Kurier umowuony byl po odbior paczki Szczecin 8.01.2020 w godz 11-16, ale czekalam do poznego wieczora.
Nie pojawil sie. Nie ma mozliwosci kontaktu z nim, nie ma zadnych informacji.
Pojawil sie nastepnego dnia rano , nonszalancko odebral paczke informujac ,ze nic nie wie o zleceniu.
Ewidentnie nie zdazyl odebrac paczki w ustalonym terminie ale nie przyznal sie do tego i zlekcewazyl klienta.
Przeciez i tak nikt go z tego nie rozliczy.
ZaletyBrak
WadyLekcewazenie klienta, brak kontaktu z kurierem, brak kontroli nad ich praca
~Renata / 2020-01-08 20:30
Ocena: 1.33 / 5
Korzystalam z usług firmy kilkakrotnie ,Polska -Hiszpania ,bez zastrzeżeń.Ostatnia przesyłka nadana 23.08sierpnia "zatrzymała sie "w Niemczech .Gdybym nie monitowala,,dzwoniac ,nikt w firmie nie zauważyłby ,ze przesyłka ,po prostu "zaginęła".W biurze odpowiadali mi to,jakby zdziwieni,,co wiedzialam ze śledzenia przesyłki.Dodzwonic sie do W-wy to ńiczym cud!Dzis otrzymalam wiadomosc ,po 5miesiacach reklamacji ,iż dostane zwrot -109zl !!!koszt przesyłki ,ktory poniosłam ....wartosc przesyłki 1500zl,,,Faktem jest ,ze nie mialam zadnych paragonów itp,,,ale poproszono ,bym opisała dokladńie towar ...Juz bez zaufania !!!
ZaletyBrak
WadyBrak odpowiedzialnosc
~dag / 2020-01-08 15:39
Ocena: 1.00 / 5
tragediaaaa! siedzę cały dzień w domu, czekając na ważne dokumenty wysłane przez DHL, dostaję sms że kurier nie zastał nikogo w domu i paczka do odbioru w punkcie odbioru oddalonym ode mnie o 30km! żadnych numerów tel, cudem znalazłam nr na imfolinię: 426345345, a tam Pani mówi mi że kurier zostawił awizo, to już nie są nawet jaja! i jedyne co można zrobić to napisać skargę!!! którą pewnie wyrzucą do kosza
~Gość / 2020-01-08 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Totalnie beznadziejna firma,nie polecam a wrecz odradzam!!!!!
WadyOlewajacy stosunek do klienta.
~Wkurwiony Piotr / 2020-01-08 05:54
Ocena: 1.67 / 5
Ile razy bym nie czekał w domu lub na inwestycji na kuriera to za każdym razem dostaje info próba dostarczenia przesyłki nie udana.
Zawsze jestem dostępny nikt nawet z kurierów nie zadzwoni tylko nieskuteczna próba dostarczenia, to kpina jest bo kurier pobiera paczki z bazy i ch nie dostarcza jak mu się już nie chce tylko zostawia w pobliskiej żabce ch.j z taką firmą napewno nigdy nie wyślę nic przez dhl a każdego od kogo będę kupował z opcją dostawy poproszę żeby nie był dostawcą dhl.
ZaletyKłamstwo i zrzucanie winy na odbiorcę
WadyOszustwo i wprowadzanie w błąd odbiorcę
~JK / 2020-01-07 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu dno. Nie korzystam z tej firmy ale ktoś mi coś wysłał i teraz widzę dlaczego są takie, a nie inne opinie.
Dostałem trzy różne terminy doręczenia i w żadnym paczka nie dotarła. Po kontakcie telefonicznym i rozmowie zauważyłem że u nich jest słowo klucz "przewidywany" i w tym momencie oni mogą wszystko wmówić. Reasumując, szczerze nie polecam.
~zajenczy / 2020-01-07 18:09
Ocena: 1.33 / 5
Chyba cały Szczecin nie lubi DHL jednakowo. Brak telefonów na stronie (odbierających), brak telefonu od kuriera, brak kontaktu. Strona na FB ma ocenę 1/5 na podstawie opinii 81 użytkowników. Jakiś szef, ktoś mógłby się zainteresować bo firma nie dostarcza.
Dziwi fakt, że firma w moim mieście ma SAME negatywne opnie a nikt z jakiejś centrali nic z tym nie robi.
ZaletyByć może w dziale obsługi klienta pracują kompetentni pracownicy.
~Marta / 2020-01-07 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!! Zawsze problemy z dostarczeniem.
~ITI. / 2020-01-07 09:18
Ocena: 1.33 / 5
Ta firma to kompletne dno. Kurier otrzymuje paczki mówi ze nie otrzymał i nie dowiezie. W śledzeniu widzę ze otrzymał. Po kilku dniach dowozi. Paczka była otwierana. Grzebano w niej. Napisałam 7 pism reklamacyjnych w tym 3 do zarządu. Przyznano mi 5 zł odszkodowania KPINA, lecz postanowiono go nie przelewać na moje konto. W uzasadnieniu podali wyimaginowany nr konta którego nie znam i nie podawałam nigdy ten firmie i niby na tamto konto przelano. Zapewne to konto pracownika lub kogoś z firmy. Wiadomo kilka tysięcy takich akcji razy 5 zł i się kręci. Nie każdy o 5 zł pójdzie do sądu. Nie każdy to zauważy. Nie odpisują na kolejne emaile. Dodam ze żądałam 200 zł odszkodowania. Paczka była b cenna- kilka tys zł.
~Anna / 2020-01-04 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Jakaś masakra . Paczka do odbioru w punkcie DHL Lublin , który powinien być czynny w sobotę a tu po przyjeździe na miejsce okazuje się ze jednak nie jest czynny ! Ludzie wkurzeni czekają pod drzwiami bo informacja na stronie internetowej jest oczywiście taka ze biuro czynne do 16 ! Infolinia nie istnieje wlogole ! Porażka
~Łyżwa / 2020-01-03 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam jedynie informacje, że wczoraj zostanie doręczona mi paczka, dzisiaj nie dostałam już żadnej informacji, weszłam na śledzenie przesyłki i co się okazało? Że była podjęta próba doręczenia, kiedy byłam w domu.Chciałam przekierować paczkę,bo nie będzie mnie pod tym adresem bardzo długo i niestety nie da się, totalne nieporozumienie
~Klient / 2020-01-03 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Brak kultury kuriera, nie chciał mi wydać 40 zł reszty z 200 zł za przesyłkę. Był bardzo agresywny.
~G* / 2020-01-03 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Pan kurier sam zmienia datę dostawy bez konsultacji z odbiorcą, jeszcze beszczelnie kłamie że nikogo w domu nie było.
~Wiktoria / 2020-01-03 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień byłam w domu. Nikt nie zadzwonił z niniejszej firmy kurierskiej . Po czym dostajemy smsa oraz maila że była próba doręczenia paczki . Pytam jak ? Dupy ruszyć się nie chce ? Zadzwonić też nie ? Jedna wielka porażka!!!! Nie pierwsza taka sytuacja !
~Kobieta / 2020-01-03 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier beszczelnie powiedział, że i tak nie dostarczy paczki, musiałam specjalnie do niego podjechać, kpina żart, w życiu nie zamówię już kuriera DHL!!!
~Barbara / 2020-01-03 14:10
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to rzeczywoście farsa. Napisali mi ,że kurier nie zastał mnie w domu, co jest nieprawdą.Zatrzymałam tego samego dnia kuriera ,ktory rozwozi paczki na mojej ulicy.Okazało się, że nie ma dla mnie paczki.Więc to, co napisał DHL w SMS-sie - to bzdura.Każą mi teraz iśc po przesyłkę do Zabki. Przesyłka jest dosyc cięzka i nie po to płaci sie DHL-owi za doreczenie, żeby teraz chodzić samemu po odbiór. Do DHL-u nie mozna sie dodzwonić .Automat gada cały czas rzeczy, ktore nikomu sie nie przydadza Niemiecka firma - wstyd
Zaletyuprzejmy kurier
~Niezadowolony Klient / 2020-01-03 13:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, żenujący poziom nie umieją dostarczyć paczki to niech się Szwaby zwiną z rynku
WadySame wady
~Piotr / 2020-01-03 13:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier 3 razy nie chcial przyjac paczki mimo, ze na infolini DHL mowili, ze przyjedzie z listem przewozowym. 3 razy to nie miał. Fatalna obsługa
~Stanisław / 2020-01-03 12:37
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to pomyłka. Brak kontaktu z obsługą klienta - nie istnieje. Automat podaje w kółko te same informacje. Kurier na stronie śledzenia wypisuje kłamstwa jakoby nie zastał odbiorcy - DHL Opole. Brak kontaktu z kurierem.
ZaletyBrak
WadyNierzetelność
~Weronika / 2020-01-03 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Ta śmieszna firma ani razu nie dostarczyła mi paczki do rąk własnych, a za każdym razem byłam w domu i niby kurier nigdy mnie w nim nie zastał i trzeba było jechać po nią na drugi koniec miasta. Nie za to płacę kasę, żeby samemu po nią jechać. Żenada.
