Po 10 latach współpracy zaproponowano mi większy abonament niż płaciłam dotychczas. Przeniosłam nr do innej sieci z której jestem bardzo zadowolona. Wszytko bez limitu i większy internet w cenie 3 razy mniejszej niż dostałam w Play. Została mi jakaś karta internetowa, złożyłam pisemna rezygnacje na początku lutego. Niestety dziwnym cudem zaginęła i w tym miesiącu znowu dostaje od nich do opłacenia fakturę na 60 zł. Dzwonię, pan mówi mi ze on mi nie może tego wyłączyć, zostałam przekierowana do kierownika, który mówi ze muszę napisać mail na taki i taki adres z treścią rezygnacji , która obowiązuje 30 dni. W trakcie tej rozmowy pani próbowała po raz kolejny wcisnąć mi super ofertę. Wiec muszę zapłacić kolejna fakturę za usługi z których nie korzystam. Miesiąc temu pan w punkcie Play w Sadybie także mógł mnie poinformować ze można to załatwić mailowo. Nie polecam, złodzieje i oszuści. Ciekawe oferty tylko dla nowych klientów. Zawiodłam się i na pewno już do nich nigdy nie wrócę.
ZaletyW porównaniu z innymi operatorami, nie ma.
WadyDrogo, niekompetentni pracownicy
~Paulina / 2022-03-04 07:36
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje!! W momencie przeniesienia umowy wystąpił błąd w formie podania złych danych. Operator poprzedni nie przeniósł nr do play a ten dodał mi drugi abonament. Warunkiem umowy było przeniesienie nr a teraz place dwa abonamenty. Za moimi plecami na pocztę wysłanie umowę (która nie widzialam) w takim sprawach się dzwoni a nie wysyła wiadomości które trafiają do spamu. Nie da się z nimi dogadać oszuści.
ZaletyBrak
WadyBrak możliwości dogadania
~Endy43 / 2022-03-03 20:17
Ocena: 1.00 / 5
Jakoś jest do niczego. Internet nie działa. Szybkość internetu to 1Mb/s tragedia. Poza tym kłamią jak z nut. Kupiłem we wrześniu 2021 kartę internetowa w salonie Play Kołobrzeg. Przedstawiono mi warunki i że umowa jest na czas nieokreślony. Więc uwierzyłem. Okazało się że umowa jest na 24 miesiące i nie mogę zrezygnować. PLAY TO KŁAMCY I OSZUŚCI. Nie kupujcie u nich nic bo was oszukają. Dokładnie czytajcie nawet to co jest drobnym drukiem.
ZaletyBrak
WadyZasięg oraz internet jest do niczego
~Adrianna / 2022-03-03 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Jest poczatek miesiaca, a internet dziala jakby byl to koniec miesiaca. Nie polecam i na pewno nie przedluze umowy.
ZaletyBrak
WadySłaby internet i zasieg
~Tygrys / 2022-03-02 22:27
Ocena: 2.33 / 5
Tragedia nie polecam dla nikogo kto mieszka na wiosnę obok miasta zasięg to tragedia i nie można z tym nic zrobić
ZaletyNie ma zalet
WadyZasięg
~Kasia / 2022-03-02 18:02
Ocena: 2.33 / 5
Obsługa na infoliniach to masakra ,rozmawiając z 5 osobami każda mowi coś innego ,nowy sprzęt wadliwy nie podłączony na gwarancji a z wymianą problem przez prawie 2 tyg i sprawa nie rozwiązana
~HejterPlay / 2022-03-02 16:36
Ocena: 2.33 / 5
Internet radiowy za 80 zł działa jak by był za 5 zł chociaz w sumie to ten za 5 lepiej dziala od tyogodnia juz mam pobieranie ponizej 1mb. Nie polecam!
~Przemyslaw / 2022-03-01 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam w xentralnej polsce Mianowixie Bełchatów
Zasięgu praktycznie zero
Pracuje w Belgii mam deuga karte w tel z sieci Lebara
Dziala bez zarzutu
To normalne?
ZaletyBrak
WadyBrak
~Natalia / 2022-02-28 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam zdanie Iwony - nie można się od nich odczepić; mają tak ustawione kruczki w umowie, że jeszcze parę miesięcy po przeniesieniu do innego operatora będą Was dręczyć fakturami do zapłacenia za usługi, z których nie korzystacie, i które - dziwnym trafem - nie zostały przeniesione do nowego operatora, bądź anulowane.
Można oczywiście reklamować, pisać do Rzecznika Praw Obyw. etc. , tylko kto ma na to czas? Właśnie na to liczą.
Jednak myślę, że przypadki user unfriendly działań powinny być nagłaśniane, aby inni uniknęli podobnych strat.
ZaletyBrak
WadyNie odczepią się od Was przez wiele miesięcy po odstąpieniu od umowy.
Kilkaset złotych do tyłu
~Ukrainiec / 2022-02-28 14:57
Ocena: 2.00 / 5
Mam ofertę solo i gdy kończy mi się internet powinien włączyć mi się lejek 1mb/s którego nie otrzymałem w tym miesiącu kontakt do obsługi klienta utrudniony play 24 nie można złożyć zgłoszenia tylko w aplikacji która śledzi co robimy Nie Polecam
ZaletyCo raz mniej
WadyJak w/w
~mm / 2022-02-28 13:42
Ocena: 2.00 / 5
Przy problemie z kompletnym brakiem sieci nie da się zalogować na aplikację Play24, ponieważ oczywiście sms aktywacyjny nie dojdzie, hasło które powinno znajdować się na umówie nie zostało tam wpisane, więc żeby uzyskać jakąkolwiek informację, trzeba dzwonić na PŁATNĄ infolinię.
~Damian / 2022-02-27 21:38
Ocena: 1.00 / 5
Masakra internet nie działa, z zasięgiem też często problem , ciągle problemy techniczne , infolinia nie jest w stanie pomóc, a w salonach odsyłają na infolinię... NIGDY więcej tej sieci
ZaletyEwentualnie łatwa w obsłudze aplikacja
WadyInternet , zasieg , problemy techniczne , obsługa klienta , doliczanie kosztów rozmow z infolinią
~Edyta / 2022-02-27 12:01
Ocena: 1.00 / 5
Słaby zasięg, internet prawie w ogóle nie działa,YouTube włącza mi się 10 minut z tym internetem a co dopiero powiedzieć o netflixie
Złodzieje nic więcej nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak internetu
~Iwona / 2022-02-26 19:56
Ocena: 1.33 / 5
Złodzieje naciagacze oszuści po 6 latach bycia klientem nie mogę się od nich uwolnić. Kpina i zlodziejztwo czasu i pieniędzy
ZaletyJakie zalety
WadyCała ta siec to jedna wielka wada
~Kamil / 2022-02-26 16:07
Ocena: 1.33 / 5
Internet bardzo słaby, każdy konsultant mówi co innego. Bardzo długi proces z przedłużaniem umowy i niekorzystne warunki. Proponuje najpierw sprawdzić inne oferty ponieważ w play zdecydowanie jest najdrożej
~Kaba / 2022-02-26 10:41
Ocena: 2.00 / 5
Oferta dobra (a nawet bezkonkurencyjna 2 lata temu), ale co z tego skoro są ciągłe problemy z zasięgiem i stabilnością połączenia internetowego. Wielokrotnie zgłaszałem problemy ze zrywaniem zasięgu Internetu mobilnego i niską prędkością w centrum Warszawy. Za każdym razem obiecanki, że coś zrobią, a nic się nie zmieniło.
Na dodatek ok 6 msc przed zakończeniem umowy chciałem ją zerwać i została wyliczona jakaś absurdalna kara, która przewyższała sumaryczną wysokość pozostałego abonamentu.
NIE POLECAM Play! Uciekam do innej sieci, gdzie może będzie drożej, ale przynajmniej bezproblemowo.
Wadyproblemy z zasięgiem, niestabilne połączenie internetowe, niska prędkość transferu
~Katarzyna / 2022-02-25 22:32
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści nie polecam.Nie polecam Iphone x odnowiony i wogole sieci play!!! Taki telefon został mi zaoferowany tyle że konsultant nie poinformował mnie ze jest odnawiany. Przedstawił ofertę jako nowego iphona. To jedna sprawa. Telefon przyszedł zepsuty to po drugie. Później całkowicie się wyłączył. Oddałam do serwisu nie naprawili jako że nie ma gwarancji która mimo tego że odnawiany To miał. Wysłali go do drugiego serwisu po czym po miesiącu stwierdzili że nie da się naprawić i zrywają ze mną umowę. Więc ok. Szkoda tylko że zerwali tylko na urządzenie a abonament zostawili. Wrocilam do playa z kolejnym zgłoszeniem zeby zerwać umowę całkowicie po czym uzyskałam pozytywna odpowiedź że zostanie zerwana. Telefonu z serwisu nie zwrócono. Ale najlepsze jest to że dostałam list że mam 14 dni na zwrot urządzenia bo inaczej będę musiała zapłacić prawie 2 tysiące za urządzenie. Średnio dwa razy albo nawet więcej w tygodniu dzwonilam na biuro obsługi zgłoszenie za zgłoszeniem i co? I nic... play sobie jaja robi z ludzi. Nie potraficie ustalić gdzie jest telefon ale najlepiej wysyłać listy i wołać kasę za coś czego czlowiek nie ma.... burdel na kółkach
ZaletyNie ma zadnych
WadyWszystkie możliwe.
~Kasia / 2022-02-25 22:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Iphone x odnowiony i wogole sieci play!!! Taki telefon został mi zaoferowany tyle że konsultant nie poinformował mnie ze jest odnawiany. Przedstawił ofertę jako nowego iphona. To jedna sprawa. Telefon przyszedł zepsuty to po drugie. Później całkowicie się wyłączył. Oddałam do serwisu nie naprawili jako że nie ma gwarancji która mimo tego że odnawiany To miał. Wysłali go do drugiego serwisu po czym po miesiącu stwierdzili że nie da się naprawić i zrywają ze mną umowę. Więc ok. Szkoda tylko że zerwali tylko na urządzenie a abonament zostawili. Wrocilam do playa z kolejnym zgłoszeniem zeby zerwać umowę całkowicie po czym uzyskałam pozytywna odpowiedź że zostanie zerwana. Telefonu z serwisu nie zwrócono. Ale najlepsze jest to że dostałam list że mam 14 dni na zwrot urządzenia bo inaczej będę musiała zapłacić prawie 2 tysiące za urządzenie. Średnio dwa razy albo nawet więcej w tygodniu dzwonilam na biuro obsługi zgłoszenie za zgłoszeniem i co? I nic... play sobie jaja robi z ludzi. Nie potraficie ustalić gdzie jest telefon ale najlepiej wysyłać listy i wołać kasę za coś czego czlowiek nie ma.... burdel na kółkach
ZaletyBrak
WadyMnóstwo a wręcz same
~Piotr / 2022-02-24 16:49
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje opłaciłem fakturę a oni pobrali z konta jeszcze raz i nie chcą oddać mimo zablokowania polecenia zapłaty
~Xxxx / 2022-02-23 22:54
Ocena: 5.00 / 5
Super zasięg, internet śmiga bez problemu!
Polecam bardzo!!