Dziwne, że jeszcze działają, kiedy ta firma się zlikwiduje, chyba kierownictwo nie wie jak to zrobić i jeszcze ciągną tą żenująca obsługę. Przykłady :
16/12/2022 20:14
Paczka zarejestrowana w filii GLS
Polska Komorniki / Gluchowo
16/12/2022 14:08
Paczka odprawiona przez Urzad Celny
Polska Komorniki / Gluchowo
14/12/2022 08:41
Paczka przekazana do odprawy celnej
Polska Komorniki / Gluchowo
13/12/2022 09:12
Paczka w magazynie GLS
Polska Komorniki / Gluchowo
13/12/2022 09:07
Paczka zarejestrowana w filii GLS
Polska Komorniki / Gluchowo
12/12/2022 07:39
Paczka przekierowana
Polska Komorniki / Gluchowo
12/12/2022 07:37
Paczka zarejestrowana w filii GLS
Polska Komorniki / Gluchowo
jak widać na przykładzie w filii Polska Komorniki / Gluchowo paczka spędziła 4 dni, i jeszcze nie została wysłana dalej, odprawa w Agencji Celnej zajmuje przeciętnie około 3 godziny, a tu według śledzenia paczki GLS - 2,5 dnia, pomimo, że firmy mieszczą się w tym samym miejscu. Paczka jest z zagranicy spoza obszaru Unii Europejskiej, po Polsce przed odprawą krążyła tydzień, aby trafić do Agencji Celnej. W miedzy czasie była już u mnie, ale kurier jej nie wydał, bo kierownictwo zorientowało się, że nie ma odprawy celnej i w ostatniej chwili telefonicznie wstrzymało wydanie. Brak wiedzy, profesjonalizmu i umiejętności organizowania pracy w firmie jest żenujący. To cud, że w końcu kiedyś ta paczka dotrze do mnie, ale podobno na święta cuda się zdarzają.
Zaletyżadnych
Wadywszystkie jakie tylko mogą być
~Wiola / 2022-12-22 08:43
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Paczka pobierana z magazynu a po południu zostawiana tam od nowa i tak przez kilka dni. Rozmowa z konsultantem(na którą czeka sie pół godziny)nic nie wnosi. Informacje o żekomym ustaleniu ze mną innego terminu dostawy wyssane z palca! Nigdy więcej!!Omijać szerokim łukiem !!!
WadyOpieszałość, nieterminowość, brak jakiegokolwiek kontaktu
~Wiola / 2023-06-30 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, jako odbiorca nie polecam. Oceniam na minus 10.
Nadawca paczki poza adresem odbiorcy nie podał żadnych innych danych. Kurier po jednorazowej próbie dostarczenia paczki (nie zastał odbiorcy), dostarczył paczkę do punktu odbioru GLS (sklep) nie informując nadawcy o tym fakcie. Na stronie śledzenia podano informację że paczka dostarczona (pozostawiona u sąsiada). Od 40 dni szarpałam się z nadawcą który ma info z GLS że paczka została na 100% dostarczona i odebrał ją sąsiad, nachodziłam sąsiada wmawiając mu że ma moją paczkę, co okazało się kłamstwem ze strony GLS.
Faktycznie paczkę pozostawiono w punkcie odbioru GLS oddalonym o 4 km od adresu dostawy. Długa historia jak odkryłam że moja paczka od 40 dni zalega w punkcie odbioru GLS i jak ją odzyskałam nie mając kodu. Ale podstawowe pytanie:
- dlaczego nie zwracacie takich paczek do nadawcy;
- dlaczego nie informujecie nadawcy że paczka nie została odebrana przez odbiorcę?
- dlaczego na stronie widnieje informacja że paczka dostarczona? Pozostawienie paczki we własnym (GLS) punkcie odbioru nie jest dostarczeniem przesyłki do odbiorcy. Przesyłka nadal jest w GLS (przecież punkt odbioru to nie odbiorca).
Ale to nie wszystko.
Historia powtórzyła się 3-krotnie !!!
Jedynie uprzejmość Pani w punkcie odbioru GLS (sklep) i jej dobra wola (kojarzy mnie już po pierwszej historii)spowodowały że odnalazła zalegle paczki.
Generalnie nie polecam.
ZaletyBrak
WadyPodanie na stronie informacji że paczka odebrana (została dostarczona do sąsiada) w chwili gdy faktycznie kurier paczkę pozostawił do odbioru w punkcie GLS.
Pozostawianie paczek w punkcie GLS bez powiadomienia nadawcy lub odbiorcy o tym fakcie.
~Wioleta / 2020-06-09 17:08
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie polecam GLS.
Dostałam informacje, że kurier dostarczy paczkę, niestesty nie zrobił tego. Dzwoniłam pod numer podany w smsie 2 razy w ciagu dnia- nie odbierał. Oddzwonił ok 20 z pretensją dlaczego nie ma mnie w domu. Powiedział, że następnego dnia rano dotarczy do mnie paczkę, czekałam do godziny 17 - nie przyjechał. Firma nie odbiera telefonu a kurier ma telefon wyłączony.
Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.
Zaletybrak
~Wioleta / 2022-12-11 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska..Codziennie przez 5dni sms, xe dxis kurier doręczy paczkę i paczki brak..Do kuriera dodzwonić się graniczy z cudem..zresztą podobnie na infolinię.. Po dostarczeniu paczki 6 dnia paczka cała porozrywana..Nie polecam????
~Wioletta / 2023-10-24 08:21
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zjawił się w pierwszym dniu zaplanowanym . Drugiego dnia ,pomimo telefonicznego uzgodnienia ,że zostawi paczkę pod drzwiami , nie zrobił tego. Firma twierdzi, że 2 krotnie starano się dokonać doręczenia ,więc wykonała swoje zadania. Punkt w którym paczka oczekuje znajduje się 65 km ode mnie.
ZaletyŻADNE
WadyNIE LICZY SIĘ CZŁOWIEK.
~Witek / 2020-09-30 08:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma koszmar!!!!
Moją przesyłkę odesłali do nadawcy, a dzień wcześniej ustalałem z konsultantem firmy, że przesyłka zostanie dostarczona , nawet podał mi numer telefonu do kuriera, kt. ma mój rejon.
Na drugi dzień dzwonię do kuriera o kt. godzinie będzie u mnie, sprawdza na liście i mówi, że takiej przesyłki nie ma, sprawdza u kolegi jeszcze który ma rejon obok, niestety też nic nie wie...
Sprawdzam na stronie GLS, okazało się , ze odesłali do nadawcy.
Na moj mail do nich z reklamacją NIKT NIE ODPISAŁ NAWET.
Mają klientów głęboko w d....e!!!!
Zaletyzero
Wadycała masa, szkoda wymieniać...
~Witold / 2023-01-14 20:53
Ocena: 1.00 / 5
To już jest żenada… dwa dni pod rząd dostaje sms, że moja paczka zostanie doręczona i kuriera nie ma. Nie zadzwonił, nie wysłał SMS, też nie nagrał się na wideo domofonie. Wczoraj SMS-owałem z kurierem to odpisał mi że będzie przed 14;00, zwolniłem się z pracy i w domu byłem o 12;30 i cisza. Wszedłem na śledzenie paczki a tam był wpis że 12;58 nikogo nie było w domu. Żadnego SMS-a lub telefonu albo przycisku domofonu, po prostu 0 informacji ze strony kuriera. Dzwoniłam na infolinie to Pani poradziła mi żebym jechał do Skawiny ( około 150 km od mojego domu ) i odebrał sobie paczkę bo jutro będzie przekierowana do nadawcy. Ale ja jestem na tej wygranej pozycji bo płatność miałem przy odbiorze przesyłki. Zadzwoniłem więc do nadawcy przesyłki, poprosiłem aby sobie poczytał komentarze na temat firmy GSL i dał mi odpowiedz, po chwili otrzymałem telefon z przeprosinami i zapewnieniem wysłania paczki przez inną Firmę Kurierską. Jestem za tym żeby wszyscy kupujący jakiekolwiek towary wpisywały w uwagach. NIE ODBIERAM PRZESYŁEK WYSŁANYCH PRZEZ FIRMĘ KURIERSKĄ GLS. Może to troszeczkę nauczy firmę GSL, że Nadawca i Odbiorca Przesyłki to jest klient o którego trzeba walczyć. Albo się nie ma utargu.
ZaletyCAŁKOWITY BRAK ZALET.
Wady100% ALBO I DUŻO WIĘCEJ WAD.
~Wkórzony typ / 2026-01-29 18:36
Ocena: 1.00 / 5
TA G****** FIRMA WYSADZIŁA W POWIETRZE PACZKE OD TATY Z INDI O WARTOŚCI OKOŁO 1000 ZŁ POZDRAWIAM SERDECZNIE 0/10
~Wku..wiona / 2021-10-30 09:37
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała byc dostarczona do mnie danego dnia , rano przyszedł SMS że dziś paczka będzie dostarczona, czekałam cały dzień w domu do 17 po czym zadzwoniłam do kuriera aby się czegoś dowiedzieć powiedział że będzie po 18. Lecz nie dał już żadnego znaku i paczka nie dotarła do mnie wcale. Patrząc w pocztę, niby nie było mnie w domu.
Nie polec
ZaletyŻadnej
Wady- nie trzymanie się wyznaczonego czasu
- nie dostarczenie paczki
- ignorancja
- oszustwo że nikogo nie ma w domu nie przyjeżdżając wcale
~wkułwiony / 2024-02-15 14:01
Ocena: 1.00 / 5
prawdopodobnie najgorszy z przewoźników w kraju, aż ciężko porównywać z innymi firmami spedycyjnymi z szacunku dla takich firm jak DPD
z wielu złych i bardzo złych doświadczeń wymienię tylko jedno:
kurier bez kontaktu ze mną zostawił paczkę z komputerem z wielkim napisem lenovo pod drzwiami domu w którym nikogo nie było, oznaczając przesyłkę jako dostarczoną.
to spowodowało brak możliwości przekierowania, a szanowny kierowca wyłączył telefon, nie odbierając ode mnie ani od infolinii, ani tego ani w następne dni.
samo gls nie ma żadnego procesu ani sposobu na kontakt z nimi z takimi problemami, tylko infolinia która nic nie wie
Zaletynic dobrego
Wadywszystko źle
~wkur... / 2025-06-06 06:45
Ocena: 1.00 / 5
Zamówioną przesyłkę kurierską, bardzo drogą, bo za 25 zł, kurier dostarczył do Punku odbioru zamiast do domu i mimo reklamacji i potwierdzenia, że został pouczony, nie dostarczył od tygodnia. Czy polecam firmę GLS. Tak, omijać wielkim łukiem. Większych dziadów nie ma wśród firm kurierskich.
ZaletyBrak jakichkolwiek
WadyCena, nie dostarczanie przesyłki, brak skutecznej reakcji na reklamację.
~Wkurwiona / 2021-01-12 17:04
Ocena: 1.00 / 5
Mimo, iż dziś rano dzwoniłam do kuriera, mówiąc żeby nie wrzucał awizo do skrzynki, bo nie mam jak odebrać przesyłki i umawiając się z nim na konkretną godzinę, dostałam SMS że zamówiony przeze mnie towar jest do odbioru w jakimś tam punkcie. To są pajace, nie pracownicy. Nie polecam i już nigdy nic nie kupię, jeśli będzie miał mi to dostarczyć GLS. Dno, muł i wodorosty, psia mać!!!
ZaletyŻadnych
WadyJak się z kimś umawiacie, wywiązujcie się z umowy, dzbany!!!
~WkurwionyMarekjużglspotobie / 2022-12-16 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje okradają ludzi oddawać pieniądze. Ta firma nie powinna istnieć.
ZaletyNie ma
WadyMinus kwadrylion
~Wkurzona / 2021-03-08 17:50
Ocena: 1.00 / 5
Paczka przyjechała uszkodzona, przez co miałam uszkodzone to co było w środku. Zmuszona byłam przez to do zwrotu. Co najlepsze kurier nie stawił się w umówionym dniu, a z rozmowy z konsultantem dowiedziałam się, że nikogo nie zastał w domu,mimo, że w domu bylam. Nie polecam
ZaletyŻadnych
WadyUszkodzona paczki i towaru oraz nie stawianie się kuriera w wyznaczonym terminie
~Wkurzona / 2021-09-28 08:09
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej tej firmy. Mimo ze był ktoś w domu to nie dostarczyli paczki. Drugi raz mnie nie było ale kurier zgodził się zostawić w sklepie pod domem (mam to w sms) a jednak nie zostawił. Paczka do odebrania 100 km od mojego miejsca zamieszkania a ja nie mam ani samochodu, ani czasu bo oczywiście musiałabym brać specjalnie dzień wolny. Nigdy więcej tej firmy
WadyCałokształt
~WKURZONA / 2022-03-30 16:14
Ocena: 1.00 / 5
Probowalam sie dowiedziec co z przesylka, na wszystko jedna odpowiedz ,, NIE WIEM,,, BRAK JAKIEJKOLWIEK INFORMACJI CO GDZIE I KIEDY. AROGANCKA KONSULTANTKA ZEBY NIE POWIEDZIEC WRECZ CHAMSKA, PO CO TAKIE OSOBY SA, SKORO NIC NIE WIEDZA. JEDNYM SLOWEM NIE NIE NIE .
UNIKAC JAK NAJDALEJ.
ZaletyZADNYCH
WadySAME WADY,
~Wkurzona / 2023-01-02 18:10
Ocena: 1.00 / 5
Ta Firma to jakaś porażka. Ile można czekać na paczkę inpost dpd nie ma problemu paczki są nawet na następny dzień a tu trzeba się uzbroić w ogromna cierpliwość radzę omijać.
~Wkurzona / 2023-01-30 12:20
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, jedna wielka ściema,oszustwo, paczka przekierowana, mail, że przekierowana, a dociera, gdzie...pod adres pierwszy, skąd była zmiana adresu na inny.
Niespodzianek ciąg dalszy, otrzymałam maila, że paczka została odebrana, gdzie... oczywiście pod adresem przekierowanym...a co to jest guwno prawda.
ZaletyŻadne
WadyOszuści
~Wkurzona_ Jezz / 2022-03-31 17:04
Ocena: 1.00 / 5
We środę 23.03 paczka odebrana od nadawcy. 31.03 nadal nie dotarła do odbiorcy. Odebrana o 17.00, zgłoszona do centrum o 10.00 dnia następnego. 17h przeleżała gdzieś. Niemiecki oddział też nie lepszy. Paczka zarejestrowana w centrali, opuściła ją dosłownie po 3 minutach i... Zniknęła za 60h, by znów zostać zarejestrowana w tej samej centrali. Na polskiej infolinii nie idzie się niczego dowiedzieć. Niby naklejka z adresem nieczytelna, ale na mój zarzut, że to ich wina, usłyszałam " Chce się Pani o naklejkę kłócić czy dowiedzieć gdzie jest paczka?". Oczywiście się tego nie dowiedziałam, a niemiecka infolinia próbowała mi wmówić, że paczka nie była u nich wcale zarejestrowana. Do tej pory nie wiem kiedy zostanie dostarczona...
ZaletyŻadnych
WadyChamstwo, brak orientacji na klienta, problem z bieżącą aktualizacją przesyłki, długi czas oczekiwania na przesyłkę, ignorowanie klientów
