20 dotycząca przesyłki 21770287.... zostało zakończone.

    hmmm.. nie wiem czego dotyczyło zgłoszenie bo na pewno nie wyszło ode mnie


    a co się stało z przesyłką została zwrócona do nadawcy
    Wadynawet nie chce mi sie pisać
  • ~rafal / 2020-03-09 19:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Począwszy od dostarczenia: po terminie i niezgodnie z zawartą umową. Reklamacje: brak właściwego rozpatrzenia i odpowiedzi na odwołanie. Kontakt z obsługą: z gorszym systemem nie spotkałem się nigdy. Właściwe możliwość kontaktu jest zerowa!! Totalnie nie polecam.
    Zaletybrak zalet
    Wadywszystko
  • ~eva / 2020-03-09 17:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska, niestety nie dotrzymują terminów dostarczenia przesyłek.
  • ~1aaa / 2020-03-09 11:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Olewanie klienta, zero jakiegokolwiek kontaktu z kurierem. Na infolinii za każdym razem mówią coś innego. Przesyłka ma już 5 dni opóźnienia. DHL wieczór przyjeżdża o 12. NIE POLECAM
    Zaletybrak
    Wadychamsko, niepunktualni, zero szacunku do klienta.
  • ~Efqa / 2020-03-09 09:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Gówniana firma! łącznie z tym że zmienili historię przesyłki. Jakim cudem jednego dnia w ich historii pisze o przekierowaniu , dostaję meila potwierdzającego a już 2 dnia na ich stronie nie ma ani słowa na ten temat. Dodatkowo informacja że odmówiłam odbioru przesyłki i została zwrócona do nadawcy. DNO DNA nigdy więcej.
    Zaletynic zero
    Wadysame wady zero szacunku dla klienta
  • ~Arka / 2020-03-07 08:49
    Ocena: 1.00 / 5
    21854674568 to numer przesyłki która niekompetentny kurier zostawił w ''najbliższym ' mi punkcie odbioru ok 2 km od m. zamieszkania bez kontaktu telefonicznego, nie daruje, wczesniej zamieszanie z dostarczeniem brak telefonu do innej przesyłki pomimo zmiany adresu zostawił także w innym punkcie, info o przesyłce 12-14 przyjechał o 11.30
    Zaletybrak
    Wadynierzetelnośc, chamstwo niepunktualnośc
strona 314 z 394
Dodaj własną opinię »