Oszuści i złodzieje. Moja pierwsza umowa opiewała na kwotę 70zł miesięcznie. Następnie wypowiedziałem umowę, bo PAMIĘTAJCIE NORMALNE NEGOCJACJE WCHODZĄ W GRĘ DOPIERO PO WYPOWIEDZENIU UMOWY i udało mi się wynegocjować 50 zł/m. Następnie po zakończeniu wynegocjowanej umowy zaczęli mi przysyłać faktury po 100 zł/ miesiąc. Nigdy na taką kwotę umowy nie podpisywałem, umowy kompleksowej też nie, A Z USŁUG NIE KORZYSTAŁEM. Tu nie chodzi o pieniądze, ale o fakt - jesteśmy na każdym kroku oszukiwani. Do tego należy dodać, że przez rok usługi nie działały a ja musiałem płacić, ale to temat na pózniej . Dla mnie to OSZUŚCI I ZŁODZIEJE. Jestem w trakcie zgłaszania sprawy do UOKIK i wszystkim proponuje to samo, jeżeli nie mają tam swojego człowieka to jak im karę nałożą to im gały wyjdą, a jak mają człowieka to trzeba atakować aż się ustrój zmieni. Są w trakcie przejęcia przez Vektrę
MiejscowośćPuck
~Rozczarowany / 2020-04-15 10:54
Ocena: 1.67 / 5
Nie zapomnijcie wypowiedzieć umowy w odpowiednim czasie.
Umowa kończy mi się z końcem kwietnia 2020, oczywiście miałem promocyjne usługi na internet, kwota około 45 zł/m-c. Umowy nie wypowiedziałem, bo nie pamiętałem, że mi się kończy i zaproponowano mi przedłużenie jej na nowych promocyjnych zasadach - ta sama prędkość za prawie 60 zł. Pomyślałem sobie, wypowiadam umowę i podpisuję z konkurencją. Otóż nie, bo jak wypowiem umowę, to obowiązuje mnie już normalna cena regulaminowa, bez promocji, za maj, która wynosi jedyne 600 zł za tę prędkość internetu co mam obecnie/m-c. Jedyne co mi pozostaje to podpisać umowę na najkrótszy możliwy okres z tą firmą, czyli na rok i wypowiedzenie jej odpowiednio wcześnie, bo znowu będę musiał zgodzić się na jakąś promocję. Niestety bezterminowa oferta (którą bym wypowiedział w maju lub czerwcu) mnie nie dotyczy, ponieważ miałem obecnie terminową umowę i muszę terminową podpisać ponownie.
ZaletyBrak
Wady1. Po prostu cwaniactwo i zamiast zachęcać klientów ciekawą ofertą, to oni mają takie regulaminy, że jeżeli odpowiednio wcześnie nie wypowiesz umowy i nie przyjmiesz nowej oferty promocyjnej, to musisz zapłacić dla przykładu 140 zł za - uwaga - 1 Mb/s !!! Tak więc pozostaje Ci przyjąć kolejną ofertę promocyjną i tym samym zostajesz wiernie z firmą która o Ciebie dba :)
2. Internet czasami szwankuje i zrywa. Są dni gdzie cały dzień internet działa jakby chciał a nie mógł.
MiejscowośćGdynia
~fny / 2020-04-12 12:24
Ocena: 1.00 / 5
informacji o zmianie operatora niema .bonusy konkurencja daje a tu nic jak zawsze .Abonenta ma się w nosie .POLSAT, Zaletybrak
Wadybrak informowania o zmianach .zamiast tego następuje wymiana kanały ale o tym że nastąpi niema nic .
MiejscowośćKalisz
~michal / 2020-04-06 11:33
Ocena: 1.67 / 5
Z całego serca odradzam tego operatora. Mają haniebny sposób okłamywania użytkowników. Proszę za żadne skarby nie wierzyć ludziom z obsługi klienta. W mojej sytuacji przeprowadzki oraz przenoszenia usług, okłamali mnie kilkukrotnie! I tu nie chodzi, że kwestie były 'niedogadane' lecz jawnie pani przez telefon mówiła mi jedno, a operator zrobił coś zupełnie odwrotnego. Nie mogę przedstawić wszystkich momentów kiedy mnie okłamali (więcej mogę opisać jeśli ktoś napisze na multimedia.oszusci@gmail.com). Ale proszę sprawdzić w internecie sprawę sądową, którą MM przegrała i będzie zmuszona do zapłaty 4ml zł kary. Pomimo tego, nadal się nie nauczyli, ponieważ w rozmowie z obsługą klienta, pani uparcie twierdziła, że nie mogę rozwiązać umowy, ponieważ umowa jest na 'usługi cyfrowe', lecz kiedy jej wyrecytowałem paragraf prawa konsumenta (rozwiązanie umowy przed upływem 2tyg od jej podpisania), bez chwili namysłu, potwierdziła, że umowa zostanie rozwiązana - wiedziała, że mnie okłamuje...
~Michał / 2020-04-05 11:56
Ocena: 1.50 / 5
Niedziela - nie działa mi interet, telefon, telewizja cyfrowa. Na inforlinii informacja iż w moim regionie jest awaria do godziny 14-tej.
Codzienna praca z internetem od Multimediów to dramat - przerwania po kilka razy dziennie to standard.
~Piotr / 2020-04-04 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma usług internetowych z jaką się spotkałem. Przy zawieraniu umowy zostałem zapewniony, że usługa łącza internetowego zostanie założona w ciągu najbliższego tygodnia(najpewniej za dwa dni). Po tygodniu wykonałem telefon - dowiadując się, że dopiero dzisiaj zlecenie zostało przekazane i będzie wykonane w tym tygodniu. Po następnym tygodniu wykonuję kolejny telefon - mają być w najbliższy poniedziałek. We wtorek otrzymuję wiadomość, że z związku z epidemią zawieszają działalność obsługi technicznej, Ja to rozumiem, ale co z dwoma wcześniejszymi tygodniami, w których wedle zawartej umowy powinno odbyć się podłączenie?
ZaletyNie poznałem - podobno w miarę szybkie łącze.
informowanie o tym że POLSAT romans zmieni nazwę na seriale od 6 04 2020 niema nic . konkurencja daje bonusy odkodowuje dla abonenta kanały CANAL + sport HD 1,2 i wiele innych .A tu nic kpiny .
Zaletybrak
Wadyinformowanie informacji o tym że POLSAT ROMANS ZMIENI nazwę na seriale niema wcale .
MiejscowośćKalisz
~Jerzy / 2020-04-01 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie szanuje się wieloletnich klientów.Ciągła podwyżka cen,bardzo złe podejście do klienta.!
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćBytom
~Przemek / 2020-03-31 12:28
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza sieć internetowa jak z jakiej korzystałem, traegia
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta
numeru telefonu, żeby porozmawiać z konsutlatnetem
reklamacje tylko przez email
na czacie można porozmawiać tylko przez 3 minuty, automoatyczne wylogownienie i rozmowę od początku trzeba zaczynać.
modemy wifi działąją tragicznie, przez cały czasy są problemy, pomimo, że na danym kanale brak innych siedzi wifif
MiejscowośćWarszawa
~Piotr / 2020-03-25 20:02
Ocena: 2.00 / 5
Reklama po załączeniu dekodera i reklama po każdej (!) zmianie kanału. Biuro obsługi mówi, że nie można ich wyłączyć i że są sezonowe. Pytam kiedy sezon się skończy - nie wiedzą. Odsyłają od Działu Technicznego do Ogólnego i z powrotem.
ZaletyDobra jakość programów.
WadyCoraz więcej reklam!!!
MiejscowośćInowrocław
~vhy / 2020-03-25 18:11
Ocena: 1.00 / 5
konkurencja daje bonusy dla abonentów a multimedia polska nic .POLSAT odkodowuje kanały ,UPC ,VECTRA TV . A tu nic jak zawsze nic .
Zaletybak
Wadyinformowanie o zmianach niema , o zmianie operatora niema wcale .
MiejscowośćKalisz
~MARCIN / 2020-03-24 22:44
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, przy podpisywaniu umowy inna staWka a po otrzymaniu faktury wyższa kwota, życzę wszystkim pracownikom Multimedia wszystkiego najgorszego
Zaletynie ma
MiejscowośćWałbrzych
~vxh / 2020-03-22 09:01
Ocena: 1.00 / 5
widać jedno że informowanie o zmianach operatora z multimedia polska na vectra tv w dniu 31 .O1 .2020 brak .A podobno abonenci mieli być po informowani . o zmianach w ofercie programowej oczy wiście nie ma nic.
Zaletybrak
Wadybrak informacji o zmianach w ofercie i o tym że vectra tv nowym operatorem jest.
MiejscowośćKalisz
~ANDRZEJ / 2020-03-21 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Żeby opisać całą sytuację potrzebował bym z godzinę,więc tylko parę słów.Parę tygodni temu zrezygnowałem z umowy i żałuję tylko jednej rzeczy,że nie zrobiłem tego wcześniej.Multimedia Rawa Mazowiecka oszuści,siedzi tam stara blondyna co kłamie prosto w oczy a potem sie wszystkiego wypiera,serwisant nie lepszy od niej,tylko partoli robotę,dziadostwo,oszuści i złodzieje !!! itp 21.03.2020
MiejscowośćRAWA MAZOWIECKA
~Krzysztof / 2020-03-21 12:50
Ocena: 1.33 / 5
Dzwoni konsultant dn 21.03 2020 z propozycją przedłużenia umowy proponuje przedłużenie za tą samą kwotę co dotychczas czyli 95zł.Za chwilę dzwonię do biura obsługi z zapytaniem i z nadzieją wynegocjowania niższej ceny a tu zdziwienie bo kolejny konsultant proponuje już cenę o 10zł wyższą.Mówię że chyba zrezygnuje z usług w całości rozwiązując umowę.I teraz najlepsze konsultant straszy że po rozwiązaniu umowy chociaż za 10dni się kończy, zapłacę ponad 500!!!!!zł opłaty za miesiąc(telewizja i internet 30mb po kablu)500zł!!!ZŁODZIEJE.Ludzie nie zawierajcie umów z tym dziadostwem
ZaletyŻadnych(jakość jak na obecne czasy tragedia)
WadyCeny (oszuści i złodzieje) jakość
MiejscowośćToruń
~Marcin / 2020-03-20 20:15
Ocena: 1.00 / 5
Dawno nie spotkałem tak żałosnego podejścia do klienta, w dodatku stałego. Beznadziejny kontakt, naliczanie opłat z kosmosu na fakturach... żenada
ZaletyBrak
WadyPodejście do klienta, wysokie opłaty
MiejscowośćBielsko-Biała
~Cosmo / 2020-03-18 14:40
Ocena: 5.00 / 5
a ja mam dobre doświadczenia z nimi pozdrawiam, nie wiem co tu więcej pisać
Zaletydużo
Wadynwm
MiejscowośćWarszawa
~Dcg / 2020-03-18 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa koszmarna
Ludzie w biurze w Łodzi jak w salonie z trumnami - same trupy! Infolinia tylko nagabuje A problemów nie rozwiązuje..
ZaletyZero
WadySame
MiejscowośćAleksandrów Łódzki
~hendrix / 2020-03-17 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, naciągacze, i skutwysyny pierwszej próby. Nie dość, że zmienili nr konta bez uprzedzenia i dostali pieniądze za pol roku z gory, to tydzień po "wyjaśnieniu" sprawy odcięli mi neta w samym apogeum epidemii.
ZaletyKiedyś i tak wszyscy ich pracownicy skonczą w grobie
WadyBrak słów na opisanie tego, jak bardzo są tragiczni.
~Wojciech / 2020-03-07 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Żenujące podejście do stałego Klienta, po zakończeniu okresu umowy - doliczają chore sumy, a później dzwonią żeby Klient podpisał umowę na preferencyjnych warunkach (robią ludzi w ch.. i myślą, że podpiszą z nimi kolejną umowę). Dno i sto metrów mułu - każdy Klient z ulicy ma lepszą ofertę niż stały! Zastanówcie się nad swoim postępowaniem
WadyObsługa i podejście do stałe Klienta.
Jakość usług
