FedEx zobowiązał się do wykonania usługi, czyli dostarczenia paczki do Anglii do tygodnia czasu. Wysłałam wnukowi wielkanocne prezenty 24 marca, czyli na 10 dni przed Świętami. Paczka dotarła dzisiaj, 13 kwietnia. To skandal jak ta firma wykonuje swoje zadanie, tłumacząc się natłokiem zleceń i przetrzymaniem w odprawie celnej. Przed przyjęciem zamówienia nie wspomniano o tym ani słowem. Nie padło też w rozmowie czarodziejskie słowo PRZEPRASZAM. Nie radzę nikomu korzystania z usług tego przewoźnika! Rozczarowania mojego 5-letniego wnusia nic mi już nie zrekompensuje.
Zaletynie ma
Wadynieskuteczność, nie wywiązanie się z umowy, ukrywanie złej jakości usług
~Magda / 2021-04-12 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Istna kpina- jeśli masz możliwość wybrać przesyłkę z odbiorem celnym w innej firmie- dopłać i zrób to bez wahania. Ja rozumiem, ze covid jest jedynie istniejąca obecnie choroba i cudowną wymówka do wszystkiego- jednak identyczne sytuacje miały miejsce przed "pandemią". Moje paczki są gdzieś- nikt nie wie narazie gdzie, cło zostało opłacone, mimo, iż okazało się, ze jedna paczka nie doleciała- ale nikt mnie o tym nie poinformował. Kontakt z klientem na poziomie ujemnym. Dodzwonić się graniczy z cudem- i często konsultant powie "słucham" i nagle się rozłącza. Na maile nie raczą odpisać. NIE POLECAM!
WadyKontakt z klientem
~PiotrasMG / 2021-04-12 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Telefonicznie przekazałem rozmiar i wagę paczki. Zostałem poinformowany ile będzie taka usługa kosztowac. 250zł. Zgodziłem się. Kurier odebrał paczkę a w oddziale stwierdzili ze jednak trzeba dopłacić drugie 250zl... Jawnie robią ludzi w Ch... Następnie czekałem na paczkę cały dzień aż z ciekawości sprawdziłem na stornie gdzie jest paka. Okazało się że awizowana. Ciekawe bo cały dzień czekałem właśnie na tą paczkę w domu...
NIE POLECAM... FEDEX TO GNOJE.
~Dariusz / 2021-04-10 12:19
Ocena: 1.00 / 5
Zmarnowany dwukrotnie czas oczekiwania na przesyłkę pomimo SMS o dostarczeniu przesyłki kurier niedoreczyl paczki.
~Zawiedziona23 / 2021-04-08 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz kurier nie dzwoni, nie raczy sprawdzić czy klient jest w domu, z automatu status - oddane, klienta nie ma w domu. Zaraz po nadaniu paczki sprawa zgłoszona z prośba ABY KOLEJNY RAZ nie była oddawana na magazyn - i kolejny raz bitwa o doręczenie mimo iż jestem w domu 24/7 w planowych terminach doręczenia.
ZaletyBrak, firma porażka
~Szymon / 2021-04-08 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Wazona paczka mocno odbiega od wagi rzeczywistej przez co naliczaja dodatkowe oplaty, reklamacja potem odwolanie od reklamacji nic nie daje.
Juz wiecej nie skorzystam z ich uslug.
~Agnieszka / 2021-04-07 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Firma, która okrada klientów, kurier gubi paczkę a firma nie chce oddać pieniędzy. Zostaje sąd.
~Justyna / 2021-04-06 12:01
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Raz musiałam pół Śląska jechać po paczkę bo kurier już obok naszego domu jechał... kolejny raz będzie w okolicy za 3 dni to przywiezie rzeczy.A kolejny raz paczka kilka dni nie dostarczana bo rzekomo zły adres dostawy podany. Unikajcie tej firmt
~Bogdan / 2021-04-03 00:25
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia na 10 paczek 8 zniszczone, reklamacja odrzucona ale mogę się odwołać, KOSZMAR nie firma
~Bogdan / 2021-04-01 04:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma Kurierska na rynku UWAGA Oszuści doliczają wagę i wysyłają rekarkukcje cenowe do przesyłki po kilku miesiącach gdzie waga deklarowana na pewno się zgadzała. Np. Dwie takie same paczki nagle jedna później waży 39kg a druga 31kg Nie Polecam Tej Firmy Omijać Szeroko!!!!!!
~ditka / 2021-03-30 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich. Na infilini o prośbę kontaktu z kurierem odpowiedz brzmi Nasi kurierzy mają prywatne nr niemozemy podać a kurier paczkę musi dostarczyć do 18ej jesli się nieuda to w innym terminie ja dostarczy ja pikole to człowiek ma siedzieć cale dnie w domu i czekać na kuriera. Byl tez przypadek ze kurier dostarczył przesyłkę sąsiadowi ale kazal podpisać się moim nazwiskiem. W żadnej innej firmie kurierskiej niema takich praktyk jest podana orientacyjna godzina dostarczenia i nr do kuriera. Nie polecam nikomu tej firmy
ZaletyZadnych
WadyWiele
~an / 2021-03-29 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z wielu firm ale fedex jest najgorszą .Paczki które nadawcy wysyłają do mnie przez fedex nie docierają na miejsce trzeba interwencji wysyłającego .Kurier nie dzwoni a jak zadzwoni to z infomacją ,że można paczkę odebrać w ich biurze to będzie szybciej.Paczki noszą ślady ingerencji zaklejone po wyjęciu taśmą naklejoną na taśmę nadawcy.Brakuje po 1 szt z asortymentu zwłaszcza od strony zewnętrznej paczki(bo tyle da się sięgnąć ręką)Regulamin fedexu przewiduje,że paczki standardowe dostarczane są w godzinach pracy kuriera to jest nawet od 6 -tej rano i jeżeli ja otwieram sklep o 9-tej to ja powinienem dopasować się do kuriera taką otrzymałem informację z ich infolinii.Nie polecam nikomu tej firmy i każdemu kogo spotkam odradzę ich usługi.
Zaletyżadnych
WadyWyłącznie wady
~pz / 2021-03-26 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Korzystałam dwukrotnie z usług firmy Fedex i za każdym razem przesyłka nie została dostarczona zgodnie z obowiązującymi zasadami.Tragedia najgorsza firma kurierska z jaka sie spotkałem.
Zaletynie ma
Wadyniekompetencja kroczaca przed chanstwem ( jeden raz )
~Wioletta / 2021-03-25 12:21
Ocena: 1.00 / 5
Korzystałam dwukrotnie z usług firmy Fedex i za każdym razem przesyłka nie została dostarczona zgodnie z obowiązującymi zasadami.
WadyCena nie idzie w parze z szybkością i jakością usług.
~Paulina / 2021-03-24 18:05
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Paczka nie doszła. Dostaję przesyłki z różnych firm przewozowych ale takiej ignorancji, kłamstwa i chamstwa nie widziałam. Nikomu nie polecam. Firma żenada. Wstyd.
~Joanna / 2021-03-24 12:43
Ocena: 5.00 / 5
Paczka w terminie, kurier wcześniej zadzwonił, był w maseczce - same dobre myśli. Po fatalnych doświadczeniach z DPD jestem bardzo zadowolona z waszej firmy. Dziękuję!
Zaletyterminowość, kultura, bezpieczeństwo
Wadynie ma
~agulka / 2021-03-23 21:33
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Paczka nie doszła. Jestem w domu 24 na dobę ze wzgledu na stan zdrowia dziecka i co widzę że kurier rzekomo był u mnie 3 razy. Szok. Dostaję przesyłki z różnych firm przewozowych ale takiej ignorancji, kłamstwa i chamstwa nie widziałam. Nikomu nie polecam. Firma żenada. Wstyd.
Zamówiony towar przepadł i pieniądze za przesyłkę również
ZaletySame wady
WadyWszystkie możliwe
~P.a / 2021-03-23 19:47
Ocena: 2.33 / 5
Nie jestem do końca zadowolony z usługi tej firmy kurierskiej.Paczka została dostarczona po 5 dniach( odległość ok.300km),wg.trackingu były 4 nie udane próby doręczenia( całodobowy monitoring niestety nikogo nie zarejestrował...),zero kontaktu telefonicznego z kurierem/klientem( obszar Śląsk/Katowice)Na plus tylko fakt że paczka przyszła w b.dobrym stanie no i że wogóle dotarła ;) cena za usługę ( paczka ciężka i gabarytowa)też niska porównując z konkurencją.
ZaletyCena
WadyKontakt,czas dostarczenia,
~jg / 2021-03-22 21:23
Ocena: 3.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem nieprzyjemność współpracować doliczają wagę paczki w celu wyłudzenia dopłaty do przesyłki nie uznają reklamacji, odgórnie mają nakaz naciągania klientów na dodatkowe koszty, lepiej od razu wybrać droższego kuriera niż po miesiącu dopłacać 2 tyle do przesyłki
Zaletyszybkie dostawy
Wadyzłodziejski system doliczania wagi
wyłudzanie dopłat do przesyłek
~Adam / 2021-03-19 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy spedytor. Przesyłka do Polski dociera w 2 dni z drugiej półkuli. Niestety lokalny oddział w Bydgoszczy nie dostarcza paczki. Najpierw każą czekać w domu podając przedziały czasowe a na koniec dnia nabijają status "Nieudana próba". Dzwonię na infolinie oferując pomoc tzn. że odbiorę sam przesyłkę od kuriera w terenia albo z oddziału który jest blisko ale sympatyczna Pani zapewnia że wszystko jest dobrze i ze paczka dotrze. Niestety kolejny dzień i znowu status nieudana próba doręczenia.