DHL to najgorsza na polskim rynku firma przewozowa, jeśli chodzi o dostarczanie paczek. W razie jednokrotnego niedostarczenia przesyłki przez kuriera, można ją przekierować. Kurier ma być w wyznaczonym dniu, w godzinach 10.30-17.30, ma podany numer telefonu do kontaktu z adresatem i adres o numer telefonu do sąsiada. Nie zjawia się i z nikim nie kontaktuje. Natomiast raportuje, że nikogo w domu nie było.
ZaletyBRAK
WadyJAK WYŻEJ
~Agnieszka / 2019-01-19 03:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku. Zamówiłam paczkę w środę. W czwartek mail, ze kurier będzie między 8 a 18.bylam w domu. Nie przyszedł. Podobno dwukrotnie paczka była awizowana... W przeciągu 10 minut... W czwartek została odesłania do nadawcy. I oczywiście mail z centrali, że przepraszaja i zachęcają do dalszego korzystania. To już druga taka sytuacja. Od tej pory nigdy więcej DHL...
ZaletyBrak
WadyNie dostarczają paczek, brak kontaktu z kurier, bardzo szerokie godziny dostawy
~nie polecam / 2019-01-18 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Oczywiście standardowo ta firma kurierska ( nie mylić z innimi DHL) bo ta firma o nazwie DHL Parcel powinna miec nagłówek " nigdy nie dostarczamy na czas" to jest akurat u nich normalnoscia...drugi raz sie sparzylem u nich przez moje nie dopatrzenie niestety:/....inaczej to bym nigdy w życiu u nich juz nie skorzystal.nie polecam!! to jest kolejna ich taka sytuacja....aaaaa i ciekawostka jest tez to ze jak zadzwonicie do nich pod nr. +48426345345 to wiecznie jest ta sama bajeczka i konsultant mowi "prosze chwileczkę poczekac,spróbuję sie skontaktować z kurierem", a po dwoch minutach odpowiedz zawsze ta sama " w tej chwili nie udało mi sie połączyć z kurierem,jedynie co moge zrobic to przeprosic pana" hahah ...i coo??? moze nie mieliście takiej samej sytuacji jak ja?w 100% jestem pewien ze duza czesc ludzi miala podobna sytuacje.
Zaletybrak
Wady-nieterminowe dostarczanie przesylek.
-"nigdy na czas"
- głupie i kłamliwe wytlumaczanie kuriera
~Paula / 2019-01-18 17:30
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA firma kurierska na rynku! Paczek nie dostarczają. Po prostu odsyłają. Reklamacji w ogóle nie rozpatrują. Jak widzę,że dany sklep korzysta z DHL ja z niego rezygnuję.
Stracone pieniądze, czas, nerwy na wydzwanianie do DHL długimi tygodniami gdzie moja paczka.
Szkoda słów. NIE POLECAM DHL!!!
Ta firma to nieporozumienie!
ZaletyBrak
WadyNAJGORSZA FIRMA KURIERSKA
~Natalia / 2019-01-18 15:57
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska jaka może być - kurier prawie za każdym nie dostarcza przesyłki wpisując, że nikogo nie było w domu - specjalnie cały dzień zostałam w domu bo przesyłka była dla mnie bardzo ważna - brak słów
~Wkurzeni / 2019-01-18 09:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firemka kurierska. Kurierzy kłamią nie przyznając się do błędu. Kurier nie czyta w jakich godzinach ma przybyć. Kurier nie stosuje się do instrukcji na przesyłce. Kurier twierdzi że był - poświadczając nieprawdę w systemie a nie był. Z nikim nic nie można wyjaśnić. Banda idiotów tam chyba pracuje. Totalne nieporozumienie. Całkowicie odradzam korzystanie z tej firmy!!! Dla zainteresowanych podamy namiary na kuriera, który oczywiście bał się przedstawić.
Żaden kurier nie pofatygował się aby dostarczyć paczkę. FIRMA KASAŁ NAM ODEBRAĆ JĄ SOBIE SAMEMU W INNYM MIEŚCIE W SORTOWNI. KTO NAM ZAPŁACI ZA KOSZTY DOJAZDU I STRACONEGO CZASU MIMO ŻE WŁAŚNIE ZA TĄ USŁUGĘ ZAPŁACILIŚMY. OSZUŚCI I ZŁODZIEJE!!!
~Wiola13 / 2019-01-17 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!,Nie dzwonią do klienta,SMS też nie wysyłają, trzeba chyba w gwiazdach wyczytać, że przyjadą!odeslali mi paczkę prawie 40 km od miejsca zamieszkania!kpina!
~Alicja / 2019-01-17 17:13
Ocena: 1.33 / 5
Dramat!!!!! Czegoś takiego nie miałam od 10 lat, czekałam na paczkę dwa tygodnie temu w poniedziałek, nie przyszła- bo opóźniona, we wtorek kurier miał za dużo paczek, przyszedł raz jedyny w środę akurat jak mnie nie było. Żadnej informacji na telefon, potem kolejne dwa dni panie dyspozytorki wielce zdziwiona dlaczego nie wziął paczki.... Brak porozumienia w tej firmie. Od kolejnego tygodnia z powodu opóźnień przekierowałam na inny adres - do teściowej, bo z dzieckiem mamy zaplanowane ferie. Niestety Teściowa czeka czwarty dzień i nic .... Ja codziennie wydzwaniam i jestem zwodzona. Przykra firma i jej pracownicy. Nie zamierzam poprzestać z założonymi rękami. Podam wszędzie opinie, nawet do telewizji. Przesyłka była z góry opłacona
ZaletyBraj
WadySame wady, poniżajacy dyspozytorzy kryjacy swoje niedociągniecia. 7 razy kurier bral paczkę z magazynu i raz próbował dotyczyć o sobie pasujące porze.
~WW / 2019-01-16 19:34
Ocena: 2.00 / 5
Nigdy więcej nie będę korzystał z tej firmy. Dostaje sms-a, iż paczka będzie dostarczona dziś miedzy godziną 14-16, po czym kolejny sms informujący o nieudanej próbie kontaktu ze strony kuriera. Dostawca nie raczył zadzwonić, pojechał do innej miejscowości, oddalonej o 15 km od mojego miejsca zamieszkania, zostawiając paczkę w sklepie, który współpracuje z DHL. Bezczelność, na szczęście są inne firmy kurierskie, które dobrze wykonują swoją pracę.
~Cezary / 2019-01-16 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Dziadowska firma, przyjeżdżają - podobno... - kiedy chcą, bez uprzedzenia, zero tel., zero smsa, myślą, że dom to więzienie, w którym trzeba non stop siedzieć. Zero jakiejkolwiek informacji o planowanym dostarczeniu przesyłki. Po detektywistycznym dochodzeniu znajdujesz informację, że OPŁACONA przesyłka czeka w punkcie oddalonym od twojego miejsca zamieszkania o 100 km!!! Przygłupawy konsultant informuje, że nie można rozmawiać z przełożonym. Pytanie w ogóle takie, czy rzeczywiście ktoś próbował dostarczyć??? Kurierzy WSZYSTKICH INNYCH firm kontaktują się przed dostawą, ale jełopy z DHL nie umieją obsługiwać komOrki albo w ogóle nie dojeżdżaja pod wskazany adres. No i generalnie chęć do rozmowy wykazuje jedynie automatyczna sekretarka...
ZaletyNie dotyczy
WadyNiekompetentność, brak wierzytelności, itd...
~Norbert / 2019-01-16 10:24
Ocena: 1.00 / 5
przesyłka do odbioru przez kuriera DHL w poniedziałek godz 11-14 o 10-tej miałem telefon z prośbą o przesunięcie godz.na 15-17 bo kurier się nie wyrobi,nikt się nie zjawił okazało sie ze kurier podał że nikogo nie było w domu o godz 14-tej co było nie prawdą,przesyłka została przełożona do odbioru na dzień następny i znowu nikt sie nie zjawił nawet nie było jakiegoś telefonu wyjaśniającego o nieobecności kuriera,totalna porażka dwa dni stracone czekając na kuriera i w końcu rezygnacja z obsługi tej firmy,nigdy nie skorzystam z ich usług.
~Ajax / 2019-01-15 13:38
Ocena: 1.00 / 5
Dyskryminacja osób niepełnosprawnych. Właśnie nie wiem gdzie dzisiaj wylądują moje przesyłki bo tak zostałam poinformowana przez kuriera Łódź - Śródmieście. Proponował przeróżne miejsca do zostawienia przesyłek ale firmy nie działają są puste lokale.
Gdy jeździł wcześniej Pan nigdy nie było problemu ale jak widać normalni ludzie z tej firmy odchodzą.
Nie polecam, nawet kurierzy innych firm nie mają dobrego zdania, ponoć kurierzy o 14:00 kończą pracę tylko nikt nie informuje o tym!!!!
WadyDyskryminacja osób niepełnosprawnych, kurier olał centralnie i nawet nie poinformował mnie gdzie będą do odbioru moje przesyłki.
~Sanddra / 2019-01-15 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Chyba najgorsza firma kurierska z jaką miałam kontakt. Przesyłka nie doręczona,podobno nie było nikogo w domu, na monitoringu wogóle nie ma kuriera - chyba że przez komin próbuje dostarczyć paczkę. Oczywiście zero pomocy ze strony infolinii, zgłoszona interwencja - zero kontaktu.
Zaletynie ma żadnych zalet
Wadysame wady,brak doręczenia przesyłki, zero działania przy pojawiających się problemach
~Dinu / 2019-01-15 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam SMS że kurier nie zastał mnie w domu więc paczka jest przekierowana do punktu...dziwne inni kurierzy jakoś mogą mnie zastać ponieważ siedzę w domu. nie po to zamawiam paczkę żeby dmuchać teraz do punktu. Infolinia to jakaś kpina zero pomocy itp. idź se po paczke i spadaj. Nie polecam. Unikać jak ognia.
~Kris / 2019-01-15 07:47
Ocena: 3.00 / 5
Biuro obsługi klienta dhl kalisz porażka olewajace podejście do klienta plus arogancja i agresja ?!? Firma moloch to i nadzór żaden.
~Niezadowolony klient / 2019-01-14 13:29
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Siedzę cały dzień w domu a kurier wysyła SMS, ze mnie nie zastal i zostawia paczkę w Żabce. I to nie kolo domu tylko 1,5km od domu. Na infolinii maja wszystko w nosie. W Żabce pani powiedziała, ze to ich ogólnie przyjęte praktyki. Dno zupełne szczególniej Toruniu.
ZaletyBrak
WadyKłamstwo, lenistwo
~Damian / 2019-01-14 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Nawet nie próbują dostarczać przesyłek i mówią że nikogo nie zastali w domu co jest nieprawdą.
ZaletyBrak
WadyNie dostarczają przesyłek.
~Edyta / 2019-01-14 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie można sië umówić telefonicznie na dostawę, ponieważ kurier obiecuje, że dostarczy przesyłkę drugiego dnia i nie przyjeżdża.
ZaletyBrak
WadyNiesolidność
~darox1 / 2019-01-12 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska tylko z nazwy. Nie są w stanie dostarczyć przesyłki. Umówione terminy dostawy to są jedynie zapisy w systemie i nikt ich nie dotrzymuje. Niestety moi kontrahenci korzystają z ich usług, natomiast ja nigdy nie zapłaciłbym za ich tzw. usługi grosza. Co najśmieszniejsze mają złoty laur klienta za 2018 rok - żenada, ciekaw jestem za ile go kupili. Korzystam z usług wielu firm kurierskich, ale takiej "jakości" nie uświadczysz nigdzie.
Zaletybrak
Wadydługo pisać
~Berto / 2019-01-12 01:33
Ocena: 1.00 / 5
Bałagan w systemie ...Kurierzy niewydarzeni. Przekierowałem paczkę na środę A kurier przyjeżdża w piątek i jeszcze mówi z oburzeniem czemu nie odebrałem znowu przesyłki..dzban