infolinia cały czas sie rozłącza. Nie można zfinalizowac omów. Przykład dziś jest 17.06.2019 ustaliłem nowe warunki z dniem 14.05.2019 - przeszło miesiąc czekam a vectra zagubiona totalnie. Zlecenie w trakcie brak informacji zwrotnej. Paranoja. ocena źle - bardzo źle bardzo tragicznie. Moja sugestia to uzbroić sie w cierpliwość. Nie da się zrobic tu nic w normalnym czasie. Na dodatek cały czas odstlaja Cie z dzialu do dzialu po czyn rozłacza
Zaletyżadnych
Wadywszystkie - przede wszystkim obsluga klienta na bardzo ale to bardzo niskim poziomie
MiejscowośćOlsztyn
~Maksim / 2019-06-16 13:07
Ocena: 1.50 / 5
Prędkość Internetu niższa niż minimalno dopuszczalna według umowy.
Cały czas przerywa.
ZaletyBrak
WadyJakość usług.
MiejscowośćGdańsk
~qwe / 2019-06-16 11:22
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam technik przyszedł tydzien temu wymienic router bo sam się restartowął. nowy router działa jeszcze gorzej.
Nie umieją rozwiązywac problemów.
Zaletyżadne
Wadynie umieją rozwiązywać problemów
Miejscowośćwarszawa
~Barbara / 2019-06-14 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, z tv zrezygnowałam już dawno, korzystam tylko z internetu, niestety. Ciągłe problemy. Dlaczego? Moim zdaniem brak kompetentnych osób zatrudnionych w pomocy technicznej a może brak należytej kontroli. Dzisiaj (14.06.19 r.)znów zgłosiłam brak internetu. Otrzymałam informację, że technik przybędzie 22.06.19 r. czyli muszę czekać 8 dni. Problem ten ciągnie się już ponad miesiąc i zdaje się, że będzie trwał i trwał i trwał aż zdarzy się jakiś cud.
Korzystam bo nie mam wyboru, Vectra nie ma konkurencji w Radomiu.
Zaletynie znalazłam
Wadynie potrafią rozwiązywać problemów - niech sami wyciągną wnioski dlaczego tak się dzieje
MiejscowośćRadom
~Tk joop / 2019-06-14 08:30
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy, ale to nigdy wiecej vectra.... Oszukuja ludzi srednio internet nie dziala 3 tyg w miesiacu potem tydzień tak wolno i co chwile trzeba niby resetowac. Kompletny brak szacunku do klienta... W dziale obslugi nikt nic nie wie... Zglaszam problem jednego dnia, a nastepnoego nikt nic juz nie wie i tak co chwilę.... Powinni sie zajac w twj firmie moze czymkolwiek innym np sprzedaz warzyw lub owocow... Ale to nigdy przenigdy internetem.
.. Wykonczyli mnie swim idiotyzmem..... Nikou nie polecam.... Ludzie nie wiazcie sie z ta amatorszczyzna.... To najwiekszyoj blad....
ZaletyNie ma
WadyZa duzo, aby pisac...
MiejscowośćGdansk
~Klient / 2019-06-14 00:43
Ocena: 1.50 / 5
Jak placisz i sie nie domagasz to ok. A jak sprobujesz rozwiazac umowe to ci sie dowala.
MiejscowośćŻory
~Dorota / 2019-06-12 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !!! Nie polecam !!! Dzwonię na infolinię w sprawie awarii nikt nie odbiera !!! Tydzień już mi telewizja nie działa!!! Na infolinii nikt nie odbiera, w biurze gdy zgłaszam awarię każą dzwonić na infolinię.
ZaletyBrak
WadySame wedy
MiejscowośćPrudbik
~roland / 2019-06-11 12:34
Ocena: 1.00 / 5
zlodzieje !!!! oszusci !!!! NIE POLECAM !!!
wysylaja faktury a umowa byla rozwiazana. odlaczyli tv i internet ale faktury dalej przychodza !!!! sprawa juz chyba tylko dla prokuratury , wszyscy konsultanci sa niekompetetni
Zaletyzadnych
Wadywszystko
MiejscowośćRadom
~Lilianna / 2019-06-10 19:13
Ocena: 1.50 / 5
Dramat. Nigdy więcej vectry. Non stop się zacina, ładuje wiecznie strony, ma opóźnienia. Mieszkam w samym centrum Wrocławia i nawet w jednym z największych miast Polski internet vectry nie działa sprawnie. Nie wiem jakim cudem jeszcze czegoś z tym nie zrobili. Wstyd, po prostu wstyd.
ZaletyBRAK
Wadyczas ładowania, zacinanie się stron, internet działa w żółwim tempie
Miejscowośćwrocław
~Beata / 2019-06-06 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm jakie miałam okazję spotkać.Od trzech lat korzystam z ich usług,ale tylko kiedy podpisywałam umowę ktoś był łaskaw ze mną rozmawiać,umowa się skończyła,nawet nikt nie zadzwonił i nie zapytał czy przedłużamy,nie zaproponował nowej oferty!Jestem dalej na starych zasadach,płace taki sam abonament,a kanałów ubywa!Jestem wkurzona,bo to oszuści,którzy ściągają kasę,nie polecam i radzę trzymać się od nich z daleka!!
ZaletyŻadne
WadyTo,że istnieją,oszuści
MiejscowośćWarszawa
~Globus / 2019-06-05 12:22
Ocena: 2.00 / 5
Ci ludzie biorą pieniądze za usługi Ale w wakacje rano częściej nie ma Internetu niż jest żałosne prawie codziennie awarie
WadyAwarie
MiejscowośćBielsko-Biała
~Poprik / 2019-05-29 08:39
Ocena: 3.00 / 5
Sprzedaż ok
Serwis infolinia zeeeroooo pompcy
Prośba o przelaczenie do kogos bardziej kompetentnego wzbudzil smiech
Jak podziekowalem za taka pomoc i pbsluge
I stwierdzilem ze jak umowa mi sie skonczy to ie przedluze pani z dzialu technicznego na infolini stwierdzila ze nie ma problemu maja mase klijentow
WadyZero momocy i olewanie klijenta
Jesli pani miala gprsze dni to niech je zostawia w domu
MiejscowośćZabrze
~Karol / 2019-05-28 23:27
Ocena: 2.75 / 5
Częste awarie brak informacji o nich na stronie. W godzinach wieczornych lepiej nie sprawdzać szybkości Internetu.
MiejscowośćPiła
~danmark / 2019-05-28 19:25
Ocena: 5.00 / 5
Internet z Vectry mam od miesiąca i jestem bardzo zadowolony, wcześniej korzystałem z mobilnego internetu Plusa. Szybkość, stabilność transmisji i niezawodność to charakteryzuje internet z Vectry czego nie mogę powiedzieć o internecie mobilnym Plusa.
ZaletyWysoka szybkość transmisji, dobry modem, bardzo dobra współpraca z personelem technicznym
WadyCena pakietu internetowego mogła by być trochę niższa.
MiejscowośćŁosice
~Robert / 2019-05-26 21:08
Ocena: 3.00 / 5
Posiadam pakiet platynowy bez internetu od dwóch lat.
Bywa, że dekoder samoczynnie się resetuje w trakcie oglądania telewizji.Są okresy, że kilka razy w tygodniu bez ostrzeżenia.
Raz na jakiś czas zupełny brak sygnału przez kilka/kilkanaście godzin.Infolinia twierdzi, że to przez awarię w rejonie...
MiejscowośćNowy Dwór Mazowiecki
~Michał / 2019-05-26 19:52
Ocena: 2.50 / 5
Parametry są dobre a cena jest adekwatna do jakości lecz częstość zmywania łączą jest nienormalna.
ZaletyPrędkość łączą jest przyzwoita
WadyW godzinach wieczornych mimo podłączenia sprzętu kablem internetowym połączenie często jest przerywane.
MiejscowośćBraniewo
~Beata / 2019-05-21 17:11
Ocena: 2.75 / 5
Bardzo nie kompetentna informacja przez konsultanta.Młodzi i bez wiedzy. A mianowicie chciałam się dowiedzieć czy doszło upoważnienie wysłane e mailem i czy już mogę załatwiać sprawy mojej teściowej ponieważ nie wychodzi z domu i ma 88 lat.Prosiłam aby rachunki przychodziły drogą elektroniczną nic z tego .Pan konsultant zaproponował mi żeby teściowa przyszła do biura OB, i żadnych informacji mi nie udzieli.
MiejscowośćWarszawa
~Radziu / 2019-05-20 21:59
Ocena: 1.00 / 5
Firma to zbiór znajomych, Prezes Jan, siedział w więzieniu a jego kochanka jest dyrektorem regionu centralnego, słabo, każdy z każdym itd
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćWarszawa
~Beny / 2019-05-20 18:50
Ocena: 4.50 / 5
3ci miesiąc z vectrą, internet zasuwa jak szalony. Stabilny, bez skoków pingu, w ciągu tych 3 miesięcy 2 razy na dosłownie 2 minuty zamulił. Także szczerze polecam 600mb/s, i obstawiam że większość negatywnych ocen pochodzi od większych bądź mniejszych dzieci, mieszkających z rodzicami, u których za pewne stoi router. Ja router mam oddalony od pcta o 2 metry, więc łączę się przez wifi o częstotliwości 5g, i tak jak na poniższym obrazku pobierałem po 50-60mb/s, a ping nawet nie podskoczył. Polecam
https://i.imgur.com/f8zOD8r.png
ZaletyStabilny, szybki.
WadyHard to say
MiejscowośćGliwice
~Wojtek / 2019-05-19 18:09
Ocena: 5.00 / 5
Po czterech miesiącach użytkowania Internet 150 Mbps po LANie stale 145-165 Mbps, bez awarii, bez przerw; wszystko śmiga. 39,90 PLN/miesięcznie. Strefa Klienta wygodna, wszystko OK. Polecam 5/5