podpisałem umowę z Netia przez jednego z handlowców, zapewniał mnie, że przy moim łączu nie będzie problemów z uzyskaniem prędkości 20 mb/s, pierwotnie jednak zawarłem umowę na prędkość 8 mb/s,była nieco tańsza... przeszło miesiąc temu przez infolinię 801802803 wprowadziłem aneks do umowy zwiększający prędkość do 20 mb/s, miała ona być dostępna w nowym okresie rozliczeniowym, czyli po 20 tego miesiąca, wczoraj dzwoniłem do infolinii 801802803 po wyjaśnienia gdyż nadal mam starą prędkość, dowiedziałem się , ze są problemy techniczne ale następnego dnia, czyli dzisiaj sprawa zostanie załatwiona, tymczasem dzisiaj dostałem informację, że zwiększona zostanie mi prędkość do 17 mb/s, ale tylko teoretycznie bo faktycznie będzie to prędkość rzędu 15 mb/s, która będzie się normalizowała przez kolejny miesiąc, więc realnie będzie ona dostępna dopiero za miesiąc. Zastanawiam się więc: GDZIE JEST OBIECANE 20 MB/S !? Poza tym, ukłony dla obsługi infolinii, wiem, że to ciężka praca tłumaczyć niezadowolonym klientom, że faktyczne możliwości Netii przekraczają fantazje HANDLOWCÓW NETII a przekleństwa należą się bardziej tym co wciskają na siłę usługi Netii niż czule uspokajających Pań infolinii.
...lecz kto lubi być uspokajany gdy czuje się oszukany!
Zaletyniewygórowana cena, mniejsze przerwy w dostawie internetu
Wadyteorie sprzedaży nie pokrywają się z faktycznymi możliwościami technicznymi
jestem klientem Netii od ok 10 miesięcy, mam abonament 59,90
~milena / 2011-07-29 00:03
Ocena: 4.00 / 5
Korzystam od kilku miesięcy. Za 49.90 zł, mamy w domu internet o prędkości ok 15 mb/s. Śmiga jak szalony w porównaniu do Neostrady za podobną kwotę. Na razie działa bez zarzutów; żadnych przerw czy awarii jeszcze nie było (z Neostrady na tej samej linii często nas "wywalało"). Ale wszystko ma dobre i złe strony: OBSŁUGA KLIENTA -marnie (niekompetentni konsultanci wciskający klientowi kit, linia 801888999, długo by wymieniać..i gdyby nie fakt, że skusiła nas prędkość internetu oraz pazerność na router Netia Spot i wcześniejsze, dogłębne przeanalizowanie warunków umowy - nie zdecydowalibyśmy się na tego operatora. Choć internet działa bez zarzutów, to na zmianę telefonu z TP na Netię chyba nigdy się nie zdecydujemy :)
Zaletyprędkość cena router Netia Spot
Wadyobsługa klienta
maj
~Zibi / 2011-07-27 16:49
Jeśli macie za mało problemw,zamówcie usługi w neti będziecie ich mieli tak dużo jak ruski frontowy żołnież wszy. jeśli ktoś chciałby wiedzieć więcej jak mierną firmą jest nettia podaje kontakt meilowy Zibi61@interia.eu chętnie odwiode przed zawieraniem umów z tą firmą podając fakty jak ja zostałem potraktowany-pozdrawiam
~IRons / 2011-07-25 18:01
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze nie spotkałem osoby z mojego kregu znajomych która by była zadowolona z usłygi tych #@%#. Jak to jest że jak ktoś ma netię to przychodzi do siąsiada obok który ma neostradę robić przelewy? Może mi to ktos wyjasnić??
Podejżewam, że netia zatrudnia jakiś przybłędów, żeby na necie pisać pozytywne komenty. Wiadomo powszechnie, że netia nie może się równać Polską TP poczynając od BOK i kończąć na samej usłudze. Ta firma padnie wkrótce, nawet swoich pracowników, tzw. konsultantów zatrudnia na umowe zlecenie... :) Dobre...
NIestety ofiarą jakościu bok i samej susługi jak zawsze jest klient.
Zaletynie istnieją
Wadywszystko
na szczęście nie mam!
~Kodexior / 2011-07-22 13:50
Ocena: 2.25 / 5
Co do jakości usług nie mam zastrzeżeń, lecz zanim je podłączą musisz się sporo namęczyć, aby w ogóle coś działało. Telefony codziennie po 3 razy nie pomagały. Bywało tak, że osoba zamiast przekierować mnie na następną linię, rozłączała mnie. I tak w kółeczko... Z urządzeniami też niezła parodia. W ciągu 7 dni od podpisania umowy, miały przyjść 2 urządzenia. Niestety, przyszło jedno. Przez telefon wmawiali, że do następnego okresu rozliczeniowego, powinien dojść i ponaglą wysyłkę (na ten czas to już chyba z 20 ponaglenie). Umowa podpisana 3 czerwca a aż do dzisiaj (22 lipca) nie ma śladu po routerze. Łącza także miały być zmienione w tym samym okresie... Dzięki znajomościom w netii udało mi się dowiedzieć, dlaczego tak się dzieje. Otóż, podwykonawca chce zrobić wszystko naraz i nie wysłał jeszcze wszystkich urządzeń. Administratorowi sieci pozostało tylko przekrosowanie sieci (co jest ok 5 kliknięć myszką). Krócej mówiąc - poprostu w firmie się opierdzielają, a zwykły klient płaci i traci.
ZaletyJakość łączy stoi na wysokim poziomie
WadyFatalna obsługa
3 lata - niestety
~18Magda62 / 2011-07-21 13:19
Masz rację arogancja ludzi pracujących w serwisie poraża, podpisałam umowę i czekam za ruterem już 14 dni ale Netia w umowie ma tak wpisane że umowe można wypowiedzieć w ciągu 10 dni od podpisania i oni czekają aż ten okres minie, żeby już nie można było umowy wypowiedzieć. Tłumaczą się że czekają az TP poinformuje ich o podłączeniu lini, Pan z którym podpisywałam umowę podał mi niby bezpośredni telefon do siebie, a to pic na wodę bo nie ma takiego numeru. Ludzie uważajcie na Netię bo to ludzie tam pracujący taką i tak traktujący klienta napewno nie przyciągną potencjalnych klientów.
Zaletyna razie żadnych
Wadyobsługa
~aaa / 2011-07-21 11:03
Ocena: 1.33 / 5
nie polecam! co za dno!
Wadypsuje się! nie informują o przerwach w dostępnie internetu! płaciłam dziesiątki złotych za rozmowy tel. dotyczące zgłaszania awarii.
2
~Marta O / 2011-07-16 00:18
Ocena: 1.50 / 5
Uwaga na umowy tej złodziejskiej firmy. Diabeł tkwi w szczegółach, niedomówieniach, naciąganiu na promocje którym się nie podlega o czym dowiadujemy się przy pierwszej fakturze której wysokość nijak się nie ma do tego czego się spodziewaliśmy i co niby było ustalone z działem sprzedaży. kazdy konsultam mówi cos innego !
nie polecam tej firmy ! złodzij !
~george / 2011-07-14 21:12
Ocena: 5.00 / 5
krótko i na temat, za 1 mbit/s i 60 min płaciłem w TPSA ponad 120 zł za abonament plus za rozmowy. Teraz mam internet 8 mbit/s i rozmowy bez limitu za 100. Dlatego jestem bardzo zadowolony z przejscia do Netii.
Zaletydobra cena
Wadyjak na razie nie zauważyłem
od marca
~Gdynianin / 2011-07-08 16:09
Ocena: 2.25 / 5
Uwaga na umowy tej złodziejskiej firmy. Diabeł tkwi w szczegółach, niedomówieniach, naciąganiu na promocje którym się nie podlega o czym dowiadujemy się przy pierwszej fakturze której wysokość nijak się nie ma do tego czego się spodziewaliśmy i co niby było ustalone z działem sprzedaży i spisane w postaci umowy oraz dodatkowe dokumenty które "są integralną częścią umowy" jak się wyrażają na infolinii po fakcie, a których przed podpisaniem umowy klient nie jest świadomy istnienia ;/. ZDECYDOWANIE ODRADZAM. Gdynianin
~spasiblegnunm / 2011-07-07 17:01
Ocena: 1.25 / 5
Netia oszukuje klientów naciągając na żywca na internet mobilny 2g, 3g, 4g obiecując super zasięg na 90 % pow. kraju. Sieć jest nie dostępna na większości terenu polski. Tylko wielkie miasta. NIE DAJCIE SIĘ NABRA Ć
~!!!!! / 2011-07-05 20:30
Ocena: 5.00 / 5
Jeżeli chodzi o netie jest najlepsza firmą, przeczytajcie sobie opinie o TP to szkoda gadać...każdy jest poprostu związany z Tp i nie chce zmian ale jak by wszedł w życie z Netią napewno byłby zadowolony. Poza tym firma bez lojalek, bez ograniczen na połączenia i najwyższa prędkość ja obecnie mam 10MB i jestem zadowolony!! Gdyby była zła firmą nie miałaby milion klientów i nie utrzymałaby się tyle lat na rynku więc jest bardzo dobrą firmą telekomunikacyjną!!
~Marek Gołębski / 2011-07-01 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Zostałem namówiony na zmianę operatora z TP SA na NETIĘ przez panie Małgorzatę Głowacką i Emilię Wolińską z biura netii (tel 533 555 991). Obie Panie zarzekały się, że "technologia netii" pozwoli na dostarczanie mi internetu o prędkości 6Mb na łączach TP SA pomimo, że TP SA nie jest w stanie tego zrobić. po uruchomieniu usługi okazało się to nieprawdą. Panie przestały ze mną rozmawiać (jedna chora a druga twierdziłą, że ... "przez pierwszy miesiąc internet będzie chodził wolniej" !!!! i że MI O TYM MÓWIŁA !!!!!. Na zlożoną oficjalną reklamację w której zażądałem zniesienia opłąt do czasu usunięcia "awarii" lub zakończenia umowy "w sposób umożliwiający mi płynną zmianę operatora". Na odpowiedź miałem czekać 30 dni...!!! (wszystko zgodnie z umową! - sprawdźcie!). po dwóch tygodniach czekania ... WYŁĄCZYLI MI INTERNET BEZ OSTRZEŻENIA !!!! Czuję się oszukany, NIE ZADAWAJCIE SIĘ Z TĄ FIRMĄ - bezczelność króluje!
~kazik / 2011-07-01 06:18
Ocena: 1.00 / 5
Maja totalny bałagan, zmieniłem prędkość zadzwoniłem czy już mnie przełączyli powiedzieli ze tak po kilku dniach się okazało ze nie przełączyli prędkości, muszę czekać na zmianę prędkości następny miesiąc, porostu żenada. Telefon na stacjonarne ze darmo, ale już nikt z moich znajomych nie ma stacjonarnego wiec faktycznie place za wiatr co wieje, na dzień dzisiejszy mam wybór Netiia lub Neostrada(wiec tak naprawdę nie mam wyboru), mam nadzieje ze w najbliższym czasie wejdą inni operatorzy i powiem Netii papapa
Zaletybrak
Wadytotalny bałagan, wymuszona oplata za telefon z którego się nie korzysta
6 lat
~marcind26 / 2011-06-30 10:17
Ocena: 1.50 / 5
Dostałem bezprzewód na bezpłatny miesiąc. Pani na infolinii: "żadnych opłat". Po miesiącu przyszła jedna faktura na 1,00 zł netto, a na infolinii okazało się, że czekaną na mnie dwie kolejne na 35 netto i jakaś na ponad 40, ale nie wiem dokładnie na ile bo mi uszy bielmem z wciekłości zaszły. Pisząc szczerze nabluzgałem im trochę na infolinię i nawyzywałem od złodziei. Chociaż tyle sobie odbiorę, ale dumny z siebie nie jestem, ale na kłamstwa i złodziei nie mam siły.
poprostu oszustwo konsultanci bez doswiadczenia naliczanie kant korekta poprostu dla nich bez znzczenia poprostu tylko plac
~tunrida / 2011-06-29 11:55
Ocena: 1.00 / 5
Podpisałam umowę 10 czerwca, Pan mnie zapewniał, że nie ma żadnego problemu z linią, 29 czerwca zadzwoniłam co się dzieje bo internetu jak nie było tak nie ma, a Pani mi na to że 20 czerwca co prawda wysłali mi sms( którego nie otrzymałam!) że usługa zostanie aktywowana 8 lipca, ale wczoraj (28 czerwca) wysłali mi wypowiedzenie umowy poniewaz nie ma możliwości technicznej podłączenia internetu! przeciez to jakaś kpina!, zero szacunku dla klienta, zero kompetencji, skandal po prostu!
~KLIENT / 2011-06-22 14:49
Ocena: 1.50 / 5
WYŁUDZANIE PIENIĘDZY POPRZEZ AKTYWOWANIE NIEZAMAWIANYCH USŁUG I TYLE. TŁUMACZENIE SIĘ SIĘ COŚ JEST W UMOWIE JEST ŚMIESZNE, JEŚLI NIE ZAMÓWIŁEM USŁUGI A WY POBIERACIE ZA NIĄ OPŁATĘ, A TYM BARDZIEJ JEŚLI NIE KORZYSTAM Z USŁUGI A WY NADAL POBIERACIE OPŁATĘ NAZYWA SIĘ ZWYKŁYM NACIĄGACTWEM. I TYLE. KTO NACIĄGA LUB WYŁUDZA ... TO PO PROSTU ZŁODZIEJ. KONIE TEMATU
ZaletyJAKIE???
WadyPROBLEM ZE SPRAWDZENIEM SZYBKOŚCI ŁĄCZA, KOLEJNE WALENIE W ROGI KLIENTA
MAM ZA DŁUGO I KUPIŁEM ZA DROGO - KTO WYMYŚLIŁ TO PYTANIE?
~lania / 2011-06-21 11:49
szczerze mówiąc, przydałby się taki raport, zestawienie, ocena wszystkich operatorów dotyczących długości realizacji zamówienia, jakoś obsługi klienta na infolinii telefonicznej, czasu rozpatrzenia reklamacji itd. Chodzi mi o coś w stylu, porównywarki ofert Playa, czy Tepsy - TP Filtruj, o której tak głośno było jakiś czas temu, tylko że zamiast cen i długości abonamentu brali by pod uwagę inne czynniki.
~niezadowolony / 2011-06-20 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Jestem użytkownikiem Netii już 4 lata (1mb/s)... nikomu nie polecam... Na przysłanie modemu i aktywacji czekałem 2 miesiące od podpisania umowy.. Przez pierwsze miesiące użytkowania internetu, internetu nie było, cały czas się rozłączał.. kiedy dzwoniłem do biura obsługi powiedzieli że to wina mojego komputera(komputer nowo kupiony) i złego podłączenia prze zemnie modemu(jestem informatykiem...).. Przez 3 miesiące braku internetu musiałem zapłacić 3 * 50 zł czyli łącznie 150 zł.. po czym "kochana netia" zwróciła mi 9.50 zł zadość uczynienia za to że nie miałem internetu 3 miesiące.. do pół roku użytkowania internetu internet potrafił się rozłączać do 20 raz na dzień.. po pół roku się poprawiło ale nadal internet potrafił się rozłączać nie wiedzieć czemu.. przez 3 lata użytkowania nigdy nie miałem pełnego 1mb/s internetu zawsze prędkość była zmniejszona do 0.5-0.7 mb/s.. i zawsze się internet rozłączał.. mimo to podpisałem umowę na 1 rok mimo to że byłem już użytkownikiem 3 lata nie dostałem lepszej umowy płaciłem tyle samo czyli 50zł miesięcznie, nie dostałem także nowego modemu.. przez ostatni rok nic się nie zmieniło było tak samo jak zawsze, prędkość nie była pełna internet się rozłączał itp... Ale to co dzisiaj Netia mi zaproponowała w związku z przedłużeniem umowy po prostu wbiło mnie w ziemie.. dotychczas płaciłem 50 zł a teraz netia oferuje mi internet 1mb/s za 60 zł i router za 1zł.. powiedziałem, że dziękuje ale nie skorzystam z tej jak to pani powiedziała "oferty specjalnej"..
NIKOMU nie polecam internetu w NETII... z wszystkich opcji jakę są teraz dostępne na rynku NETIA jest najgorszą..
