PORAŻKA I JEDNA WIELKA ŚCIEMA.
Najpierw dostajesz sms-a że jutro w godzinach 11.30-13.30 zostanie doręczona przesyłka , bierzesz urlop na żądanie w pracy bo czekasz na przesyłkę i nigdzie nie wychodzisz z domu. Po czym wieczorem dostajesz sms-a
cyt.Przesylka nr ........... zostala przekazana do punktu DHL ServicePoint po nieskutecznej probie doreczenia pod wskazany adres.
Nosz kurna jego maść.do dupy z takim kurierem.
Płacisz za kuriera 20 zł a i tak odbierasz sam , i dzień urlopu mniej przez debili.
NIE POLECAM.
WadyPartacze
~Ela / 2019-01-11 14:29
Ocena: 1.00 / 5
Nagminnie nie próbują nawet doręczyć przesyłki, od razu "podrzucając" ją do Żabki. Zero kontaktu, zero przerosin, zero interwencji ze strony Działu Obsługi, zero profesjonalizmu.
Ostatnia sytuacja - ponad 10-kilogramowa, nieporęczna paczka z ekspresem do kawy - oczywiście brak próby doręczenia, paczka w Żabce. Płać za kuriera - przynieś sobie sam. Pracownicy ze szczęściem w głosie informują, iż po 7 dniach paczka zostanie odesłana do nadawcy.
Farsa.
Unikajcie jak możecie, nie wiem czy można przebić tak niski poziom obsługi.
ZaletyBRAK.
Wadyjak wyżej
~Niezadowolony / 2019-01-11 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki, a na infolini dowiedziałem się że to ja jej nie odebrałem.
~Aniela / 2019-01-10 17:52
Ocena: 1.00 / 5
Firma kurierska porażka. Czekałam na paczkę, ale nie została mi ona dostarczona. Kurier się nie pofatygował, żeby tę paczkę doręczyć pierwszego dnia tylko napisał, że nie było ze mną kontaktu a drugiego zrobił dokładnie to samo i wywalił ją do punktu odbioru po 16(paczka miała być doręczona w godzinach 11-16). Teraz muszę po nią jechać ponad 25 km. I jeszcze specjalnie się zwolnić z pracy!! NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TEJ FIRMY!!
~Klientka / 2019-01-09 21:20
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem, infolinia - porażka. Pomimo wybrania opcji zmiany terminu dostawy o parę dni do przodu kurier i tak przyjechał kiedy mu się podobało po czym dostałam wiadomość, że paczkę muszę odebrać na drugim końcu miasta. Koszmar. Nie polecam.
~Nie_polecam / 2019-01-09 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu, kurier nie raczy zadzwonić, awizuje od razu paczkę bez próby dostarczenia, sekretarka wprowadza w błąd, odsyła po odbiór do punktu, który od dawna nie istnieje.
~Ola / 2019-01-09 19:32
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem i konsultantem (tylko automat). Paczka zostawiona w punkcie, od ponad 24 godzin nie mam kodu do odbioru.... Porażka.
ZaletyBrak
~Anonim / 2019-01-09 17:47
Ocena: 1.00 / 5
Napisali mi,że paczka przyjdzie po 71 godzinach,czekam tydzień i nic nie dostałam
WadyPaczka nie przychodzi na czas
~Kamil / 2019-01-09 16:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dojeżdża do miejsca tylko awizuje paczke nie informuje telefonicznie ze bedzie przesylka dzis ani o problemie z dojazdem
WadyNiekompetencji kuriera lu358
~Daniel / 2019-01-09 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Porażka na całej Lini. Zero kontaktu szukaj paczki gdzie chcesz. Czekasz cały dzień po czym dostajesz mail paczka awizowana dwa razy nikt nie odebrał!!! Zatrudniają debili i debil pisze ze awizowana bo pracować uczciwie się nie chce. Tyle w temacie Firma beznadziejna nie polecam chyba że ktoś ma przyjemność i szczęście spotkania kuriera na ulicy i przypadkiem odebrania swojej paczki. Mam nadzieję że rynek ich zweryfikuje i zlikwiduje konkurencja.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe.
~Kasia / 2019-01-09 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie dostarczają towaru w danym czasie, a potem piszą bzdury, że klient odmówił odebrania paczki. Żenada. Paczka została zwrócona do nadawcy.
~NIE ZADOWOLONY / 2019-01-09 09:23
Ocena: 1.00 / 5
SZKODA TRACIĆ CZASU NA ICH USŁUGI. POCZTA POLSKA DZIAŁA SPRAWNIEJ. KONTAKT ZE STRONY ODBIORCY BEZ UMOWY SKUTECZNIE OGRANICZONY. DOSTAWA OPÓŹNIONA JUŻ ( TRZY DOBY). SYTUACJA POWTARZALNA. PROCEDURA ZAWSZE TAKA SAMA. ,, NIEUDANE DOSTARCZENIE PACZKI " BZDURA.
~Katastrofa / 2019-01-07 20:47
Ocena: 1.00 / 5
W czwartek kurier nie trafił pod wskazany na przesyłce adres (firma znajduje się na parterze przy ulicy) podejrzewam, ze w ogóle tam nie dotarł. Dodzwoniłam się do kuriera, dokładnie tłumacząc gdzie ma dostarczyć przesyłkę. Okazało się, ze w piątek jej nie dostarczy ponieważ ma na to 2 dni, wiec wypada w poniedziałek. Czekam, czekam.... godzina 15 dzwonię do kuriera z pytaniem gdzie Pan jest? Pan zapomniał zabrać dziś mojej paczki. Katastrofa, niestety kolejny raz DHL pokazał gdzie ma swoich klientów. Firmy unikam, niestety często sprzedawcy nie maja w swojej ofercie innej opcji dostawy
~Marta / 2019-01-07 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę 04.01.2019. Umówiliśmy się na kontakt tel.o określonej godzinie. Dzwoniłam wiele razy. Nie odbierał. Napisałam SMS. Cisza do dziś (07.01.) Paczka gdzieś tam w świecie pewnie jest...
ZaletyBRAK
WadyPACZKA NIEDOSTARCZONA.
~Triskal / 2019-01-07 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłkę awizowano, ponieważ kurier dostarczająco do firmy przyjechał 20 min. przed jej otwarciem. W ciągu regulaminowych 2 dni roboczych odmówiono dostarczenia nie podając powodu. Nie i już! Kurier oświadczył, że kolejna próba dostarczenia również będzie poza godzinami pracy firmy. Zarówno kurier jak i pracownik biura nie są zainteresowani trzymaniem się regulaminu. Trzymajcie się z daleka od DHL!!!
WadyNieterminowo i wydaję się, że celowo!
~Mateusz / 2019-01-07 12:06
Ocena: 1.00 / 5
Zleciłem odbiór paczki na 31.12.18. Kurier pojawił się 27.12.18 po peczke oswiadczylem, że jej nie mam, ze bedzie gotowa 31.
Kurier nie pojawil sie 31.12 tylko 7.01.19 i to po mojej wczesniej interwencji. Oczywiście podziękowałem za ich uslugi. Wole paczkomaty niz takie dziadowo !
ZaletyBrak
WadyBrak punktualnosci
~Leon / 2019-01-07 11:53
Ocena: 1.33 / 5
dostawa opóźniona o 2 dni. na stronie śledzenia wpis o dostarczeniu z datą o dzień wcześniej niż w rzeczywistości. kurier dostarczył w sobotę, bez wcześniejszego powiadomienia o godzinie dostawy. kurier nie chciał podpisu przy odbiorze. pewnie dlatego żeby mógł wpisać inną wcześniejszą datę dostawy.
~KaroMeuro / 2019-01-05 21:06
Ocena: 3.00 / 5
Dalej nie widzę swojej paczki, mimo tego, że została wysłana ponad tydzień temu. W emailu zostało została podana data, kiedy ma być, tym czasem już dwa dni po określonym czasie przywiezienia paczki dalej jej nie ma. Jestem zawiedziona, ponieważ długo jej wyczekiwałam.
~Feebe / 2019-01-04 22:16
Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie szerokim łukiem DHL... Nie zawsze mam wpływ na wybór standardu przesyłki - DHL w standardzie ma brak kontaktu z klientem przed dostarczeniem paczki/ brak możliwości kontaktu z kurierem / brak możliwości zostawienia uwagi dla kuriera - w praktyce kurier podjeżdża pod mój dom widzi furtkę i zamiast przejść i zapukać do drzwi odjeżdża ... Za co oni biorą pieniądze ??? Mam dosyć takiej obslugi ..od tej pory każdą firmę wypytuje o to z jaka firma kurierską współpracują i dopóki nie będzie alternatywy dla DHL - nie zamawiam
Wadybrak kontaktu z klientem przed dostarczeniem paczki/ brak możliwości kontaktu z kurierem / brak możliwości zostawienia dodatkowej uwagi dla kuriera po pierwszym fiasku w dostawie (nawet przez infolinię)
~Ax / 2019-01-04 19:33
Ocena: 1.00 / 5
E-mail w dniu 3 stycznia 2019 paczka w dniu dzisiejszym zostanie dostarczona. Jest 4 stycznia paczki jak nie bylo tak nie ma i nie ma też informacji kiedy do mnie dotrze. Nie polecam.
