ZaletyŻADNYCH
WadySAME
strona 387 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 385
- 386
- 387
- 388
- 389
- nastepna »
-
~SZYM / 2019-02-07 15:09Ocena: 1.00 / 5
DNO I JESZCZE RAZ DNO!!! NIGDY WIĘCEJ. KURIER NIE DORĘCZA PACZEK TYLKO ZOSTAWIA JE W ŻABCE. -
-
~Była klientka z koszmarnymi doświadczen / 2019-02-07 12:17Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!
Dostałam informację od DHL, że otrzymali elektroniczne dane przesyłki nr...a przesyłka nadal pozostaje w rękach nadawcy, podali też pin do zmiany terminu doręczenia przesyłki oraz informację o tym, że dostarczą ją w ciągu 1-3 dni roboczych. Termin ustaliłam sobie za 5 dni i wzięłam na tę datę urlop. Wyszłam z założenia, że skoro mogę to zrobić i podają niezbędne do tego dane to będzie Nam wygodniej, mnie i kurierowi. Wczoraj minął termin, który wyznaczłam i do tej pory na stronie śledzenia przesyłki wisiało info o tym, że termin doręczenia zmieniony na ten wybrany przeze mnie. Dziś piszę w tej sprawie do obsługi klienta DHL, a ten o odpowiedzi informuje mnie, że przesyłka o podanym numerze nie istniej! Wychodzi na to, że w dwóch mailach poinformowali mnie o nieistniejącym numerze nadania jakiejś przesyłki widmo, której nigdy nie dostali od nadawcy. Do tego w mailach piszą, że kurier przywozi paczki w godzinach 9.00-17.00, a tak faktycznie to jak łaskawy kurier zgodzi się na proponowanych telefonicznie termin to już jest powód do szczęścia. Pracuję do 15, a w domu jestem przed 16, i kiedy jednemu z nich zasugerowałam, że to dobra dla mnie godzina (przecież rozwozi paczki do 17), ten parsknął śmiechem i kpiąco odparł, że " o 16 to on też już jest w domu". Człowieku to Twoja praca!
Przestrzegam przed DHL i ich kurierami, nie warto szarpać sobie nerwów.Wadysame wady -
~Maria / 2019-02-07 07:28Ocena: 1.00 / 5
Nie mogę ocenić pracy kuriera ponieważ się w ogóle nie pojawił pod adresem doręczenia. Zapłaciłam za doręczenie na adres a nie do freshamarketu. Interweniowałam - telefoniczna obsługa klienta "nic nie może zrobić". Napisałam już 3 reklamacje na formularzu reklamacyjnym i.... najpierw otrzymałam 2 automatyczne maile, że raczyli się zająć moją sprawą a potem automatyczny mail, że sprawę uważają za zamkniętą (nawet bez wyjaśnienia, dlaczego zamkniętą i co wyjaśniono). A oddawanie przesyłek ponoć kurierskich w punkcie jest ponoć stałą praktyką w tym punkcie, gdzie musiałam odebrać. ZaletySkuteczna praktyka wyłudzania pieniędzy za dostawę kurierską, podczas gdy dostarcza się TYLKO do punktuWadyWprowadzanie na polski rynek nieuczciwych praktyk -
~Monika / 2019-02-07 02:54Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się podjechać z przesyłka pod podanym adres, oszust! Niby nikogo nie zastał w domu co jest kpina. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera oraz brak jakiegokolwiek dokumentu stosowania. -
~Margo / 2019-02-06 08:13Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłam paczkę, na drugi dzień kurier był u mnie. Ale nie zadzwonił, że będzie. A gdy był już pod brama (mój dzwonek nie działa) a do drzwi nie podejdzie. Jak zorientowałam się, że jest to już odjechał. No i do sedna, dostaje SMS, że paczka jest do odbioru 20km ode mnie w jakiejś wiosce!!! Nie w mieście do którego mam 3 km, a które mijał po drodze. Pojechał aż 20km bo tak mu było wygodnie?? Czy o co chodzi?? Jakbym nie miała samochodu to ciekawe jakbym się tam dostała?? Bo autobus tam żaden nie jeździ!!! ZaletySzybkość dostarczaniaWadyNie dzwonią kurierzy
Po nie odebraniu, paczka do odbioru 20 km dalej ???? -
~jadzia / 2019-02-05 15:37Ocena: 2.33 / 5
Co to jest jakis zart ze łeb z dhl moja paczke zostawia w jakies melinie na osiedlu zamiast do domu przyjść tak jak było podane to co nie chce wam się? -
~Justyna / 2019-02-05 13:22Ocena: 5.00 / 5
Kurier przed przyjazdem kontaktowal się telefonicznie, towar dostarczony szybko i o umowionej godzinie. Olek (kurier z Braniewa) byl osoba bardzo kontaktowa, bez problemu dogadal sie co do godziny dostarczenia przesylki. Mily i usmiechnety a to rzadkość. -
~JA / 2019-02-05 11:32Ocena: 1.00 / 5
Kurier wogóle nie pojawia się w domu mimo ze ktos jest, przyjezdza ze wszystkimi paczkami bezpośrednio do Zabki a przesylki pobraniowe zabiera ze sobą. Otrzymałam informację mailowa o 21 ze przesylka zostanie dostarczona jeszcze tego dnia , po 3 w nocy otrzymalam maila o nieudanej probie doreczenia, nastepnego dnia takze o nieudanej probie i przesylka zostala od razu skierowana do Zabrza. Pani z infolinii nie potrafią dodzwonić się do kuriera, ktory poprostu nie odbiera zadnych telefonów. -
-
~Emi / 2019-02-04 18:41Ocena: 2.00 / 5
Dnia 31 01 2019 bez ustalenia daty i czasu dostarczenia przesyłki kurier nie zastał mnie w domu po telefonicznej rozmowie zgodził się zostawić paczkę u sąsiadów,jednak tak się nie stało.po następnej rozmowie z kurierem ustaliśmy nowy termin dostawy 4 02 2019 godz 9 30 i znowu przesyłka nie została dostarczona telefon wyłączony nie odpowiada na SMS.Pani pracująca na infolinii udzieliła mi informacji ze moja przesyłka od 31 01 2019 czeka na odbiór osobisty w oddziale DHL w Zabrzu czyli kurier cały czas mnie okłamywał ,nie miał zamiaru dostarczyć paczki. Kurier jest nie odpowiedzialny ,robi zła opinie całej firmie widocznie nie zależy mu na pracy. -
~poszkodowana / 2019-02-04 17:29Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak profesjonalizmu! Dziwi mnie, że ta firma wciąż funkcjonuje na rynku. Jeśli paczka wysłana jest w dwóch pudełkach, drugiej w ogóle nie rejestrują, wobec czego partner DHL Żabka - ich nie wydaje, później niby odsyłają do nadawcy a w efekcie gubią!!! Jeśli punkt odbioru jest zamknięty - paczka gdzieś się rozpływa i również ginie ... Pracownicy na infolinii w niczym nie są zorientowani, nie umieją nic wyjaśnić i odsyłają do wypełniania formularzy on-line - ZERO pomocy i kompetencji. ZaletybrakWadykompletny brak profesjonalizmu -
~Artur / 2019-02-04 13:36Ocena: 1.00 / 5
Dno, kurier awizuje przesyłkę podczas kiedy cały dzień byłem w domu :) na infolinie się dodzwonić to jakaś masakra, a i ludzie tam pracujący zero zaangażowania. Jakby ktoś ich zmuszał do pracy -
~Rafal / 2019-02-02 09:17Ocena: 1.00 / 5
Żenada.
Nigdy więcej DHL.
Nigdy.
We czwartek o13 odebrana przesyłka, miała być na wczoraj...
A komunikat od wczoraj..
Aktualny status
TRANSPORT PRZESYŁKI
Przesyłka dotarła do oddziału DHL Parcel Suwałki (z siedzibą w Ełku). Doręczenie jej do Odbiorcy planowane jest w dniu dzisiejszym lub w umówionym z Odbiorcą terminie.
Długi ten transport.
Pewnie już w poniedziałek...
Do kuriera, nie można otrzymać nr telefonu.
Nigdy więcej.
Buddy..
Zawartość paczki,Zalety0 zalet -
~Tomasz / 2019-02-01 22:53Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz wysylam paczke ta firma,Zostawilem paczke w Zabce przez dwa dni nikt po nia sie nie zjawil,mimo wielu interwencji,zenada .Ze takie firmy prosperuja na rynku? -
~Dariusz / 2019-02-01 18:59Ocena: 1.00 / 5
"Zarejestrowano dane elektroniczne" wisiało na stronie przez 1,5 tygodnia, aż jednego dnia dzwoni kurier, że ma przesyłkę do dostarczenia - umówiliśmy się na kolejny dzień, bo tego dnia nie mogłem. Na stronie brak info, że przesyłka w doręczeniu (informacja pojawiła się z kilka godzin po rozmowie z kurierem). Następnego dnia kurier nie przyjechał. Dopiero jeszcze kolejnego i przesyłka była uszkodzona, także spisaliśmy protokół szkody. Odradzam tego kuriera w okolicach Warszawy - ewidentnie nie radzi sobie z natłokiem przesyłek. -
~Ania / 2019-02-01 18:56Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku. 3 dni zmarnowałam w oczekiwaniu na kuriera. Dwa razy stawił się w innym mieście, dzwoniąc spod cudzych drzwi. Innym razem nie raczył przyjechać wcale. ODRADZAM ZaletybrakWadywystawianie klienta do wiatru -
~karol / 2019-01-31 15:27Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nr 20032158859 nadana 29.12.2018 r. o 13.00 bezpośrednio w terminalu nadawczym DHL w Gdańsku ze słono opłaconą opcją dostarczenia następnego dnia roboczego (czyli 31.12.18) do godziny 12.00 (gwarancja takiej dostawy została potwierdzona przez pracowników terminalu). Dostarczona nie następnego, ani nawet nie drugiego, tylko trzeciego dnia roboczego (3.01.2019). Ważne dokumenty, które musiały trafić do odbiorcy do 31.12.2018 nie doszły – poważne konsekwencje dla nadawcy. DHL = zero odpowiedzialności, zero odpowiedzi na reklamację. Dno! -
-
~karol / 2019-01-31 15:18Ocena: 1.00 / 5
Zamówienie nr 20102242064 złożone 28.01.2019 o godz. 12.00, potwierdzone przez DHL: na odbiór przesyłki 30.01 (dwa dni później) między 11.00 a 14.00. Nikt nie odbiera przesyłki (nadawca czekał 6 godzin na kuriera), o 15.30 DHL przysyła esemesa, że przepraszają za utrudnienia, ale kurier odbierze przesyłkę 31.01. między 11.00 a 14.00. Oczywiście nikt jej następnego dnia nie odbiera, a nadawca znowu jak idiota czeka bez efektu 5 godzin (do 15.00). Na infolinii odsyłanie od Sasa do lasa, żadnej pomocy, żadnej informacji. Dno! -
~Ada / 2019-01-31 13:54Ocena: 1.00 / 5
szok i skandal, to musi znaleźć swój finał w sądzie. nie poszłam do pracy, żeby odebrać umowė dostarczaną przez dhl, a tu nikogo nie ma -
~Joanna / 2019-01-31 12:38Ocena: 1.00 / 5
Koszmar! Obsługa klienta na skandalicznym poziomie.Kurierzy niemili.Brak reakcji na reklamacje.Oczekiwanie na odbior paczki po 3 dni ! Zero kompetencji .W porownaniu do innych firm kurierskich z naszego rynku - zastanawiajace jak ta firma jeszcze wogole funkcjonuje.Nie polecam ! ZaletybrakWadywszystko! -
~Oli / 2019-01-31 09:18Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką znam !!!! Żenada!!!! Cztery paczki niedostarczone, odesłane choć były zapłacone z adnotacją iż nie było nikogo w domu co jest bzdurą bo całe dwa tygodnie o każdej porze dnia ktoś był w domu. Porażka, nie zamawiajcie towaru przez DHL !!!! ZaletyBRAKWadySame wady !!!!!!
strona 387 z 394
- « poprzednia
- 1 ...
- 385
- 386
- 387
- 388
- 389
- nastepna »