Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7880 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Kriss4040 / 2020-01-16 20:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza filma Polsce Kuriel szczemnia pisze ze nie ma w domu nikogo a my byliśmy i czekaliśmy. Nie polecam
    ZaletyZero zalet
    WadyDużo wad najgorsza filma kierowcy szczemnija
  • ~Joanna / 2020-01-16 16:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier dwa dni pod rząd nie pojawił się po paczkę i wystawił zamknięcie zlecenia, że nikogo nie zastał w domu. Zero kontaktu z jakimkolwiek działem reklamacji czy też kierownictwem. Nie wyciągnę są żadne konsekwencje A ludzie zbywani mailowo. Tragedia NIE POLECAM z całego serca.
  • ~zawiedziony / 2020-01-16 11:41
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurier przekazał przesyłkę osobie która nie była adresatem, tym samym przesyłka nie dotarła, brak możliwości skontaktowania się z firmą poprzez infolinię,
    WadyNIE POLECAM KORZYSTANIA Z USŁUG FIRMY DHL
  • ~Tomek / 2020-01-15 16:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Po dłużej przerwie zaryzykowałem zamówienie kuriera DHL, niestety po raz kolejny się zawiodłem.
    Nie wiem po co przy zamówieniu podaje się godziny odbioru, dopisuje, że to firma, która działa w konkretnych godzinach, skoro kurier zamyka zlecenie, bo "nie było nadawcy na miejscu". Poprzednio przez cały dzień nie ruszałem się z domu i była identyczna historia.
    Zaletybrak
    Wadykurierzy olewają odbiór paczek od klientów indywidualnych wpisując nieobecność nadawcy
  • ~Maria / 2020-01-15 16:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Wielokrotnie zamawiałam kuriera z dostawą wieczorną.
    Pierwsza próba doręczenia o godzinie 11:00. Kurier powiadomił mnie, że paczka zostanie doręczona kurierem wieczornym następnego dnia.
    Kolejnego dnia dostałam smsa z informacją o nieudanej próbie doręczenia paczki o godzinie 14 (?!), już bez jakiejkolwiek próby kontaktu z klientem.
    Paczka po dwóch próbach trafiła do terminalu DHL.
    Najgorsza firma kurierska.
  • ~Zazenowany_klient_dhl / 2020-01-15 15:34
    Ocena: 1.33 / 5
    Paczka ponoć nie zawierała adresu i telefonu, który podałam, dlatego firma nie skontaktowała się ze mną, choć mail był również podany i przysłali mi wiadomość, że kurier podjął próbę doręczenia mojej przesyłki, jednak nie zastał mnie w domu, co było oszustwem, ponieważ nie mając mojego adresu nie mogli się tu pojawić. Zamiast napisać do mnie maila woleli żebym to ja przyjechała do nich odebrać paczkę.
    WadyBrak próby skontaktowania się z klientem!
  • ~Kamila / 2020-01-15 14:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier z dhl ktory obsluguje Brzeg jest najgorszym kurierem z ktorym mialam stycznosc.Maly, dlugie wlosy.Nie raz sie zawiodlam kiedy to wlasnie on doreczal mi poczte bardzo bardzo nie mily pan.
  • ~Klientka / 2020-01-15 13:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tego kuriera. Paczka została dostarczona do innego nadawcy, niż była wysłana wracała 3 tygodnie, był problem z odbiorem, ponieważ były błędy. Kontakt w sprawie reklamacji dramat, ponieważ na koniec listopada wyslalam zgloszenie reklamacji, 9 grudnia otrzymalam informacje ze w ciagu 7 dni zostanie mi wypłacone odszkodowanie, mamy 15 stycznia i do dnia dzisiejszego nie otrzymalam pieniedzy i zadość uczynienia za użeranie z tą firmą. Dużo lepiej i sprawiniej działa Poczta Polska
    Wadynietermonowość, słaby kontakt, brak wsparcia klienta, duży problem z kontaktem z kimś z obsługi
  • ~leszek 011 / 2020-01-15 13:26
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL parcel we Włocławku, nie zamawiajcie przez tą firmę, towar dostałem z 3-dniowym opóźnieniem i po
    2 interwencjach a kurier nie widział w tym nic złego!!! To skandal...Nigdy więcej !!!
  • ~Dorota / 2020-01-15 09:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Punkt, w którym miałam odebrać paczkę jest zamknięty do odwołania. Po rozmowie z Panią Dziubinska z obsługi okazuje się, że nie ma nikogo kto udzieli informacji gdzie jest paczka. Pani odesłała mnie do automatu, który mnie poinformuję.
    Żenująca obsluga
    ZaletyBrak
  • ~atropia / 2020-01-14 21:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma jaka istnieje. Prędzej nadają się do zamiatania ulic, niż do dostarczania paczek. Za to są pierwsi w gubieniu przesyłek i okłamywaniu klientów. Czekałam na paczkę 3 tygodnie!!! Nawet nie próbowali jej dostarczyć, od razu awizowali paczkę. A potem, jak kamień w wodę, paczka rozpłynęła się. W parodii działu obsługi klienta codziennie wymyślali, że może paczka jest tu a może tam. Tak opryskliwej i aroganckiej obsługi jeszcze nigdy nie spotkałam
    ZaletyAbsolutny brak
    WadyTerminowość, obsługa klienta
  • ~Morigan / 2020-01-14 19:49
    Ocena: 1.33 / 5
    Kurier nie raczył nawet przyjść do domu tulo paczkę przekazał do punktu. Pomimo maila z informacją o godzinie dostawy i obecności w domu nie doczekała się go, tylko 3 godz. później dostałam kolejna wiadomość o odbiorze w punkcie a na końcu... zero kodu do odbioru. Masakra!
    ZaletyBrak
    WadyBrak kuriera
    Brak kodu do odbioru
  • ~Maciej / 2020-01-14 17:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka miała iść z Niemiec 3 dni robocze, a dotarła po ponad miesiącu. Za pierwszym wysłaniem dotarła ledwie do Poznania (docelowo była Warszawa) i została odesłana z powrotem do Niemiec, ponieważ adres został skreślony, nie wiedzieć czemu gdyż był prawidłowy. Za tą całą sytuację osoba która wysyłała paczkę musiała zapłacić 10 euro za powrót przesyłki oraz kolejne 18 euro za ponowną jej wysyłkę. Następnie przesyłka w końcu, jakimś cudem trafiła do Warszawy. Planowana data doręczenia: 13 stycznia między godz 12 a 14. Niestety nie udało się jej doreczyc wcale, dopiero następnego dnia. Od kuriera oczywiście żadnego kontaktu, siedź w domu i gnij czekając aż może w końcu przyjedzie. Gdy paczka w końcu dotarła, okazało się, że karton jest mocno zniszczony w kilku miejscach, na szczęście zawartość była jeszcze w folii bąbelkowej więc nic się nie stało. Tak więc nie polecam bardzo!!! Z daleka od tej firmy
  • ~Natalia / 2020-01-14 16:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Zupełny brak szacunku do drugiej osoby, do swoich klientów! Cały dzień czekałam na kuriera, po czym już w stanie irytacji sprawdziłam status przesyłki,gdzie była notatka że kurier nie
    zastał nikogo w domu! Nawet się nie pofatygował...Dodam, że nie zdarzyło mi się to pierwszy raz! Najgorsza firma kurierska, nikomu nie polecam. W przyszłości będę omijać szerokim łukiem! Na domiar śmiechu, brak jakiejkolwiek możliwości z kontaktowaniem się z biurem obsługi klienta..... Tracę dzień urlopu, żeby z winy kuriera zmarnować dzień!
    Zalety100% brak zalet
    Wadyignorancja , brak kontakt, brak profesjonalizmu kuriera i jego lenistwo
  • ~Rafal / 2020-01-14 16:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to jakis jeden wielki żart!!!!
    Dwie przesylki w przeciągu dwóch tygodni i z obiema problem, jedna niedostateczna pod podany adres druga w ogóle nie dotarła pod zaden adres i zostala zwrócona do nadawcy... na infolinii oczywiście nikt nic nie wie, nie sa w stanie pomóc, to pytanie od czego oni tam są?

    Totalne dno! Jeżeli ktoś ma opcje wyboru innego przewoznika to nie ma co sie zastanawiać!

    Stanowczo ODRADZAM !!!!!!
    ZaletyZADNEJ ZALETY
    WadyBRAK PROFESJONALIZMU, PRZESYŁKI NIE DOCIERAJĄ, NA INFOLNI NIC NIE WIEDZĄ, KURIERZY NIE DOSTARCZAJĄ PACZEK I NAWET NIE PRÓBUJĄ SIE SKONTAKTOWAĆ Z ODBIORCĄ, SAME WADY!
  • ~Ania / 2020-01-14 15:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie wiem po co są te widełki godzinowe skoro kurier tak przyjezdza sobie kiedy chce. Jest podany nr telefonu do klienta oczywiście kurier ani razu nie zadzwonił do mnie.Szkoda że przy zakupie nie miałam opcji wyboru kuriera który dostarczy paczkę bo z pewnością nie wybrałabym tej firmy.
  • ~AKNA / 2020-01-14 14:54
    Ocena: 1.67 / 5
    problemy z odbiorami, przesyłki nie są odbierana zgodnie ze zleceniami, oczekiwania na odbiór przesyłek nawet do ponad tygodnia, brak możliwości wyegzekwowania umówionych warunków, brak możliwości załatwienia czegokolwiek przez infolinię, zawsze odsyłanie do wniosków i formularzy na stronie dhl których wypełnienie zajmuje sporo czasu i cierpliwości (jeśli uda się przesłać) problem z rozpatrywaniem reklamacji.
    Samowola kurierów, podawanie błędnych statusów przez kurierów.
    Zaletyw miarę dobre doręczenia
    Wadyproblemy z odbiorami, przesyłki nie są odbierana zgodnie ze zleceniami, oczekiwania na odbiór przesyłek nawet do ponad tygodnia, brak możliwości wyegzekwowania umówionych warunków, brak możliwości załatwienia czegokolwiek przez infolinię, zawsze odsyłanie do wniosków i formularzy na stronie dhl których wypełnienie zajmuje sporo czasu i cierpliwości (jeśli uda się przesłać) problem z rozpatrywaniem reklmacji
  • ~Adam / 2020-01-14 11:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Zero kontaktu. 3 dni z rzędu kurier niezastąpiony nikogo w domu chociaż ktoś jest. Żadnego telefonu żadnego awizo. Nic paczka gdzieś jest.
    ZaletyNie ma zadnych.
    WadyNie polecam ani kupującym czy sprzedającym.
  • ~Magdalena / 2020-01-13 23:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorszy kurier. DHL jest coraz gorszy. Po raz trzeci zdarza mi się sytuacja, w której podnosi się ciśnienie. Kurier bowiem dostarcza przesyłkę tylko jeden raz pod wskazany adres, przy okazji ani nie dzwoniąc, ani nie zostawiając awizo, ani nie próbując dostarczyć do sąsiada. Rano albo dostajemy widełki dostarczenia paczki "planowane" czyli kilka godzin w ciągu dnia, gdzie kurier może sobie przyjechąc kiedy chce i kwitnij proszę w domu. Następnie przychodzi mail/SMS że paczka jest 85 km od domu w Czechowicach-Dziedzicach i że mamy sobie po nią łaskawie przyjechać. Nie zawsze jest się w stanie przekierować paczkę, bo często ta firma kurierska jest z góry nadana czy to przez sklep gdzie nie ma innego wyboru, czy to po wygranej w konkursie itp. i często nie wiadomo, że takie cyrki się będą odbywać. Jeżeli nie ma się przypisanego adresu e-mail to dostaniemy w takiej sytuacji SMS siedząc np. w pracy, że kurier 'podejmie próbę' dostarczenia paczki, a kilka godzin później bez jakiejkolwiek próby kontaktu teleonicznego, że paczka sobie siedzi w Czechowicach i że kolejna próba nie jest podjęta. Można sobie wyłącznie założyć interwencję i dwa dni po tym dopiero kurier znowu paczkę dostarczy po raz drugi, ale to nie jest wcale oczywiste, bo podczas sprawdzania statusu paczki często nic nie ulega zmianie i paczka sobie "siedzi" na sortowni wieczność, raz spędziłam dwa dni w domu czekając raz na opłacone kurtki z H&M, bo inaczej przepadłyby i żałowałam, że nie poleciałam do domu wcześniej tego pierwszego dnia!. (trzeciej próby nie ma, a jak już mówiłam, niezgodnie z regulaminem NIE ma NIGDY awizo, ani próby kontaktu, ani sąsiada, a nie zawsze możemy sobie przekierować paczkę, bo nie mamy np. możliwości podania adresu e-mail, kiedy ktoś inny ją nadaje lub gdy przesyłka jest niespodzianką lub nadawca nam nie powiedział, że coś było do nas nadane a o tym nie wiemy, to nigdy tego nie zobaczymy). Mają też chyba spory chaos, dwa tygodnie przez święta przychodziły mi maile że nie odebrałam paczki z punktu odbioru, a potem pani z drugiej części Polski dzwoni do mnie, czy ja sobie tę paczkę odebrałam. To z punktem odbioru się nie mogli skontaktować?? Nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! w życiu nie byłam taka zła na firmę kurierską, a wszystkie już dostarczały mi przesyłki!!
  • ~Artur / 2020-01-13 22:25
    Ocena: 2.00 / 5
    Powiem tylko tyle pączka za pobraniem najpierw pieniądze później sprawdzanie paczki za 960zl chyba że dasz 50 zł w łapę kurierowi w tedy regulaminu nie ma wstyd żeby trzeba było płacić za to kurierowi żeby ci łaskę zrobił
    ZaletyBrak
    WadyBranie kasy za zagladanie do paczki
Dodaj własną opinię »