Zacznę od tego, że jakość sygnału itp. jest bez zarzutu, zawsze działa, ale obsługa klienta....
Kto nie podpisywał z firmą Multimedia umowy ten życia nie zna.
Od 8 lat podpisuje umowę co roku i zawsze coś jest nie tak , za każdym razem reklamacja tylko raz została uznana jedynie częściowo ????
Poza tym zawsze jest uznawana, ale czy to o to chodzi?
Jeśli ktoś zapyta dlaczego nadal korzystam to zawsze dział utrzymania klienta na przeprosiny dokładał mi coś za darmo gdzie się to względnie opłacało i ten dział działa jak należy.
Ale pierwsza instancja czy to jacyś podwykonawcy czy kto nie wiem, ale skala problemu w moim przypadku była tak ogromna i rażąca, że dawałem się na to nabierać, ale mam dość reklamacji problemów itp. dlatego idę po rozum do głowy i nareszcie kończę ta tragiczna współpracę.
Pamiętajcie, kończąca rozmowę zawsze mówcie czyli reasumując za to o czym Pan/Pani wspomniała będę płacił tyle brutto bez ukrytych kosztów na cały czas trwania umowy!
Bez takiego zakończenia nie ma szans na skuteczną reklamacje , a od konsultanta sprzedawcy prawdy się nie dowiesz.
Na obsłudze klienta w tej firmie mógłbym się doktoryzować.
Powtarzam na chwilę obecną stratny nie byłem, ale zawsze była reklamacja bo okazywało się po czasie , że płace zamiast 120 zł np 200 zł
ZaletyJakość sygnału, o ile w 2023 r można to nazwać zaletą
WadySkandaliczne obsługa klienta , ceny od ustalonych różnią np. dwukrotnie ????
Reklamacja po podpisaniu umowy jest jak kolejny dzień w biurze
Reklamacja po podpisaniu umowy jest jak kolejny dzień w biurze
MiejscowośćWrocław