I ja przekonałem się na własnej skórze po raz kolejny jakie to dziadostwo...zatem OSTRZEGAM!
Skorzystałem z opcji w aplikacji aby wysłać paczkę BEZ ETYKIETY. I co? I paczkę przyjął paczkomat po podaniu kodu, odebrał kurier, tylko chyba nie dalej kurier nie ogarnął...i nie wie co dalej z nią zrobić bez etykiety (do kogo ona jest, od kogo ona jest)...i już kolejny dzień leży u kuriera i nic się z nią nie dzieje. Program pilotażowy? Już rozumiem, raczej testowy. Uważajcie i nie korzystajcie z opcji wysyłki be etykiety, chyba że chcecie żeby Wasza przesyłka nie dotarła do celu. Niezła rewolucja! (tylko trzeba było najpierw kurierów przeszkolić)...PORAŻKA.
Oczywiście na infolinii Pani potrafi jedynie powiedzieć, że można złożyć reklamację i czekać 30 dni...kolejny DRAMAT.
ZaletyZalety?
~kasiap-f / 2020-12-07 13:01
Ocena: 1.00 / 5
4 przesyłki zamówione pod koniec listopada, podczas zakupu na allegro informacja o czasie dostarczenia 1-2.12. Do dzisiaj 2 przesyłki nie dostarczone, na stronie w piątek rano pojawił się status przekazana do dostarczenia, następnie status usunięty i info, że przesyłka jest w oddziale. @ przesyłko dostarczane do paczkomatu, po czym nie mogły być odebrane z powodu awarii paczkomatu, a status zmienił się na odebrane. Jestem zdruzgotana poziomem obsługi i jakości usług, nie dotarły prezenty na Mikołajki, dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, pracownik przyjął interwencję, która nie przyniosła żadnego efektu. Nie skorzystam nigdy więcej!!!!
Zaletybrak
~jaroslaw / 2020-12-07 13:00
Ocena: 1.33 / 5
Opóźnienia kilkudniowe, zero reakcji na reklamację
~Jacek / 2020-12-07 13:00
Ocena: 2.33 / 5
Jeszcze do końca listopada wszystko szło sprawnie i szybko. Ale to co się dzieje od początku grudnia to beznadzieja. Paczki leżą po kilka dni w oddziale albo u kuriera w samochodzie, albo wracają z powrotem do oddziału, albo paczkomat przepełniony. Niestety sytuacja ta powtarza się co rok o tej porze. Inpost kompletnie nie radzi sobie ze wzmożonym ruchem.
Sama idea paczkomatów jest rewelacyjna.
Zaletycoraz więcej paczkomatów
WadyIm więcej przesyłek tym gorzej
~Eli92 / 2020-12-07 10:53
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałam dwie paczki do paczkomatu pod koniec listopada, miały dotrzeć do 1 grudnia. Dzisiaj mamy 7 grudnia i dalej nic. Dzwoniłam na infolinię 3 razy ponieważ zależało mi żeby paczka doszla maksymalnie do 6 grudnia bo był to prezent na Mikołaja. Odniosłam wrażenie że ta infolinia to jest tylko po to by zbyć klienta pani prosi o cierpliwość i każe czekać nic nie robią !!! To jest ostatni raz kiedy korzystałam z usług InPost i każdemu będe odradzać. Nie pozdrawiam!
ZaletyBrak
WadyNie wywiązywanie się ze swoich obowiązków!!!
~Rozczarowana klientka / 2020-12-07 08:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam inpostu! Zawiodłam się na nich! Przesyłka - prezent na mikołajki dla dzieci, którą zamówiłam tydzień wcześniej, nie dotarła! Znajduje się cały czas na sortowni, od 4 dni! Przy czym inne przesyłki które zamówiłam później, przeszły przez tą samą sortownię, w której były 1 dzień i dotarły do paczkomatu! Pojechaliśmy osobiście do sortowni z prośbą żeby nam wydali przesyłkę, gdyż jest tam prezent na mikołajki dla dzieci, ale nie chcieli wydać! Przykra sprawa, przykra firma! Brak zrozumienia.
ZaletyBrak!
WadyMnóstwo!
~Damianos / 2020-12-06 13:56
Ocena: 2.00 / 5
Witam, dziś czyli w niedzielę podjechałem pod paczkomat odebrać przesyłkę, jak podjechałem na miejsce, okazało się że dosłownie 5 minut wcześniej wziął mi ją kurier, więc zadzwoniłem na infolinię, tam okazało się, że niby nie mają nr do kuriera i że względu na COVID też nie mogę pojechać do ich punktu, żeby odebrać przesyłkę i że musi wrócić do nadawcy. Moim zdaniem powinni mi ułatwić jakoś odebrać tą przesyłkę, a nie tak traktować człowieka
ZaletyW miarę szybko przechodzą paczki
WadyBrak kontaktu między infolinią byłem kurierem
~Paula / 2020-12-06 00:24
Ocena: 1.00 / 5
Masakra jakas inpost stal sie zmorą od kiedy kurierka jezdzi i dostarcza paczki po 00:00 , I o 2:45 w srodku nocy
ZaletyWady masakra
WadySzok
~elwira / 2020-12-05 21:22
Ocena: 1.00 / 5
moja paczka idzie od 23 listopada, w poniedziałek będzie 2 tygodnie,cały tydzień, dzień w dzień dzwonię na infolinię, najpierw miał być zepsuty Paczkomat, potem niewłaściwy oddział, paczka była wysyłana z oddziału 8 razy, przyjmowana 20, 3 razy wydana do dostarczenia ani razu nie była umieszczona w paczkomacie, nie wiem co to ma być, nie rozumiem
Zaletybrak
Wadynieokreślony czas dostarczania paczki
brak bezpośredniego kontaktu z oddziałem lub kurierem
~Robn / 2020-12-05 18:48
Ocena: 1.33 / 5
Moja paczka od 30 godzin przebywa w magazynie w Poznaniu gdzie docelowym miejscem był paczkomat w Poznaniu i zaczyna się wekend kolejne 2 dni.Tragedia!!!
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo coraz gorzej sie dzieje.
~Natalia / 2020-12-05 15:49
Ocena: 1.67 / 5
Od 2grudnia czekam aż kurier dostarczy łaskawie moją paczkę. Kolejna kwestia... W jakim stanie paczki docierają do paczkomatu... Otwarte, porozdzierane i przede wszystkim mega brudne.
ZaletyAktualnie brak
WadyCzas dostawy, jakość opakowań..
~Rolf / 2020-12-05 15:02
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła do odbiorcy
Kurier który przywiózł zwrot kłamie iż odbiorca nie miał aplikacji i jakieś tam bzdury.... Zero informacji oraz kodu dla klienta na maila oraz zero SMS z kodem do odbioru. Kolejna Porażka, kończę współpracę z InPost i odradzam współpracę innym. Bałagan i kłamstwa.
~Jajature / 2020-12-05 13:49
Ocena: 1.00 / 5
Koncze współpracę z nimi. Ta firma to juz kpina. Paczka szla tydzien. Zero wiadomości ci się dzieje. W końcu jak.paczki dochodzą to sa w innych paczkomatach huj wie gdzie bo ciagle miejsca nie maja w paczkomatach. Albo podjeżdża chloo w jedno miejsce staje tam autem i masz godzine na odbiór..kpina jakas a potem hulak dusza piekła i paczki nie ma. Po.to jest kurier by ja przywieźć do domu!!!
ZaletyNic
WadyMnostwo
~Qwerrt / 2020-12-05 10:34
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłam za paczkomatu bo jest dostępny 24 h a tu kpina - paczke można odebrać do 15:30 z samochodu. Potem dowieźli ja do oddziału i znów kilka dni czekania. To jest zwykle oszustwo
~Grzegorz / 2020-12-05 10:05
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, kurierierzy nie zabierają większych paczek z oddziału do paczkomatu
~robertford / 2020-12-05 07:56
Ocena: 1.00 / 5
Powiem krótko. DNO TOTALNE. NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA. NIIIIEEEE POLECAM.
ZaletyŻadnych!!!
WadyWszystkie!!!!
~TB / 2020-12-04 23:26
Ocena: 1.67 / 5
No niestety, do tego tygodnia było bardzo dobrze. W tym tygodniu system padł i to chyba śmiertelnie. W zasadzie dostawa do paczkomatów to teraz jeden wielki chaos. Coś czym się chwalili czyli multiskrytka w zasadzie nie funkcjonuje. Od paru dni czekam na kilka przesyłek. Te co były nadane wcześniej dalej nie wydane do doręczenia, te co przyszły później wydane. Trzy wydane o tej samej godzinie rano, więc wziął je ten sam kurier, przychodzi jedna przed północą... itd.
ZaletyAllegro smart mniejsze koszty
WadyChaos w doręczaniu paczek w grudniu
~Zzz / 2020-12-04 20:43
Ocena: 1.50 / 5
Kurierzy rozwożą paczki jak chca. Trzeba sie dopominac po kilka razy aby przywiezli paczke. Paczkomaty tez porazka, po 4-5 dniach codziennie wysylaja powiadomienie ze bedzie doreczona dzisiaj i tak sie nie dzieje. Na infolinie nie da sie zadzwonic, dno firma nie polecam
~Marcin / 2020-12-04 20:14
Ocena: 1.00 / 5
To jest porażka, paczka przez kilka dni nie jest odbierana, potem kolejne dni tkwi gdzieś w oddziale firmy. Kpina z klienta! Nie polecam bo będziecie się jedynie denerwować.
ZaletyJak zadziała jest ok, paczka dochodzi w dwa, góa trzy dni
WadyAle jak się posypie to po całości, w dodatku na infolinii mają wyj***** na to!
~niezadowolony klient / 2020-12-04 19:56
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka od 3 dni jeździ z kurierem i nie może być dostarczona do paczkomatu (nawet status przesyłki nie jest aktualizowany), dlaczego tak jest nikt nie może mi udzielić odpowiedzi. W oddziale nie przyjmują bo koronawirus, na infolini nie podadzą nr tel do oddziału bo nie mają, z kurierem nie mogę się skontaktować aby od niego bezporednio odebrać przesyłkę bo musi ją umieścić w paczkomacie, ale kiedy ją umieści nie wiedzą, może w przyszłym tygodniu w poniedziałek. Oczywiście na infolini nie widzą problemu bo w regulaminie jest, że gwarantują dostawę w 14 dni.
Przepływ informacji w tej firmie jest dramatyczny. Ostatni raz skorzystałem z usług tej firmy.
