Tragedia. Moja firma już zrezygnowała ze wsópracy oraz kilka moich znajomych rezygnuję bo zawsze jest niezgodność. Np: w dniu10- czerwca 2020 siedziałem cały dzień czekając na kuriera który miał odebrać przesyłkę . Kuriera nie było a w systemie napisane - paczka nie przygotowana. Napisałem skargę. Nic . 11 czerwca święto. Dzisiaj ponownie czekałem , a kurier ponownie w system wpisał - paczka nie przygotowana. Kuriera zamówiła firma z którą współpracuję wiec na to nie mam wpływu. Paczka jest nie odebrana , z mojej strony wpłynęły dwie skargi plus zgłoszenie faktu na infolinie, Firma która zamówiła kuriera również to zgłosiła. Ja straciłem dwa dni siedząc w domu i to nie koniec. Tragedia. Ludzie nie współpracujcie z Firmą DPD.
Zaletybrak
Wadybrak , kompetencji, kłamstwa, nie szanowanie klienta, brak realizowania jakichkolwiek terminów.
~Agnieszka / 2020-06-12 10:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma gorszej firmy kurierskiej. Czas dostawy to u nich pojęcie abstracyjne, można stwierdzić, że nie istnieje coś takiego jak terminowość. Jeśli wiem, że paczkę ma przywieźć DPD- wiem, że będzie pomyłka bo paczka trafi do złego oddziału, problemy z dostawą itd itd....
ZaletyBrak
WadyBrak terminowości, zła komunikacja, bałagan i chaos.
~Maja / 2020-06-12 09:49
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i chamstwo,omijać z daleka! Lepiej parę groszy dopłacić.
ZaletyŻadne
WadyWszystko ,kontakt ,czas dostawy traktowanie przesyłki oraz klienta
~Adam / 2020-06-11 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak współpracy z klientem zero zainteresowania przesyłka kierowcy dostarczający paczki brak języka i znajomości okolicy nie rozróżniania Kaufland od domu prywatnego najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia
ZaletyBrak
~Zawiedziona usluga / 2020-06-10 23:58
Ocena: 1.00 / 5
Też się już zastanawiam, czy nie zrezygnować z usługi kurierskiej DPD... Po raz drugi coś się mi takiego zdarzyło tj.dzisiaj 10.06.2020 - dostałam sms-a, że paczka miała być dostarczona więc siedziałam w domu specjalnie cały dzień żeby ją odebrać. I nic... Wieczorem sprawdziłam " śledzenie paczki " i co ?! Niby ustalono nowy termin dostawy na 10-12.06, ale z kim ? Bo na pewno nie ze mną!!! To naprawdę robi się karygodne. Jutro święto, ale w piątek zadzwonię i zapytam czy łaskawie mi ją doreczy i z kim ustalal zmianę terminu dostawy.
ZaletyBrak
Wady1.Sami ustalają sobie zmiany terminu dostawy,
2.Kurierzy nie potrafią się określić o której godzinie będzie
~Dominika / 2020-06-10 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zwraca przesyłkę do nadawcy (na dodatkowy koszt nadawcy) po jednej nieudanej próbie doręczenia przesyłki (odbiorcy nie było w domu). Zero kontaktu z kurierem, brak również maila czy sms’a z wiadomością o zamiarze dostarczenia przesyłki konkretnego dnia. Obsługa przez czat jak i infolinię beznadziejna - zero pomocy. Reklamacje też na nic się nie zdają. Wydane 50 zł tylko po to by przesyłka po jednym dniu trafiła z powrotem do nadawcy... Nie polecam.
ZaletyŻadnych
WadyChyba wszystko co możliwe zostało wykonane nagannie
~joanna / 2020-06-10 14:10
Ocena: 2.33 / 5
Nikomu nie polecam tej firmy!!!!!!! Kurier nie dotrzymuje umówionych godzin, nie ma terminala, jak twierdzi terminal jest na kablu i trzeba schodzić do samochodu. Pan na infolinii DPD ma klienta głęboko.... i wszystko mu jedno że klient czeka 3 godziny na umówioną dostawę.
~Karina / 2020-06-10 13:29
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam firmy DPD brak informacji o dostawie towaru , kurier pod drzwiami informuje przez telefon ( kiedy nie ma nikogo w domu) ze więcej nie przyjedzie i w połowie tłumaczenia po prostu bezczelnie się rozłącza !! Drugi raz się spotkałam z nie uprzejmością przewoźników tej firmy więcej jej noe zamówię i nie polecam !!!
WadyBezczelni Kurierzy
~Elżbieta / 2020-06-10 11:38
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam w sklepie z Katowic lampę podłogową,dnia:04.06.br.Sklep poinformował,że lampe wysłał tego samego dnia.Czekałam z niecierpliwością,nie wychodziłam z domu,we wtorek w związku z brakiem towaru napisałam mailla do sklepu,podali mi nr przewozowy.
weszłam w śledzenie przesyłki i doznałam szoku,dwa razy awizowana nie zastano mnie w domu.Zadzwoniłam na infolinię,gdzie się dowiedziałam,że mam sobie sama odebrać przesyłkę,zachowanie tzw.konsultanta uświadomiło mi,że tu klient to intruz.
Jestem starszą ,bardzo schorowaną kobietą,dobrze,że mam życzliwą sąsiadkę i zawiozła mnie na peryferie miasta.Nikomu nie polecam,a wręcz odradzam.
Zaletyżadnych
Wady same wady
~olcia / 2020-06-10 10:33
Ocena: 2.00 / 5
Kompletnie nie polecam. Od kiedy to płacąc za dostawę do domu, muszę chodzić na drugi koniec ulicy zeby odebrać paczkę? Gdybym chciała odebrać paczkę w punkcie to wybrałabym tańszą opcję dostawy w punkcie. Nigdy więcej nie zamówię przez DPD. Już drugi raz muszę wychodzić z domu za paczką, kiedy zamówiłam dostawę do domu, a kurier sobie łaskawie czeka pod sklepem.
I nie brońcie się covidem bo wczoraj też mi przyszły paczki od innych firm kurierskich i wszystkie przyszły do domu, tylko po waszą trzeba wychodzić pod sklep. Nie polecam!!
~Agus / 2020-06-09 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Witam chciałam dziecku zamówić prezent pisali 24 h okazało się że doszło po 5 dniach nie polecam
ZaletyBrak
WadyCzas
~Crun / 2020-06-09 20:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie na czas ,nie na podany adres ,wiecznie awizo nie raz nie dwa a kilka razy kontakt i reklamacja mija sie z celem bo z paczką jeszcze większy kłopot
WadyNie na czas ,nie na podany adres ,wiecznie awizo nie raz nie dwa a kilka razy kontakt i reklamacja mija sie z celem bo z paczką jeszcze większy kłopot
~kd / 2020-06-09 20:06
Ocena: 2.33 / 5
No niemozliwe co sie stalo
Zamowiony telefon.Kurier mial do mnie nr tel w razie co.Nie zadzwonil bo po co jak paczkę mozna bylo zostawic pod drzwiami
Tel wart 400 zl..Super dostawca z 9 czerwca Warszawa Wola...nigdy wiecej!
WadyPaczka pod drzwiami
~Tomasz / 2020-06-09 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Ocena wszystkiego mniej niż zero, najgorsza firma kurierska na świecie , chamska obsługa , kurier bezczelny , brak słów. Na szczęście są inne firmy i nigdy nie było problemów , a z DPD nie polecam !!!!!!
ZaletyBrak
WadyKurier i przedstawiciele przez telefon nie kompetentni
~Barti / 2020-06-09 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Kurier chamski nie odpowiedzialny brak kultury.
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie mozliwe
~Marzi / 2020-06-09 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Najchętniej nie dałabym żadnej gwiazdki. Tydzień czasu czekałam na paczkę wyglądając na kuriera A on nawet nie zadzwonił A o dostarczeniu paczki wgl nie ma mowy. Gdy sprawdziłam status paczki okazało się że jest zwrócona do nadawcy ponieważ nikogo nie było w domu! Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy. Polecam in post oni nigdy mnie jeszcze nie zawiedli lub Pocztę Polską
ZaletyRaz przyjechał kurier na czas bardzo sympatyczny
WadyNiestety większość moich znajomych nie dostaje zazwyczaj paczki od tej firmy kurierskiej
~Edyta / 2020-06-09 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Witam w czwartek wyslalam przesyłkę dla klienta miała dojść w piątek tak zostałam poinformowana paczkę wyslalam z dostarczeniem do domu dziś jest wtorek klient nadal nie otrzymał przesyłki . Zadzwoniłam na infolinię pan łaskawie mi powiedział że paczek do domów nie rozważa a przy nadaniu takiej informacji nie otrzymałam później zapytałam dlaczego ja lub klient nie został o tym poinformowany to uzyskałam informacje że sami musimy dzwonić i pytać o przesyłkę aby odebrać przesyłkę w oddziale DPD . Ostatni raz wyslalam paczkę nieprofesjonalnej firmie kurierskiej NIE POLECAM WRĘCZ ODRADZAM klienta mają za nic
ZaletyŻadnych zalet
WadyMnóstwo
~klient / 2020-06-09 09:39
Ocena: 1.00 / 5
DPD to wielkie nieporozumienie .Brak dostarczenia przesyłki nie jest dla nich podstawą do reklamacji.
Na maila odpowiada ta sama osoba więc jest to strata czasu. Najlepiej ich unikać
Zaletybrak
WadyKompletny brak poszanowania dla klienta
~Sensi / 2020-06-09 05:31
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze się z takim zachowaniem kuriera nie spotkałem.Paczke miał dostarczyć teoretycznie do 15:30, powiedział że pracuje do 13, ja do 15,więc powiedziałem żeby zostawił paczkę w punkcie odbioru.
Punkt niedaleko pracy on i ja mieliśmy podrodze,ale on stwierdził że zostawi mi paczkę w innym punkcie w innym mieście 20km od miejsca gdzie miał dostarczyć paczkę.Paczki niestety nie dostałem i raczej nie dostane. Chamstwo i dziadostwo.
~Ewa / 2020-06-08 18:25
Ocena: 2.33 / 5
Każda inna firma kurierska tylko nie ta. Nie ma dobrej woli. Jeżeli nie podejdziesz szybko do domofonu i nie odbierzesz natychmiast telefonu czeka cię odbiór osobisty