Odradzam usługi z firmą dpd.Dnia 04.11.2022 był u mnie kurier z moją paczką.Chciałam zapłacić kartą a on powiedział,że nie ma terminalu.Umówiliśmy się na poniedziałek 07.11.2022,byłam cały dzień w domu i kurier nie dojechał.Odczytuję ,że moja paczka została zwrócona do nadawcy. WSTYD I HAŃBA DLA CAŁEJ FIRMY DPD.
ZaletyBRAK
WadyBARDZO DUŻO-OSIUKIWANIE KLIENTÓW,BRAK ŻYTELNOŚCI I UCZCIWOŚCI
~Monika / 2022-11-08 10:01
Ocena: 1.00 / 5
Arogancja kuriera granicząca z agresją. Paczka 2 dni czeka w oddziale na doręczenie. Zero kontaktu od kuriera. Odradzam. Ta firma to jakaś totalna porazka.
~Jacek / 2022-11-08 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Z kurierem zero kontaktu. Jestem osobą niepełnosprawną, czekałem na paczkę cały dzień i kurier nie przyjechał. Dostałem wiadomość o niedostarczeniu paczki że względu na błędny adres (wcześniej przy poprzednich dostawach nie było problemu) i pozostawił paczkę w punkcie odbioru. Lenistwo i tumiwisizm wystają z butów tego kuriera jak słoma. Nie chciało się leniowi jednemu (kurier Stefan) poszukać nazwiska na domofonie i wnieść paczkę na 3 piętro. Dziadowska firma zatrudnia leniów i nierzetelnych kurierów!!!
ZaletyZalety... jakie zalety??????
WadyLenistwo, brak poszanowania klientów, tumiwisizm. Wystarczy???!!!
~Natalia / 2022-11-08 07:59
Ocena: 1.00 / 5
Do tej pory firme DPD uważałam za porządną od jakiegoś czasu po przyjmowali Ukraińców wszystko się zrypalo paczki nie dochodzą na czas więc nie polecam tej firmy mój narzeczony od środy czeka na paczkę dzwonił kilka razy co jest grane dostał nr do kuriera co miał paczkę dostarczyć paczka miała być w środę jutro będzie tydzień dzwonił do niego ledwo się z nim dogadał bo to Ukrainiec to stwierdzil że on ma inny rejon a paczka w magazynie leży a dostał wiadomośc że to on dostarczy tydzień temu miał ja dostarczyć masakra jednym słowem.przesylka była z timoballa dawno wysłałana do firmy.zostal wysłałany e-mail do DPD od gościa z timoballa co jest grane zero reakcji i żadnej odpowiedźi
~Jacek dr tournelle / 2022-11-08 07:15
Ocena: 1.67 / 5
Dzwonię do kuriera pytam Gdzie jest? Bo wybieram pieniądze z bankomatu aby mu zapłacić Mówi tu i tu .Okazuje się że jest on na tej samej ulicy co ja ,odwracam się i fakt stoi 100 m ode mnie Mówię to poczekaj zaraz podjadę Patrzę a tej .....na ziemię paczka wyciąga 2 paczkę i ... na ziemię Podjechałem i pytam widzisz co tu pisze na paczce nie rzucać Mówi że wie Pytam to po hu..tym napierd....po ziemi A on że nie że położył Ją mu co ty pierd...jak widziałem Cymbał szedł w zaparte że tylko kła na ziemię InPost Rzeszów
ZaletyZadne
WadyBydlo
~DANKA / 2022-11-07 23:28
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kurierów z tej firmy....bez porozumienia z odbiorcą zostawiaja paczki na klatkach schodowych lub u niczeoo nie świadomych sąsiadów, a próba porozumiena kończy się ogromnymi nerwamai Jestem właśnie po takim wydarzeniu. Arogancja i chamstwo kuriera przerosło wszystko. Proszę trzymać sie jak najdalej!!! od tej firmy i wybiErać inne firmny kurierskie. Dla własnego spokoju i zdrowia.
ZaletyŻADNE
WadyAROGANCJA KURIERA
~bylezdaleka / 2022-11-07 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Reklamowałem fakt nie dostarczenia mi przesyłki i odesłania do sprzedawcy z dużą dla mnie stratą. Złożyłem reklamację w DPD - po kilku tygodniach oczekiwania przyszła odpowiedź - chętnie odstąpię ją dla jakiegoś kabaretu: nie jestem uprawniony do złożenia reklamacji odnośnie uniemożliwienia mi odebrania zamówionej przesyłki, bo - uwaga, uwaga!- nie odebrałem jej!
Zaletybrak
Wadydługo wymieniać
~Niki / 2022-11-07 18:41
Ocena: 1.00 / 5
Tą firmą powinien zająć się Urząd Ochrony Praw i Konsumentów .Bo ludzie płacą za usługę dość dużo a są traktowani jak śmieci z którymi nikt się nie liczy a najbardziej kurierzy o konsultantach nie wspominając.Przez ich lenistwo narażeni jesteśmy na dodatkowe koszty.Ale co tam nie ich kasa
ZaletyBrak
WadyLenistwo,kłamstwo,olewnictwo
~Maciej / 2022-11-07 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem można dzwonić 50 razy
Dostałem maila że kurier był pod wskazanym adresem i nikogo nie zastał KŁAMSTWO nikt nie przyjechał
Następnym razem dam więcej pieniędzy ale wybiorę solidną firmę
ZaletyBrak
WadySame wady
~Anna / 2022-11-07 18:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Przy zamówieniu zaznaczałam opcje dostawy miedzy 14-16 a kurier i tak przyjechal od rana, dodatkowo nie dzwoniąc nawet do klienta ze przyjechql z paczka. Dodatkowo zero jakiejkolwiek informacji ze paczka danego dnia dotrze. Dobrze ze sprawdziłam status przesyłki z którego dowiedziałam się ze paczka została o 13.57 zwrocona do nadawcy, a miala byc dostarczona od 14. Na infolini Pan zbyl mnie mówiąc ze paczka juz odesłana i nie da się nic zrobić.
Nie polecam
ZaletyBrak
WadyObsługa klienta, kontakt kuriera z klientem
~Julia / 2022-11-07 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ale moja przesyłkę ukradł złodziej Krzysztof który dostarcza paczki w rejonie warszawa i okolice. Złodziej zabrał przesyłkę i udał ze wkłada ja do paczkomatu przez co status przesyłki zaginiona uzyskał dopiero po 3 tygodniach od pierwszego mojego zgłoszenia że nie mogę wyjąć paczki. Już prawie 2 miesiące mija jak nie mogę się od nich doprosić rekompensaty za ukradzioną przesyłkę. Obsługa klienta nie istnieje. Jedyna odpowiedź jaką potrafią to proszę czekać... I tak czekać aż do śmierci można. Oni zatrudniają złodziei A klient musi cierpieć i ponosić dodatkowe koszta. Firma równa zeru. Absolutnie nie polecam tej firmy kurierskiej.
ZaletyCałkowity brak zalet
WadyZatrudniają złodziei i nie chcą rozwiązać problemu aby klient był zadowolony.
~Julia / 2022-11-07 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ale moja przesyłkę ukradł złodziej Krzysztof który dostarcza paczki w rejonie warszawa i okolice. Złodziej zabrał przesyłkę i udał ze wkłada ja do paczkomatu przez co status przesyłki zaginiona uzyskał dopiero po 3 tygodniach od pierwszego mojego zgłoszenia że nie mogę wyjąć paczki. Już prawie 2 miesiące mija jak nie mogę się od nich doprosić rekompensaty za ukradzioną przesyłkę. Obsługa klienta nie istnieje. Jedyna odpowiedź jaką potrafią to proszę czekać... I tak czekać aż do śmierci można. Oni zatrudniają złodziei A klient musi cierpieć i ponosić dodatkowe koszta. Firma równa zeru. Absolutnie nie polecam tej firmy kurierskiej.
ZaletyCałkowity brak zalet
WadyZatrudniają złodziei i nie chcą rozwiązać problemu aby klient był zadowolony.
~WiesiaAgniesia / 2022-11-07 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy i odradzam innym. Gdyby nie fakt, że sama sprawdzam po numerze przesyłki w systemie co się z nią dzieje, nigdy bym się nie dowiedziała, że została odesłana. To po pierwsze. Po drugie - nie dostałam żadnej informacji, że przesyłka będzie doręczona. Mało tego, chociaż złożyłam prze internet przekierowanie na następny dzień roboczy, to olano temat i tak odesłano paczkę nadawcy. Nadawca wściekły jak stado os, bo będzie musiał płacić dodatkowo. Ja też, bo był to bardzo potrzebny mi towar i dzięki kurierowi, przepadło też zamówienie na moją usługę. NIE POLECAM!
~KlientReda / 2022-11-06 20:59
Ocena: 1.00 / 5
Masakra! Nie polecam! Kurier ma cie w d.....
1) Kurier ma cię w 4 literach
2) Czesto dostawy w 2 a nie 1 dzień
3) Otrzymałem nie jeden raz uszkodzoną przesyłkę
ZaletyBrak
Wady1) Kurier ma cię w 4 literach
2) Czesto dostawy w 2 a nie 1 dzień
3) Otrzymałem nie jeden raz uszkodzoną przesyłkę
~Kris / 2022-11-06 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Opóźniają przesyłki. Często musi interweniować nadawca przesyłki w sprawie paczki która zatrzymała się na którymś magazynie. I nawet słowa przepraszam ze strony DPD.
Nie polecam usług DPD
Konkurencja działa o wiele lepiej.
ZaletyŚmiech
WadyOpisane wyżej
~Dorka / 2022-11-06 14:55
Ocena: 5.00 / 5
Jeśli chodzi o paczkomaty - naprawdę polecam
Żadnych problemów, aplikacja działa świetnie
Wysyłam cały czas, ani razu nie było problemu
ZaletyCzas rekacji, dostępność
WadyBrak
~Martyna / 2022-11-05 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Przesyłka została dostarczona do punktu odbioru a ja nie dostałam żadnej wiadomości z kodem odbioru. Dzwoniąc na infolinię żeby dowiedzieć się co mam zrobić w takiej sytuacji musiałam rozmawiać z botem z którym oczywiście ciężko się dogadać. Gdy już w końcu bot przełączył mnie do konsultanta , ten oto konsultant tak przeciągał rozmowę i kazał mi czekać bo musi się niby dowiedzieć co i jak . Przez co za głupia rozmowę przyszło mi zapalić 15 zł . Porażka
~Gośka / 2022-11-05 12:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma gorszej, bardziej aroganckiej i lekceważacej klienta firmy niz DPD i jej kurierzy. Trzymajcie się z daleka od tej firmy ! Nie dostarczają paczek generując lipne powiadomienia, że rzekomo "odbiorca jest nieobecny" lub "łaskawie" rżną paczkę gdzieś pod klatką (mimo, że mają psi obowiązek paczkę do 31 kg dostarczyć pod drzwi klienta !! ) i smieją ci się w nos - a Ty kliencie jesteś bezradny, bo nawet jeśli złożysz reklamację/skargę do DPD to zupełnie to ignorują - bo za dostawę kase skasowali wcześniej więc po co sie wysilać i dostarczac paczki
Zaletyżadnych zalet , nie zasługują nawet na zerową ocenę
WadyFirma kurierska, która nie dostarcza paczek a klienta kompletnie lekceważy
~Marek / 2022-11-05 09:26
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to chyba teraz najgorsza firma na rynku paczka "zlokalizuj przesyłkę "leży na magazynie i od 2 dni nie mogę się dowiedzieć dlaczego nie wydają do doręczenia . Dzwoniłem parę razy na infolinie ale tam można sobie porozmawiać z botem i nic się nie dowiedziałem dzisiaj złożyłem reklamacje i zobaczę co odpowiedzą .
WadyBrak kontaktu , złe traktowanie klienta.
~Aga / 2022-11-05 09:20
Ocena: 1.33 / 5
Niestety nie polecam paczka została przekierowana na następny dzień dostawy bez jakiegokolwiek kontaktu z nami,na drugi dzień planowanej dostawy dowiedziałam się po telefonie do kuriera że paczkę ma inny kurier a tylko do niego jest przypisana,rzekomo pomyłka na sortowni co nie zmienia faktu iż kurier bez kontaktu z nami zmieniał datę dostawy.tak więc paczka która miała przyjść w środę ( prezent dla dziecka, zamówiony kurierem bo będzie szybciej) dotarła w poniedziałek po południu