Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12823 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 591 z 642
  • ~TATARCZUK / 2022-10-14 12:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Trzeci dzień czekam na dostarczenie przesyłki.
    Pierwszego dnia kurier napisał ze nie mam mnie w domu, mimo że byłem i czekałem. Ale
    widziałem jak inny kurier kontaktuje sie przez domofon a klientami: dzwoni i po 15 sekundach odchodzi a
    za chwile klienta wybiega za nim ( jak zdąży)
    Drugiego dnia , kurier na mój telefon w celu potwierdzenia godziny dostawy odpowiada że przeszkadzam mu w pracy.
    A sprawa dla mnie była wyjątkowa, musiałem jechać z żona do szpitala (sero empatii)
    Po trzecim telefonie idę odebrać przesyłkę. I zaskoczenie , przesyłka nie kompletna,brakuje jednej
    paczki. Ale ty wychodzi po mojej interwencji i zdziwieniu kuriera że ja nie wiem że w przesyłce są dwie paczki.
    Należy zadać pytanie, czy kurier wie co wydaje, bo wątpliwości.
    Reklamacja u dostawcy, bo kontakt z DPD to porażka. Bot pracuje wg. własnego algorytmu.
    Trzeciego dnia brak info o dostawie a na stronie DPD jest informacja że przesyłka dostarczona. Oczywiście rozmowa a botem. Ta firma to porażka. Ciekawi mnie że nikt w tym kraju nie kontroluje działalności takich firm. I to wszystko za nasze pieniądze. Kompletny brak szacunku . Firma DNO , omijać szerokim łukiem
    Przesyłka miała miejsce na terenie Błonia.
    Zaletyzalety, takiego pytania w przypadku tej firmy nie powinno być
    WadySame wady;
    -oszustwo kuriera co do obecności odbiorcy
    -lekceważące traktowanie odbiorcy przez kuriera
    - brak wiedzy co ma dostarczyć
    - brak możliwości merytorycznego kontaktu z firmą i wyjaśnienia problemu
    - przedmiotowe traktowanie odbiorców
    -info o godzinie dostawy i plan dostaw kuriera to dwa różne światy( nie pokrywają sie)
  • ~Tati / 2025-04-28 16:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier DPD odmówił dostarczenia paczki pod wskazany adres, mimo że usługa była opłacona, co jest sprzeczne z regulaminem DPD (§ 5 ust. 4 Regulaminu Świadczenia Usług). Odmówił również przekierowania przesyłki do punktu DPD, chociaż klient ma prawo do takiej zmiany. Brak możliwości kontaktu i brak wsparcia ze strony firmy. DPD całkowicie ignoruje swoje obowiązki wobec klientów. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy!
  • ~Tatiana / 2022-08-25 15:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier zamówiony 10-14
    Po 14 i moim tf do kuriera ze będzie o 17
    Brak szacunku dla czasu innych ludzi. Wkurzyć się to mało.
    ZaletyNie ma zalet. Szajs totalny
    WadyI tak po nich spływa wszystko
  • ~tb / 2021-10-13 10:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier dwa razy nie dostarczył paczki w terminie. Dwukrotnie przekładał termin dostawy i podał nieprawdziwą informację na temat rzekomego umówienia nowego terminu doręczenie paczki. Tylko, że nikt ze mną nie umawiał zmiany terminu dostawy. Wysłałem informacje e o niewłaściwym zachowaniu kuriera, jednakże w obsłudze nie przeczytano ze zrozumieniem zgłoszenia. Niestety żałuję, ze korzystam usług DPD.
    Zaletybrak
    WadyNiedostarczanie przesyłki w terminie, zero kontaktu z kurierem pomimo pozostawienia numeru kontaktowego, wprowadzanie nieprawdziwych informacji
  • ~Tb / 2022-06-01 07:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Dpd Polska.
    W związku z zagubieniem mojej paczki, a bardziej z podejściem Państwa do mnie jako osoby poszkodowanej, proponuję, aby zmienili Państwo charakter swojej instytucji na klub zrzeszający ludzi aspirujących do bycia kurierem, z dysfunkcjami poznawczymi o charakterze średnim lub ciężkim. To miano w moim mniemaniu bardziej pasuje do charakteru Waszych działań, niż kreowane przez Was stanowisko profesjonalnej firmy kurierskiej.
    Liczyłem, iż po oficjalnym stwierdzeniu zagubienia, przynajmniej na koniec spróbują Państwo wyjść z twarzą, jednak się przeliczyłem i to właśnie było impulsem do opisania tej sytuacji w należyty sposób.
    Nie wiem, czy kierują Wami zagmatwane procedury, czysta złośliwość, czy może za bardzo wdrożyli Państwo program „pełnosprawni w pracy”. Jeśli to ostatnie, to oszczędności proponuję poszukać np w likwidacji części stanowisk Waszej infolinii, która i tak w większości przypadków nie jest pomocna w załatwieniu czegokolwiek z przedziału Państwa usług.
    Dnia 20.04.2022 dealer pojazdów z Krakowa wysłał do mnie za pośrednictwem Waszej firmy dokumenty wymagane do rejestracji pojazdu. Wczoraj drogą mailową otrzymałem informację, iż paczka została zagubiona. Temat był wiadomy już od kilku dni, gdyż 26.05.2022 osobiście wybrałem się do Waszej sortowni sprawdzić status paczki, gdyż to wskazywał tracking podany przez Państwa w mailu. Oczywiście konieczność tej wycieczki wynikała tylko i wyłącznie z tego, iż pomimo licznych kontaktów z infolinią nie umieli Państwo skontaktować się z oddziałem w celu ustalenia statusu paczki, twierdząc, ze jedyne co możecie zrobić to wysłanie maila do oddziału i wyczekiwanie, aż ktoś raczy odpisać. W międzyczasie poprzez infolinię zostałem poinformowany, iż macie Państwo 30 dni na doręczenie przesyłki. Co za tym idzie, 24 godziny, którymi sie promujecie to mit służący do zwabiania klientów. Proponuję zamieścić informacje o 30 dniach przy zawieraniu Waszych usług i sprawdzić, ilu klientów uda się Wam zatrzymać.
    Na miejscu w sortowni okazało się, iż Pani z recepcji posiada telefon kontaktowy, którego nikt wcześniej nie chciał mi udzielić, sprowadzając miano tego numeru do wewnętrznej informacji poufnej firmy. Co wydaje się lekko śmieszne, Pani miała przygotowane wydrukowane karteczki z w/w numerem telefonu, które służyły do przekazywania klientom w celach kontaktowych. Status przesyłki był już przeze mnie znany we wspomniany czwartek, jednak z informacją mailową zwlekaliscie Państwo do wczoraj.
    Teraz najlepszy wątek tej sprawy, w moim odczuciu najbardziej bezczelne zachowanie z Państwa strony: poprosiłem o przesłanie tej wiadomości do dealera, który widnieje w Waszym systemie jako nadawca przesyłki, gdyż bez takiej informacji nie ma on możliwości wdrożenia procedury wyrabiania nowych dokumentów. Odpowiedz z Państwa strony, tutaj cytat: „nie ma takiej możliwości”. Pisałem ponownie kilka wiadomości z prośba w tej sprawie, tłumacząc z jakiego powodu jest kluczowa, jednak Państwo nie zmieniacie stanowiska.
    Dzięki Państwa nieprofesjonalnej obsłudze posiadam pojazd, którego nie mogę zarejestrować, mało tego, nie mogę wyrobić do niego nowych dokumentów. Przypominam, iż narażacie mnie państwo na karę finansową za niezarejestrowanie pojazdu, którą po upływie odpowiedniego terminu od daty zakupu przewiduje prawo. Ponadto jedna kara nie kończy tematu, gdyż ze względu na Państwa stanowisko w dalszym ciągu nie będę mógł zarejestrować pojazdu, co przewiduje dalsze kary. Oświadczam, iż ze względu na wymienioną z Państwem korespondencję mam potwierdzoną świadomość Państwa co do obecnego stanu rzeczy. W przypadku jakichkolwiek kar finansowych, będę dochodził swoich praw do wyegzekwowania kwot kar od Państwa, choćby sądownie.
    Ponadto z dodatkowych kosztów, na które już mnie Państwo narazili, to koszt ściągnięcia zakupionego pojazdu na lawecie, koszt paliwa i czas poświęcony na dojazd do Rudy śląskiej, oraz koszt paliwa, który wygeneruję podczas ponownej wycieczki do Krakowa po nowe dokumenty, o ile w ogóle do tego dojdzie. Póki co dzięki Państwa „uprzejmości” wizja ostatniego kosztu jest najmniej realna. Ponadto dodam, iż posiadam pojazd, który w świetle prawa nie moze się poruszać a wszelkie dokumenty od pojazdu wraz z adresem, pod którym aktualnie się znajduje, niewiadomo gdzie i do kogo trafiły. Czystko hipotetycznie może się okazać, iż „oficjalnie” nie jestem już właścicielem pojazdu, gdyż dane zawarte w przesyłce są wystarczające do stworzenia fikcyjnej umowy kupna- sprzedaży. W przypadku ewentualej kradzieży nie dostanę odszkodowania, gdyż w obecnym stanie prawnym nie mogę nawet ubezpieczyć pojazdu. Prawdopodobieństwo takiej sytuacji jest nikłe, jednak nie można go wykluczyć. Pomijając ten jeden wątek, wahlarz możliwości, jakie daje posiadanie czyjejś tożsamości na papierze, jest spory.
    Ponadto nie mogę sprzedać poprzedniego pojazdu, który ciagle wykorzystuję na dojazdy pracy. Pojazd stale traci na wartości a przebieg wzrasta z dnia na dzień. Następnym minusem tej sytuacji jest to, iz w świetle prawa pojazdu, który kupiłem niedawno, również nie mogę sprzedać ze względu na brak dokumentów. Ponadto nawet po wyrobieniu nowych dokumentów w przyszłości mogę mieć problem ze sprzedażą pojazdu, który od samego początku ma niejasną sprawę z papierami a w miejscu nieustalonym znajduje się drugi komplet dokumentów. Co za tym idzie, posiadam pojazd o charakterze muzealnym, bez możliwości pozbycia się go, za ktorego „oglądanie” bede musiał regularnie uiszczać opłaty w postaci kar od wydziału komunikacji.
    Nie pominę kwestii, iż zagubiona przesyłka zawierała moje dane wrażliwe, na co w świetle prawa Inspektorat Ochrony Danych Osobowych przewiduje karę, od finansowej do pozbawienia wolności włącznie.
    Co za tym idzie, już na samym początku przygody z nowym pojazdem przez Państwa niekomptenencje wygenerowaliście mi kilka jak nie kilkanaście tysięcy straty, narażając na potencjalny wzrost kosztów, łącznie z kradzieżą pojazdu, pomijając straty moralne i wizerunkowe. Chociaż jeśli chodzi o straty wizerunkowe, ciężko żądać tego od kogoś, kto na równym z Państwa poziomem nie szanuje swojego.
    Mam nadzieje, iż wieści o Państwa podejściu do wywiązywania się ze swoich usług trafi do jak największej ilości potencjalnych klientów i odwiedzie ich od współpracy z Państwem. Nawet, jeśli tylko kilka osób uchroni się od Państwa „usług”, uznam to za częściowy sukces. Mam również nadzieje, iż informacja trafi do kogos decyzyjnego z Państwa firmy, kto będzie mógł odmienić standardy traktowania klientów i wyciągnie konsekwencje wobec osób odpowiedzialnych za zaistniała sytuacje.
    WadyJw.
  • ~TCM / 2021-10-21 14:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno...Równie dobrze można wrzucić paczkę do rzeki i liczyć że odbiorca ją dostanie.
    ZaletyNIE MA ŻADNYCH ZALET.
    WadyJAKOŚĆ-1 na 10
  • ~td / 2022-09-09 21:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie została dostarczona. Widzę po śledzeniu przesyłki że została zwrócona.
    W Historii przesyłki wpisane :Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny Dwie próby doręczenia o godzinie 11:12 i 12:56 mimo że dzwoniłam rano do kuriera ( jakimś cudem udało mi się namierzyc nr telefonu) i uprzedzałam że jestem nieobecna i prosiłam o zostawienie paczki u sąsiadki albo dostawę w dniu następnym .
    Na infolinii łączą z botem który na wszystko odpowiada "nie rozumiem.
    W końcu połaczyłam się z konsultantem który poinformował mnie że nie powinien kurier dokonywać prób tego samego dnia tylko dzień po dniu
    Nie polecam tej firmy
    Zaletybrak
    Wadysame wady
  • ~td / 2023-12-20 10:04
    Ocena: 1.00 / 5
    zajebista firma, wysylam dokumenty odbiorowe na budowe 27 listopada z dostawa na nastepny dzien do godziny 12.00, przesyłke dostarczyli 05 grudnia. Reklamacja odrzucona bo przesylke dostarczyli :).
  • ~Ted / 2022-12-02 08:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Opłaciłem usługę w czwartek paczka dotarła po pięciu dniach choć obiecano, że paczka żywnościowa dotrze następnego dnia, odległość z miejsca nadania do miejsca dostarczenia wynosi 100 km, zależało mi na szybkim dostarczeniu paczki, po moim telefonie nie było żadnej reakcji i usprawiedliwienia, lekceważą klientów, nie korzystać z usług tej firmy jak nie chcecie się denerwować.
    ZaletyNic
    WadyTylko wady
  • ~ted / 2025-03-24 15:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Otórz tak: 9.03.25r. złożyłem zamówienie w sklepie internetowym "Temu".10.03. zamówienie zostało wysłane przez sklep "Temu". 14.03. Odprawa celna przebiegła pomyślnie. Następnie paczka sunie do Swędowa, po czym do Skawiny- to już blisko, bo mieszkam w Krakowie. W Skawinie19.03. jest adnotacja: "gotowe do odbioru". Następnie jedzie do Warszawy- tam jest adnotacja: "niepowodzenie dostarczenia". I tak oto paczka wraca do Skawiny, a tutaj następuje zwrot do nadawcy. No i? No i Tak działają pracownicy odpowiedzialni za dostarczanie paczek w Polsce. Kompletny brak odpowiedzialności. Dotąd tak będą dostarczać paczki dopóki nie będą szanować swoich klientów. Przypomnę - mieszkam w Krakowie, a paczkę chciano dostarczyć mi w Warszawie. Wszystkie dane podane do dostarczenia paczki są prawidłowe i tam nie ma nawet wzmianki o "Warszawie". Nr zamówienia:1012818078152U. Chlew nie firma kurierska. Dziękuję.
    Wadybrak odpowiedzialności za mienie.
  • ~Teddy / 2023-07-14 18:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier rusko jezyczny z Warszawy nie dzwoni ani na domofon ani telefon a zaznacza brak adresata. Omijać z daleka
    ZaletyBrak
  • ~TeDe / 2023-07-09 03:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka nadana z usługą dostarczenia w sobotę.
    Po 9-ej przychodzi SMS/e-mail z informacją o przekazaniu przesyłki do doręczenia.
    Przed 12-tą przychodzi kolejna informacja, że przesyłka nie została dostarczona z powodu nieobecności odbiorcy.
    Pod wskazanym adresem w tym czasie był ktoś obecny.
    Na przesyłce widnieje prawidłowy numer telefonu.
    Brak jakiegokolwiek połączenia od kuriera.
    Po sprawdzeniu nagrania z monitoringu wygląda na to, że nikogo nie było z przesyłką.
    Ładna pogoda, cieplutko, słoneczko świeci, sobota, po co się fatygować z czyjąś przesyłką, skoro można przekazać informację, że odbiorcy nie było.
    WadyKiedyś przekierowałem przesyłkę do paczkomatu, bo akurat miałbym po drodze, by ją odebrać. Do tego paczkomatu kurierowi zajęło przekazanie przesyłki 2 dni, a dwa dni później to mnie już nie było po drodze, i musiałem specjalnie tamtędy jechać, by tę przesyłkę mimo wszytko móc odebrać. Stopień skomplikowania przy odbiorze przesyłki z paczkomatu DPD to jakaś paranoja.
  • ~Temnaya / 2022-08-01 12:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Zmieniłem adres w Piątek jeszcze w dzień jasy. I cały czas ten adres nie zmieniał się. Sprawdziłem w Poniedziałek o 8, 9, 10 adres nie zmienił się. No to myśle - czekam w domu. Dlatego nie pojechałem do pracy. A tu nagle a 10:45 zmienił się adres. No co to za....tak wkór...em się na nich. Jak można tak długo zmieniać adres???
    ZaletyHujowo
    WadyBardzo Hujowo
  • ~Temnaya / 2022-08-01 13:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Tym razem DPD wybrał sprzedawca, od którego kupiłem towar. Ale Przypomniało się mi, że kiedyś DPD zgubiło nam bardzo ważne dokumenty. Czy oni tam zatrudniają upośledzonych ludzi?
    ZaletyPotrafią rozmawiać przez telefon
    WadyNiepełnosprawność intelektualna - Upośledzenie umysłowe
  • ~Tenia / 2020-12-29 18:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie zastał odbiorcy. Towar zostawił u sąsiadów i nawet nie powiadomił o tym osobę zainteresowaną.
    Przesyłka została uszkodzona w transporcie.
    ZaletyBrak
    WadyBrak dbałości o bezpieczeństwo przesyłanych produktów (brak odpowiedzialności), nieinformowanie o terminie doręczenia paczki. Nie polecam!
  • ~Tenox / 2025-12-22 09:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak znajomości adresów - wg kuriera mojego adresu nie ma :) Brak kontaktu z kurierem. Z dala od tej firmy. Obsługa klienta na infolinii to dno i żenada - 3 razy trzeba bota poprosić o rozmowę z konsultantem.
    ZaletyBrak
    WadyWszystkie
  • ~Teo / 2019-11-04 18:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma i jej kurierzy to dramat!!! Ukraińców jak mrówek, którzy nie znają języka polskiego. Chamstwo, zero profesjonalnego podejścia do klientów. Dobra rada wyślijcie tych"inteligentów" na naukę języka polskiego albo zamknijcie tę daremną firmę!!! Nie chce się godnie płacić Polakom to półmózgów się zatrudnienia!!!
    ZaletyBrak
    WadyZbyt wiele żeby ten shit opisać!!!!
  • ~terefere / 2022-10-13 14:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka niedoręczona i zwrócona do nadawcy. Rzekomo próbowano ją doręczyć. System pokazuje nieprawdziwe informacje, np. jutro "ponowna" próba doręczenia, po czym następuje zwrot. Oczywiście nic nie da się załatwić "rozmową" z botem. Szczerze odradzam, są niewiarygodni.
    ZaletyBrak
    WadyKompletna niewiarygodność.
  • ~Teresa / 2020-09-21 21:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem nie zadowolona z firmy dpd i oszczegam nie korzystać firmy kurierska dpd jak i bardzo ludzie nie mili nic nie postawią zrobić kurierowi nie chce się przyjechać pod adres twierdzi że nadawca kazał spowrotem odesłać do nadawcy dzwonione było do Orange Orange twierdzi że nic nie było pisane i nic nie jest anulowane było pisane na czat dpd jak kilka razy było dzwonione nic nie mogę zrobić pisałam że będą konsekwencje do Orange było zgłoszenie i zażalenie na kuriera i na dpd nie polecam od samego rana od 7 rana do 15 czekanie na kuriera i nic nie pomogło nawet nie pomógł kontakt dpd pozdrawiam
    ZaletyZły
    WadyDpd jaki kurier
  • ~Teresa / 2020-10-07 20:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, kurier, zero komunikacji miedzy kurierem a klientem, podano mi w emailu nr tel.do kuriera, dzwoniłam do niego 3 razy i wysłałam 2 smsy, zero odzewu, przesyłkę przywiózł o godz .18 40, nie odebrałam jej, usłyszałam wykrzykiwania od kuriera " foch, foch, foch". Napisałam w tym samym dniu skargę na kuriera tj 21.09.2020 do dpd. Do dnia dzisiejszego nie mam żadnej odpowiedzi. Wszyscy pracownicy włącznie z infolinią mają lekceważący stosunek do klienta.
    Zaletyżadnych
    Wadylekceważący stosunek do klienta, wydaję się pracownikom tej firmy,że za darmo wykonują usługę dla klienta.
strona 591 z 642
Dodaj własną opinię »