ZaletyŻadne
WadyDo grona ,,oszuści,,
strona 2 z 259
-
~Janek / 2026-02-14 11:41Ocena: 1.00 / 5
Konsultanci jacyś nie dorobieni,nie wiedzą o co chodzi kłamią ,burdel na kułkach ,odradzam wszystkim ten syf. -
-
~Chuvsbejddn / 2026-02-13 11:17Ocena: 1.00 / 5
Play to najgorszy syf w jaki mozna sie wje***c , ich tv to dno , nie polecam.nikomu !! Odradzam stanowczo i przestrzegam bo w razie reklamacji czy problemu od razu odrzucają wszytsko i w nosie mają klienta . -
~Krzysztof / 2026-02-12 18:24Ocena: 2.33 / 5
Na czacie obsluga beznadziejna.za duzo piszesz to cie wylaczaja.jak esesmani w 39 ZaletyBrakWadySame wady -
~Jack / 2026-02-12 15:03Ocena: 1.00 / 5
Żadnej pomocy od miesiąca piszę abonament miał być 2 karty 85 zł a jest 200zl tylko faktury wysyłają złożyłem wypowiedzenie umowy 14 dni miało Play odstąpił a dalej zaległość rośnie ZaletyŻadnych nie maWadyŻadnej pomocy nie ma -
~czarcik / 2026-02-12 14:36Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony technik w sobotę do wadliwego dekodera , najbliższy termin wizyty technika środę . Zamiast technika we środę przyszedł sms że technik został odwołany ponieważ jest to innego rodzaju usterka która zostanie naprawiona wieczorem zdalnie . Oczywiście usterka nie została usunieta bo zdalnie nie da sie naprawić zepsutego dekodera . Po mojej reklamacji wyznaczono nowy termin przyjazdu technika na sobotę . Także bez usługi z winy dostawcy człowiek został potraktowany jak śmieć , zero jakiegokolwiek ukłonu w stronę klienta , gorąco nie polecam . Zaletybrak -
~Beata / 2026-02-11 22:29Ocena: 1.00 / 5
Oferta Play przedłużenie umowy z telefonem online
Zamówiony Kolor telefonu brązowy przyszedł czarny
Niby w promocji dodatkowo gratis ipad2 lub ...iRobot
Nic
Nie polecam -
~Bary / 2026-02-11 08:58Ocena: 1.00 / 5
Szkoda ze nie ma zero bo na tyle zasluzyl tragiczna firma ZaletyZero -
~Joanna / 2026-02-10 18:25Ocena: 1.00 / 5
Zarejestrowalam numer telefonu na siebie używałam go rok. Nagle go dołączyło i mówią mi że zarejestrował ktoś inny ten numer na siebie i nie moga nic zrobić bo nie podaje danych osoby rejestrujące - KPINA JAKAŚ ???? ZaletyBrakWadyInfolinia w żaden sposób nie pomogła w rozwiązaniu problemu -
-
~Tomasz / 2026-02-10 18:15Ocena: 1.00 / 5
Odradzam tych oszustów sami zmieniają umowy banda oszóstów ZaletyŻadnychWadyPełny kosz -
~thenat38 / 2026-02-10 14:44Ocena: 1.67 / 5
Bardzo słaba jakość obsługi , a jestem klientem prawie od początku, prawie 18 lat , mam do przedłużenia internet poza miastem jak i telefon komórkowy (jeszcze 3 miesiace ważny) . Mówię że płacenie 70 zł za abonament to dla mnie już dużo i nie chce płacić więcej niż ta kwota, lub chce ją zmniejszyć na 50 zł, a oni mówią że nie mają dla mnie oferty , tylko ewentualnie za 90 zł . Każdy kolejny dzwoniący był coraz bardziej obraźliwy i chciał szybciej skończyć rozmowę, bo wiedział że nic nie ugra ze mną. Wstyd. ZaletybrakWadycałe mnówstwo -
~marpol / 2026-02-10 10:25Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, zabrali kasę za pakiet którego nie włączyli. Kasa przepadła i pakiet też. Zmieniam sieć. -
~Playyy / 2026-02-09 23:32Ocena: 1.00 / 5
play to oszusty , np brak May prime upc w tv play ,mnóstwo filmów w cenie 9,99 netto, w celu pozostawienia opłaty 9,99 ,podniesiono opłatę za dwa dekodery z opłaty 9,,99 na 14,99 i stworzono zakładkę filmy i seriale play czyli filmy i seriale z wybranych kanałów TV np Ale kino zgrupowanie w jednej zakładce video koszt 4;99 filmy które były i samemu możesz sobie je znaleść , czyli za nic płacisz 60 złoty rocznie , oszusty ! Brak kontroli ze strony państwa takim Firmom jak Play daje możliwość w imię prawa oszukiwać klientów .Play nie dotrzymał warunków przejęcia klientów UPC, play pozbawił dekodery upc z usług multimedialnych !!! Koszmar !!! A ten dekoder 4k to jakaś pomyłka na android , Nie dostarczają usług na poziomie UPC.Ale opłaty zostały takie jak w UPC. ZaletyNicWadyNic -
~Miciu / 2026-02-09 22:14Ocena: 2.67 / 5
Niestety ceny idą w górę a jakość spada, ciągle brak RCS, pakiety internetu małe i szybko schodzą, nie można na bieżąco śledzić zużycia internetu, zużycie dostępne dopiero na drugi dzień, nie można już korzystać z romingu Orange, w mieście 5G jest nawet ok, ale brak promocji i lepszych ofert dla stałych klientów, brak bonusów z okazji świąt albo wakacji albo niespodzianek w aplikacji. Brak samodzielnej wymiany karty SIM tylko w salonie, często konkurencja jest ze wszystkim do przodu a z poziomu czatu często jest się odsyłany do salonu. Zalety5G w mieście nawet ok i prędkość internetuWadyBrak RCS, brak samoobsługi w aplikacji, małe pakiety internetu i szybko schodzą, brak promocji i bonusów dla stałych klientów, konkurencja techniczne zawsze wyprzedza Play -
~kos / 2026-02-09 20:26Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM! Najgorszy syf z jakim mam doczynienia. Dekoder wymieniłem już 4 razy w ciągu 8 miesięcy!!!!! Gubi sieci wifi, zacina się, MASAKRA!!!!!!!! Rodzice przeszli na tv od Orange i są zachwyceni
-
~Stop Oszustom / 2026-02-09 16:41Ocena: 1.00 / 5
Internet z Play
Oszuści naciągają ludzi na internet mobilny, którego w ogóle nie ma, koszt podwójny kurierów i na końcu wyślą fakturę mimo, że zwróciłeś z ich winy. Już pewnie nie jednego tak wykiwali. Trzymajcie się z dala od tego operatora. Z tego co słyszałem to nawet osoby mające abonament na telefon też narzekają, że brak zasięgu zrywa itd. Komentarz dla zasady przed oszustami z Play...ZaletyBRAKWadySame wady -
~Edyta / 2026-02-09 13:10Ocena: 1.00 / 5
Ta siec naciąga i oszukuje. Nie polecam zwlaszcza gdy ma sie kilka numerów firmowych. Obiecujac obnizenie rachunków podniesli je o koleje 200zl i nie uznali reklamacji. Zglosilam sprawe i jak najszybciej bede chciala zrezygnowac z uslug tej sieci. Zasieg rowniez jest kiepski. ZaletyBrakWadyZasięg,naciaganie -
-
~zbynio / 2026-02-08 23:14Ocena: 1.00 / 5
Po wielu latach nadszedł wyczekiwany koniec umów. Dla większości usług już od kilku tygodni korzystam z konkurencji, męczę się z ostatnim numer i niebawem wreszcie zamykam rozdział tej żenującej „współpracy”. Podwyższenie "inflacyjne" cen w celu poprawy jakości usług - śmiech na sali. "Oferta" dla przedłużającego umowę klienta to żenada z łańcuchem na szyi na 2 lata + opłata aktywacyjna ciekawe za co? Dla nowego niewiele taniej i oczywiście też na 24 miesiące.
Ostatnie problemy z SMS‑ami jasno pokazały, że jest to numer 1 w kraju – chyba od końca licząc. Na przestrzeni ostatnich 2-3 lat ciągłe wtopy. I za co płacić więcej!? Nie polecam tego nawet wrogowi. Brak zasięgu albo jedna kreska – bez różnicy w Play efekt ten sam. Jakość rozmów jak sprzed 25 lat o ile nie dowiesz się, że nie można się połączyć pomimo, że osoba, do której się dzwoni nie rozmawia w tym samym momencie. Internet mobilny również kicha - jakość i prędkość 5G? zapomnij w tej sieci. HSDPA już miało lepsze parametry. Obsługa klienta? BOT, AI inteligentny inaczej na pierwszej linii zamiast człowieka, z którym można od razu coś załatwić.ZaletyBrakWadyceny, obsługa klienta - BOT, jakość a w zasadzie brak -
~Zuzanna / 2026-02-08 21:42Ocena: 1.00 / 5
Niestety moje doświadczenia z siecią Play są skrajnie negatywne. Na infolinii przekazywane są informacje, które nie mają później żadnego odzwierciedlenia w rzeczywistości, a klient ponosi konsekwencje błędów pracowników.
W moim przypadku konsultant infolinii jednoznacznie poinformował mnie, że koszt cesji trzech numerów wynosi jednorazowo 50 zł. Informacja ta była kilkukrotnie doprecyzowywana z mojej strony. Na tej podstawie podjęłam decyzję organizacyjną, która wiązała się z przejazdem mojej córki 180 km do salonu Play. Na miejscu okazało się jednak, że opłata wynosi 50 zł za każdy numer, czyli łącznie 150 zł.
Po złożeniu reklamacji przyznano mi rację i zlecono korektę faktury, jednak:
nie otrzymałam żadnego mailowego potwierdzenia,
konsultanci na czacie informowali, że „sprawa została rozwiązana telefonicznie” i nie wysyłają maili,
jedynym śladem zakończenia sprawy był automatyczny SMS, bez szczegółów.
Całość sprawia wrażenie chaosu, braku odpowiedzialności za słowa pracowników i przerzucania ciężaru dowodowego na klienta. Dodatkowo w salonie podjęto próbę namówienia mnie na pozostanie w sieci Play, oferując abonament znacznie droższy niż oferta konkurencji, co w kontekście całej sytuacji było wyjątkowo nieprofesjonalne.
Play skutecznie zniechęca długoletnich klientów, zamiast ich szanować. Brak spójności informacji, brak transparentności kosztów i brak pisemnych potwierdzeń to standardy, których nie powinno się akceptować.
Nie polecam.ZaletyBrakWadysprzeczne informacje przekazywane przez infolinię i salony
brak odpowiedzialności za błędy konsultantów
niejasne i nietransparentne opłaty
brak pisemnych potwierdzeń załatwienia spraw
chaos komunikacyjny między kanałami obsługi
utrudnianie procedur (np. cesja tylko stacjonarnie)
przerzucanie obowiązku pilnowania sprawy na klienta
nachalne próby sprzedaży droższych ofert
brak realnego szacunku dla długoletnich klientów -
~piotr / 2026-02-08 13:08Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio nie miałem 3 dni ani telewizji i internetu a dodzonie się do biura obsługi klienta było nie możliwe to jakiś żart postanowiłem q poniedziałek iść do salony i złożyć wypowiedzenie -
~Mary / 2026-02-08 10:13Ocena: 1.00 / 5
Z racji przepisania umowy, którą podpisywałam w salonie dostałam atrakcyjną ofertę na abonament z urządzeniem. Już na początku doznałam szoku, gdy dostałam fakturę na o wiele wyższą kwotę niż mi przedstawiono. Reklamacja zgłoszona, oczywiście w żaden sposób nie pomogli. Uznałam że poczekam do końca umowy i zmienię warunki. Umowa miała być na 28 miesięcy. Dziś dzwonię do operatora, żeby dowiedzieć się jak rozwiązać moją sytuację i słyszę od niego, że umowa jest jeszcze na rok. Umowa nie tylko na abonament, ale również na urządzenie, co znacząco przewyższa jego wartość. Oczywiście konsultanci nie mogą w żaden sposób bo umowa była podpisywana w salonie. Ja nie mam żadnego dowodu na to, że Pan mi błędnie przedstawił ofertę. Reklamacja po raz kolejny zgłoszona, ale raczej nic nie wskóram. Umowy z nimi już nie podpisze, a na pewno nie w salonie. Czytajcie dobrze, co podpisujecie, manipulacja i oszustwa to ich standardowa procedura!! ZaletyBrakWadyManipulacja klientem
strona 2 z 259