Paczkomat nie mógł otworzyć drzwiczek, zdarza się, dzwonię na infolinię (piątek), czekam kilka minut, pani nie jest w stanie mi pomóc, rozłącza się.
Dzwonię kolejny raz, po kilku minutach oczekiwania usiłują zdalnie otworzyć skrytkę, bez skutku, obiecują że do następnego dnia paczka zostanie przełożona do innej skrytki.
Następnego dnia (sobota) paczkomat nie może otworzyć skrytki, dzwonię na infolinię, kilka minut oczekiwania, informują mnie że nic nie zrobią, w poniedziałek ktoś otworzy skrytkę.
Informuję ich że jadę na cały tydzień w delegację i proszę aby paczka była do odbioru w paczkomacie w piątek lub sobotę. Jest to niemożliwe, jeśli nie odbiorę jej w ciągu 48 godzin wróci ponownie do oddziału, po 72 godzinach zostanie wysłana do nadawcy. Koszt telefonów na infolinię jest już większy od wartości przesyłki.
W niedzielę upływa termin odbioru, w poniedziałek przesyłka wraca do oddziału, we wtorek jest ponownie umieszczona w paczkomacie (InPost wie że nie będzie jej miał kto odebrać),w czwartek upływa termin odbioru, w piątek wraca do oddziału.
Otrzymuję maila że mogę ją odebrać z oddziału następnego dnia roboczego czyli w poniedziałek (kiedy znów jadę w delegację o czym ich poinformowałem), jednocześnie przesyłka znika z aplikacji InPost.
Wracając w piątek do domu zaglądam do oddziału InPost, okazuje się że przesyłka nie widnieje w systemie, nie można jej znaleźć po numerze telefonu ani po kodzie odbioru.
JEDYNIE DZIĘKI UPRZEJMOŚCI PANI KTÓRA JEST PODWYKONAWCĄ InPost, znalazła przesyłkę po gabarytach i po nadawcy. Po w prowadzeniu jej numeru do systemu nagle pokazała się w aplikacji mobilnej jako doręczona.
Sklepy internetowe ZAWSZE uwzględniają moją prośbę aby przesyłka była wysłana w czwartek rano, by w paczkomacie mogła być w piątek i sobotę.
Szkoda że InPost ma to gdzieś.
Akurat dla mnie jest ważna nie tylko szybkość dostarczenia, ale konkretny termin odbioru.ZaletyPrzyzwoity koszt doręczenia, paczkomaty czynne całą dobę.
WadyCzas odbioru tylko 48 godzin, tylko raz można przedłużyć termin odbioru i tylko o 48 godzin, oddziały czynne tylko w dni robocze,nie można zaplanować dnia dostawy, brak serwisu jeśli są problemy.